高績效團隊建設與管理

課程背景：
企業由眾多的個人組成，但一群人聚在一起所產生的效益卻大有不同。簡單的聚集頂
多只是團伙，只有形成合力才能稱之為團隊。企業的發展離不開高效的團隊，如何快速
打造屬于自己的卓越團隊是擺在每一個管理者面前的問題。
眾多的研究和實踐證明，雖然行業各異、背景不同，但所有卓越的團隊其實都擁有共
同的特點和基因。掌握其中的原理和規律，結合自身實際和文化特色，每個企業都可以
移植優秀團隊的基因，打造屬于自己的有鮮明特征的卓越團隊。
本課程以項目體驗為基礎，以小組討論為主要方式，以講師引導為推動，以案例分享
為輔助。充分激發學員的主動性，通過分享、共創的方式發現問題、找到答案、形成方
案、達成共識。課堂氛圍活躍，課程效果扎實。

課程收益：
● 使參訓學員了解團隊的定義和卓越團隊的基本特征
● 使參訓學員掌握團隊組建與快速崛起的常用方法
● 使參訓學員了解卓越團隊持續成長的深層次原因
● 使參訓學員通過分享、共創的方式自主找到答案、達成共識并付諸實施

課程時間：1天，6小時/天
課程對象：業務團隊（尤其是保險、金融、快消等行業的小型團隊）負責人、新晉團隊
管理者、儲備干部。
課程方式：項目體驗、課堂講授、小組討論、視頻分析、案例分享、團隊共創

課程大綱
第一講：新形勢下的團隊認知
一、團隊的定義
二、為什么要打造團隊
項目體驗：群龍取水
1. 再強大的個人也會有解決不了的問題
2. 再棘手的問題有了團隊也會有解決的方法
三、卓越團隊的七大特征
小組討論、學員分享：你理想的團隊是什么樣子的、具備哪些特征
1. 三觀相近
案例：《指環王》護戒小隊
2. 目標明確
案例：目標的作用
3. 角色清晰
案例：中國乒乓球隊
工具：團隊建設3H模型
4. 溝通順暢
案例：溝通漏斗的演變；理想的溝通是怎樣的
5. 樂于分享
案例：真正的分享是怎樣的
6. 氣氛融洽
案例：《古惑仔》
7. 有效授權
互動：你所在的團隊存在哪些問題？

第二講：團隊組建與快速崛起
工具：做好工作的KSA模型
一、團隊組建
1. 卓越團隊的理想結構：和而不同、相似互補
工具：DISC模型
討論：如何認清不同的行為模式并找到合理的應對方式
2. 團隊組建新思路：優秀的團隊成員是吸引來而不是招聘來的
案例：阿里巴巴十八羅漢
小組討論、學員分享：哪些渠道、方法可以吸引到你想要的人
現場演練：團隊展示及新人公開招募
二、團隊激勵
小組討論、學員分享：你團隊員工的哪些具體行為會讓你認為他的“態度”有問題？你認
為上述所謂“態度”問題的原因是什么？
案例：從需求到結果的內在邏輯
工具：馬斯洛需求層次原理
小組討論、學員分享：你的團隊成員的“態度”問題可能與上述哪些需求相關？針對這些
未被滿足的需求，你可以做些什么？
三、團隊培育
1. 為什么要進行團隊培育
討論：教會徒弟，師傅會怎樣？
1）公司層面：績效改善、梯隊建設、人盡其才、有效留人
案例：蓋洛普公司“S”路徑
2）個人層面
a上級角度—角色定位、減輕壓力、晉升機會
b下屬角度—滿足需求、獲得尊重、成長欲望
2. 如何進行團隊培育
小組討論、學員分享：日常工作中你常用哪些方法對下屬進行培育？
常用的部署培育方法：專題培訓、師徒傳承、崗位輪換、適度授權、壓力任務、讀書分
享…….

第三講：團隊賦能與持續發展
一、建立傳承優秀文化
案例：著名企業家關于企業文化的解讀
案例：阿里巴巴企業文化淺析
1. 團隊文化是什么
案例：常見的團隊文化表現
2. 你的團隊文化是什么
小組討論、學員分享：你的團隊有哪些可以作為一種文化現象加以固化、發揚的東西
3. 團隊文化的常用載體
視頻案例：企業文化宣傳片
案例：企業文化成果展示
4. 如何打造有特色的團隊文化：說你所做，做你所說
二、樹立標桿學習榜樣
視頻案例：《亮劍》片段
案例：你身邊的榜樣
三、營造良好學習氛圍
討論：哪些行為有助于學習氛圍的塑造