課程簡介：

新任經理人成長三部曲是指每個經理人必做的三件事：制定計劃，與他人（上級、同級、下屬）共事，對結果負責。課程涉及團隊建立、目標管理、員工輔導、績效管理、員工激勵等方面內容。而做好這三件事的基礎是，首先必須了解什么是成功的管理者，并且要做到“知己知彼”，即對自我認知的了解和學會如何通過有效溝通來實現人與人之間內心的交流。本課程通過大量的圖片、視頻、案例討論和練習，讓學員在小組練習中有所收獲，是一門實戰性和可操作性非常強的課程。

目標學員：

新任管理者，并希望在管理通道上有所發展的學員。

授課天數：

2天

學員人數：

小班授課，為確保效果，建議不超過40人

課程內容：

一、 新任管理者如何成為一名成功的管理者

1. 領導發展通道

2. 優秀管理者的行為

3. 管理者的三個境界

4. 新任管理者的角色認知

二、 知己篇 – 了解我們的認知（通過大量的圖片、視頻和報道來講解）

1. 我們能相信自己的眼睛嗎？

2. 先入為主帶來的困擾

3. 學會從不同角度看問題

4. 情景對認知的重要性

三、 知彼篇 – 如何做到有效溝通（通過列舉大量工作中的場景案例來講解）

1. 溝通形式三要素（說什么，怎么說，肢體說）

2. 溝通時間與效果曲線

3. 良好溝通效果的前提

4. 溝通方式三要素（聽，問，說）

5. 溝通影響因素

6. 社交風格測試及講解

四、 制定計劃

1. 動態領導力框架

2. 目標管理的特點，過程示意圖，目標的種類

3. 目標管理的六個步驟（配有案例練習）：

4. 確定潛在目標；區分目標主次；目標形成文字；做出目標規劃；完成目標；評估目標

五、 與他人共事

1. 面對上司的挑戰（配有案例討論）

2. 關鍵對話

3. 如何贏得上司的肯定

4. 面對同事的挑戰（配有案例討論）

5. 如何處理沖突

6. 處理同級關系的3C原則

7. 面對下屬的挑戰（配有案例討論）

8. 如何使下屬欣然受命

9. 團隊管理：如何達到眾效，愿景的層次

10. 塔克曼的團隊建立模式（配有視頻案例）

11. 成軍期（主講用人之道和招聘）

12. 風暴期（主講溝通框架練習和團隊凝聚力）

13. 規范期

14. 表現期

15. 員工輔導（配有案例演練）

16. 員工六種行為模式

17. 員工的績效為什么做不好

18. 誰應該被輔導，不同的輔導方法，輔導的關鍵目標

19. 輔導工作坊，輔導常見病

20. 如何處理越級匯報（配有案例討論）

21. 績效管理（配有視頻教學）

22. 為什么要績效管理

23. 績效管理的成功要素

24. 績效輔導與員工輔導的共同點和區別

25. 績效面談要點

26. 績效評估

27. 對績優和績差員工的動態管理

六、 對結果負責

1. 執行過程中的挑戰分析

2. 任務與結果的區別

3. 組織執行力：執行的三大流程；執行的三大基石

4. 月度/季度/年度獎勵制度

5. 4P付薪模型

6. 非金錢激勵

7. 針對員工發展的不同方式