課程背景

績效管理是人力資源管理的系統(tǒng)項目，從實戰(zhàn)的角度，核心的關(guān)注點是績效管理的實戰(zhàn)策略和應(yīng)用技巧。“實戰(zhàn)”的價值體現(xiàn)在“匹配度”、“成效度”、“認同度“和”互動度“。 績效管理從策略角度會延伸到了戰(zhàn)略層面，逐漸深化為一個極具“辨識度“的企業(yè)組織整體戰(zhàn)略實施與完善的管理系統(tǒng)。使人力資源管理真正與企業(yè)戰(zhàn)略密切結(jié)合，將為企業(yè)帶來全方位績效管理與發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。 績效管理的實戰(zhàn)策略帶給我們的思考是： 思考1：誰是績效管理的主要責任人？HR和其它部門在績效管理中的職責如何調(diào)控？ 思考2：績效管理為什么弱化成績效考核，哪里出問題了？ 思考3：績效管理的實戰(zhàn)策略如何實現(xiàn)定制式的開發(fā)？核心步驟如何實施和確保管理成效？ 思考4：績效管理面對各類“爆炸“式的管理新現(xiàn)象，應(yīng)該發(fā)揮哪些核心的催化作用？ 績效管理的實戰(zhàn)技巧帶給我們的困惑是： 困惑1：不同行業(yè)/企業(yè)的績效管理實戰(zhàn)技巧如何從工具化入手，各自的應(yīng)用關(guān)鍵點是什么？ 困惑2：銷售人員的績效指標好量化，但職能部門的考核指標如何定？ 困惑3：某個部門的考核指標數(shù)量幾十個，如何區(qū)分關(guān)鍵指標？ 困惑4：為什么95%的企業(yè)績效考核都走成了一種“形式”？ 困惑4：如何使績效考核真正對員工起到最大限度的激勵作用？

課程目標

?共同學習績效管理的實戰(zhàn)策略意識，打破績效管理的常見應(yīng)用誤區(qū)； ?輔導(dǎo)學員掌握績效管理的實戰(zhàn)技巧和具體的應(yīng)用流程； ?輔導(dǎo)學員掌握不同行業(yè)/企業(yè)的績效管理工具和方法； ?讓學員學會應(yīng)用績效管理中關(guān)鍵手段和有效使用績效考評結(jié)果； ?面對層出不窮的管理新問題，績效動態(tài)管理的國際化發(fā)展態(tài)勢、區(qū)域化進化方向和企業(yè)化塑造維度 。

課程大綱

**單元：績效管理的應(yīng)用現(xiàn)狀與管理創(chuàng)新

1、績效管理的應(yīng)用現(xiàn)狀

l 管理認知現(xiàn)狀：績效管理與績效考核的區(qū)別

l 研討：為什么需要績效管理

l 代表性行業(yè)/企業(yè)的績效管理應(yīng)用現(xiàn)狀和數(shù)據(jù)盤點

l 管理應(yīng)用現(xiàn)狀：績效管理如何幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標

l 案例：標知性行業(yè)/企業(yè)的績效管理應(yīng)用案分析和差異化分析

l 案例：個性化行業(yè)/企業(yè)的績效管理創(chuàng)新案分析

第二單元：績效管理實戰(zhàn)策略

2、績效管理實戰(zhàn)策略概論

l 績效管理實戰(zhàn)策略模型

l 研討：“七個房間“績效管理策略模型的拆析

l 八大代表性行業(yè)/企業(yè)績效管理的實戰(zhàn)策略工具表學習與實戰(zhàn)定向演練

l 績效管理目的重建

l 研討：基于“績“與”效“的雙向動態(tài)管理目的，選擇”四匹“度策略

l 績效管理的四大流程貫通

l 績效管理的模塊流程

l 績效管理的效能流程

l 績效管理的調(diào)控流程

l 績效管理的催化流程

第三單元：基于實戰(zhàn)應(yīng)用的績效管理目標

3、如何提練企業(yè)定制式的績效實戰(zhàn)目標，采選具代表性的三大行業(yè)/企業(yè)的績效管理目標進行深究式學習

l 目標來源與公司目標管理體系

l 目標制定的流程

l 目標設(shè)計原則

l 目標設(shè)計思路

l 小組團隊項目：目標制定

4、如何實施能力/行為評價

解決問題： 

讓學員理解公司戰(zhàn)略與目標KPI、與員工工作計劃之間的目標聯(lián)系，學會幫助下屬制定可行性、有意義的目標。

第四單元：績效管理的實戰(zhàn)技巧

5、績效管理的實戰(zhàn)技巧折析

l 制定績效指標技巧

l 確立績效目標技巧

l 衡量績效結(jié)果技巧

l 催化績效管理技巧

l 具創(chuàng)新力的績效管理新技巧

6、幾種典型績效評價方法的應(yīng)用技巧 

l 關(guān)鍵事件法 

l 強制分布法 

l 360度考核法 

l 關(guān)鍵績效指標法（KPI） 

l 平衡計分卡（BSC） 

l 標桿管理 

7、講師式績效管理的一對一技巧

l 不同績效員工的問題面談

l 不同績效結(jié)果的輔導(dǎo)技術(shù)

l 實戰(zhàn)：績效面談案例

8、績效結(jié)果的實戰(zhàn)應(yīng)用

l 3A考核

l 績效與薪酬、與培訓(xùn)、與員工發(fā)展

解決問題： 

在績效管理中，干部總是逃避與員工的正面溝通，**本章節(jié)讓學員學會面談的方法，掌握績效面談的節(jié)奏和時機，學會幫助下屬提升改進。