一. 什么是專業銷售?
1. 什么是專業銷售?
2. 經過專業訓練后的效果
二. 專業銷售訓練
1. 積極的心態
1）發展積極的心態
2）行動帶來快樂
2.合適的客戶
1）識別主要的可能客戶
2）產品定位及市場細分
3. 正確的程序
1）銷售的第一大金科玉律：人們按自己的理由行事，而不是按你的。
2）你推銷的是觀念，而不是產品。
3）銷售是一個過程而不是偶然事件
4）人們根據問題做決策，而不是需求
5）技巧依靠訓練，而不是傳授
6）以問題為中心的銷售
7）以問題為中心的購買循環 ：
覺察問題
決定解決
制定標準
選擇評價
實際購買
感受反饋
第一步：探察聆聽
第二步：試探沖擊
第三步：確認需求
第四步：展示說服
第五步：要求生意
第六步：跟蹤維護
4. 完美的技巧
1） 學習的三大過程
2）人際風格類型：
活躍型 ---- 特征
活躍型 ---- 需求和恐懼
與活躍型人相處的竅門
完善型 ---- 特征
完善型 ---- 需求和恐懼
與完善型人相處的竅門
能力型 ---- 特征
能力型 ---- 需求和恐懼
與能力型人相處的竅門
平穩型---- 特征
平穩型 ---- 需求和恐懼
與平穩型人相處的竅門
3） 開場技巧
4） 處理反對意見
5） 要求生意技巧
建立關系
銷售技巧線路圖
常用成交方法
6） 訪前計劃
7） 訪后分析
5.循序漸進的管理
1） 自我管理
2） 時間管理
3） 關系管理
4） 團隊管理
