建設成功的企業文化
**單元：企業文化的內涵和功能
一、企業文化概念的提出
1、企業文化就是老板文化
2、成功的企業都有一個成功的企業文化
3、優秀企業的企業文化案例分析
4、案例介紹：廣東順德某大型民營企業的學習型組織
二、企業文化的涵義
1． 文化背景
?。玻e淀形成
?。常畬嶓w內容
４．復合形態
５．功用特點
三、企業文化的內容
?。薄⑵髽I哲學
?。?、企業精神
３、企業道德
４、企業目標
?。怠⑵髽I風尚
?。?、企業民主
?。贰⑵髽I形象
?。?、企業價值觀
?。埂⑵髽I素質
?。保啊⑵髽I行為
１１、企業規范
四、企業文化的功能
?。薄蚬δ?/span>
２、凝聚功能
３、優化功能
?。?、協調功能
５、激勵功能
?。丁⒓s束功能
７、塑造形象功能
?。浮⑤椛涔δ?/span>
?。?、融合功能
１０、互益功能
五、企業文化的特征
1、逆向性
2、多元性
3、兩極性
4、動態性
5、開放性
第二單元：企業文化建設中的文化沖突
一、世界是平的：中西方文化的碰撞
1、東西方文化的差異（西方：崇尚自由、冒險、個人負責制等）
2、東西方HR管理比較（西方：以人為本、法理情、彈性工作制等）
3、中西方企業文化的差異和比較
4、西方企業文化對我國企業管理的啟迪
5、外資公司企業文化建設經典案例介紹：
1）、IBM 公司：“100%俱樂部”
2）、HP公司：“金香蕉的故事”
3）、韓師傅的轉變：從起訴公司到熱愛公司
4）、“雷尼爾效應”對我國企業文化管理的啟迪
5）、摩托羅拉的本土化管理
二、中國特色的企業文化
1、中國企業管理模式上的弊病
2、柏楊：“中國人的劣根性”
3、曾仕強：《中國式管理》的精要簡介
4、民營企業的企業文化建設之成功經驗：
1）從務虛到務實
2）“三個建設”
——思想建設
——制度建設
——隊伍建設
三、如何正確對待當今社會的中西文化沖突？
1、承認、正視其普遍性、必然性
2、認識到文化差異是多層次、多方位的
3、相互適應、相互借鑒、取長補短
第三單元：建設企業文化的原則與要求
一、塑造企業文化的六大原則
1、共性與個性相統一的原則
2、“洋為中用”與“古為今用”相結合的原則
3、理論與實踐相結合的原則
4、繼承與創新相統一的原則
5、凝聚力與競爭性相統一的原則
6、和諧社會、和諧企業、和諧人際關系三方面協調統一原則
二、塑造企業文化的五個要求
1、要加強企業的物質文化層（即表層文化的建設）
2、要注重內層文化建設
3、要進一步研究深層文化的建設
4、企業文化的建設要具有階段性和動態性
5、企業文化的建立過程的多種途徑
第四單元：企業文化建設的方法和步驟
一、企業文化管理的組織機構設置
二、企業文化建設的十個基礎
1、感情管理
2、激勵管理
3、獎懲管理
4、離職管理
5、沖突管理
6、危機管理
7、溝通管理
8、社團管理
9、健康管理
10、投訴管理
三、企業文化未來發展方向
1、改革
2、借鑒
3、融合
4、傳統
5、創新
6、發展
案例介紹：如何**“關鍵成功要素”的技術提煉企業文化？
四、塑造企業文化的方法簡述
（一）宣傳教育法
（二）嚴愛并濟法
案例介紹：美國西點軍校的文化是什么？
?。ㄈ┉h境優化法
?。保獎撛煜蛐沫h境，升華理想價值
?。玻畡撛焓孢m順心的內部環境，激發員工熱情
?。常畡撛鞓s譽感環境，激勵奮發向上
（四）塑造企業文化要形成有效的企業文化網絡
１．企業文化網絡由三方面構成
?。玻髽I文化信息的傳播與擴散中的潛移默化作用
?。常髽I文化網絡存在多元性、差異性、交叉性等特點
?。ㄎ澹┧茉炱髽I文化要有精干的機構、必要的形式和獨特的價值觀。
?。保茉炱髽I文化，要有一個精干的機構
?。玻茉炱髽I文化，要有設計合理的、必要的形式
?。常茉炱髽I文化，要有企業本身特色的價值觀
五、塑造企業文化的步驟
?。ㄒ唬┓治鰞韧庖蛩兀x擇價值標準
?。保髽I性質
２．企業的成員及其構成
?。常髽I的外部環境
?。ǘ┻M行感情投資，強化員工認同
?。保繕说拇_定
２．推行參與管理
?。常匾晝炔糠钦綀F體的作用
４．要重視員工的八小時以外的生活
?。ㄈ┢髽I領導要身體力行，信守價值觀念
（四）積極強化行為，鞏固價值觀念
1、某企業進行的年度“健康大檢查”給我們帶來的震撼！
2、“愉快地做好工作”中暗含的三層哲學涵義是什么？
3、執行力文化的日漸興起
?。ㄎ澹┻m應環境變化，以嶄新的思路發展企業文化
案例介紹和討論
1、中國企業在企業文化領域里的常見誤區分析
2、中國知名企業的企業文化點評
