對象

企業全體團隊

目的

現代企業的競爭最核心是人才的競爭。如何留住人才和把現有的人在有限的資源和時間內鍛煉成為企業的可用之才，是任何企業都非常迫切的需求。然后再企業生存發展過程中遇到瓶頸的衍生問題就是企業出現“內耗”問題嚴重，如何提高員工在職場的情商就顯得非常重要，如何在職場上給自己定位和如何與上、平、下級溝通和處理好關系，這是員工需要掌握和解決的問題同時也是企業提升內部工作效率和減少內耗非常脾氣額的問題。本次課程能夠通過講授、案例分析、角色扮演、測試不同角度讓你讓學員全員參與和體驗本課程的內容深入個人價值觀從而影響行為，打破常規的填鴨式講授方式。陳老師通過十幾年帶領曾帶領30多支團隊實戰經驗分享經驗給你，讓你在課程中學到“干貨”

內容

1、團隊組建和展示

 開場進行現有成員分組團隊，規則和團隊展示口號、隊名和團隊姿勢展示

通過引用西游記唐僧司徒來描述職場，由潛入深的剖析職場從合作到沖突到共贏的組織團體

 2、詮釋團隊的真諦

團隊的前提是什么？（信任）

游戲：盲人柱拐走路：牽著我的人是誰？

團隊參與者小結（各組），講師進行點評和總結

團隊達成目標基礎是什么？（領導 合作）

游戲：急速認牌

團隊安排隊長進行小結（各組），講師進行點評和總結

各層級如何通力合作傳遞達成目標（默契）

游戲：管理金字塔

參與的團隊角色代表發展小結（總經理、中層干部、基層），講師進行點評和總結。讓員工體驗不同崗位的難處和溝通技巧

團隊的價值觀

講師對以上游戲和各成員總結的職場中深刻認識存在價值和領悟合作的價值，然后進行理論上總結團隊的真諦

 3、團隊各級溝通藝術

與上級溝通的藝術

情景演練：下屬與上級的電話溝通

(安排各組代表角色扮演，各個團隊進行打分)，老師繼續點評和給予指導方式。

與下級的溝通藝術

視頻觀賞：《亮劍》片段

各團隊代表進行積極搶答自己的感受，講師給予一定的團隊加分，然后講師進行點評和分析

與平級溝通的藝術

講授方式：進行講授與平級溝通注意事項和應該避開的“雷區”，分析職場經常犯的大忌

 4、團隊的沖突

講師進行詮釋職場關系沖突的五種處理方式

案例分析：乾隆的管理、七匹狼、公司內部實際案例

游戲：職場群體決策法：635法

講師將給每個團隊一個假設問題，各個團隊通過這個方法進行群策群力進行競賽讓學院體驗到方法的實際應用，有助于工作中使用。

 5、團隊管理和領導的技巧“點金”

如何處理“夾心層”的問題：下屬犯錯、上司問責

中國式管理三大障礙及處理方法

不名言的三大好處

“安人“的領導藝術三大招