【課程背景】
企業進行管理的終極目的就是實現決策層制定的相關工作目標,因此,目標的實現過程就是執行的過程,這個過程被稱之為管理,通過強有力的執行而成功實現結果我們稱之為目標的落地。在目標實現的執行過程中,管理者作為承接決策層與執行者的關鍵,往往決定著目標實現的最終結果。目前,很多企業的管理者大多來自于具有發展潛力的業務骨干,面對系統、科學的管理,并沒有真正進入到管理角色,未形成管理概念和管理技能。在具體工作中主要表現為:
1. 不能明確自身定位,只做傳聲筒,一切靠上級領導;
2. 團隊中、部門間缺乏有效溝通,相互推責;
3. 只知道要執行,不知道如何正確帶領團隊去執行;
4. 憑著零散的管理經驗和感覺進行部門管理,缺乏有效的管理工具和方法;
5. 不知道如何有效激勵,授權下屬,讓下屬人員自發驅動的工作;
6. 對人力資源管理的概念模糊,不清楚人力資源對管理的重要性;
……
解決上述問題,不僅要解決管理者在處理實際問題時的方法和工具問題,還要使管理者明確自身定位,掌握管理者必備的核心技能,使管理者在思想、方法、工具、意愿、能力方面有效結合,最終提升組織執行力,實現目標落地。
《目標落地:管理者核心技能提升》是專門針對管理人員掌握管理知識、提升管理技能而研發的實用性課程,本課程一方面系統的講解管理的基本概念、方法和工具,給受訓學員呈現完整的管理導圖,另一方面還將結合工作實踐,通過案例分析、小組討論、情景模擬、實操演練的形式將管理知識轉換為管理技能,再將管理技能在培訓課堂上轉換為實際應用,有效幫助管理者提升工作績效實現管理目標。
【課程收益】
1. 掌握目標如何正確分解,如何做好目標的過程追蹤;
2. 掌握激勵下屬的技巧;
3. 提升培養下屬的管理能力;
4. 掌握團隊建設的要領;
5. 提升溝通與跨部門溝通的技巧;
6. 掌握提升學習能力的技巧;
【課程時長】2天,每天6小時
【課程大綱】
第一單元:管理的內涵,沒你想的那么簡單
? 案例討論:管理的起源
1. 企業中“人”與“事”的匹配
2. 管理者的三大角色及主要任務
3. 管理者的五大核心能力
第二單元:如何基于目標,提高目標的執行管控能力?
1. 工具一:目標分解OGSMA
【現場演練】運用OGSMA工具分解目標至行動
2. 目標推進中的五大要素
3. 工具二:一頁紙目標管理表
4. 什么是執行?
? 案例研討:態度不等于執行
? 案例研討:職責不等于執行
? 案例研討:任務不等于執行
5. 執行控制的四大內容
6. 執行控制的四大方法
第三單元:如何基于人本,提高培養下屬人員的能力?
1. 傳統人員管理VS現代人員管理
2. 人員管理的四大內容
3. 如何知人善任?
? 案例研討:獅子大王招保安
3.1“三高”人才與關鍵人才
4. 激勵下屬人員有哪些方法和技巧?
4.1非物質激勵操作方法
4.2基于需求的激勵四大技巧
5. 下屬培育培養的方法有哪些?
? 案例研討:讓員工的腦子動起來
工具三:員工成長學習護照
6. 如何做好“用權授權”讓下屬自發驅動的貢獻?
6.1強的權力與弱的權力
6.2授權的原則與方法
第四單元:如何基于文化,打造團隊管理能力?
1. 團隊發展階段與管理方式選擇
2. 競爭策略與團隊文化選擇
3. 團隊文化落地的四個關鍵
4. “搞事情”與團隊文化建設
5. 團隊文化建設的四個著眼點
第五單元:如何基于改善,提升學習管理能力?
1. 團隊學習VS組織學習
2. 組織改善的三大關鍵
2.1從經驗到知識
2.2從知識到技能
2.3從技能到應用
3. 工具四:組織經驗萃取法
【現場演練】某項優秀經驗的現場萃取
第六單元:如何基于行為,加強溝通管理能力?
【互動活動】你畫對了嗎?
1. 人際溝通的核心:達成共識
2. 管理溝通的核心:行為驅動
3. 行為驅動的四大要素:
? 案例研討:立場與溝通
? 案例研討:信任與溝通
? 案例研討:利益與溝通
? 案例研討:情感與溝通
4. 不同情境下的溝通技巧
4.1如何與不同性格的人進行溝通
4.2如何效果更好的匯報工作?
4.3如何與下屬討論工作業績?
4.4工作上如何獲得他人的支持?