一、人力資源管理總論
1. 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)
2. 人力資源經(jīng)理的責(zé)任和義務(wù)
3. 非人力資源經(jīng)理的責(zé)任和義務(wù)
4. 勝任力模型與職業(yè)規(guī)劃
二、選材篇：如何選擇合適的人才
1. 理解人才的選擇標(biāo)準(zhǔn)
2. 掌握招聘流程和面試步驟
3. 學(xué)習(xí)行為面試的方法
三、 用才篇：如何使用好你現(xiàn)有的人才
1. 管理與執(zhí)行
? 員工執(zhí)行力差的五大原因
? 經(jīng)理人的角色認(rèn)知
? 管理的五大職能
? 解決團(tuán)隊執(zhí)行力的五大方法
2. 目標(biāo)管理與目標(biāo)設(shè)定
? 目標(biāo)管理
? 目標(biāo)類別
? 目標(biāo)設(shè)定原則
? 目標(biāo)設(shè)定流程
? 有效設(shè)定員工目標(biāo)
3. 績效考核與績效管理
? 績效管理全循環(huán)
? 績效考核與評估
? 績效面談與反饋
? 績效跟蹤與改善
4. 優(yōu)秀企業(yè)人力管理案例分享
四、 育才篇：如何幫助好你的團(tuán)隊和員工共同進(jìn)步
1. 人才技能分析
2. 員工培訓(xùn)計劃
3. 有效委派與授權(quán)
4. 教練輔導(dǎo)技術(shù)
5. 管理的721法則
五、 激勵篇：保留和激勵員工
1. 周一清晨的領(lǐng)導(dǎo)力
? 司機(jī)與乘客
? 逃離管理黑洞
? 激發(fā)團(tuán)隊正能量
2. 有效的團(tuán)隊溝通
溝通的價值
溝通模型與溝通障礙
識別你的溝通風(fēng)格
有效的與他人溝通
3. 有效激勵員工
? 激勵的定義
? 員工需求分析
? 激勵的原則和類型
? 激勵體制設(shè)計
? 贊揚(yáng)的技巧
? 激勵員工的“七種武器”
六、 團(tuán)隊篇：塑造卓越團(tuán)隊
1. 團(tuán)隊的定義
2. 團(tuán)隊的角色認(rèn)知
3. 團(tuán)隊的發(fā)展階段
? 團(tuán)隊發(fā)展期
? 團(tuán)隊風(fēng)暴期
? 團(tuán)隊穩(wěn)定期
? 團(tuán)隊高漲期