第一階段：

深入企業(yè)調(diào)研，了解現(xiàn)狀

1、是否有符合規(guī)范的培訓(xùn)規(guī)劃。

2、企業(yè)是否建立了培訓(xùn)中心/商學(xué)院、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，有無(wú)完整的課程體系和標(biāo)準(zhǔn)課件支撐。

3、目前已開展的培訓(xùn)，實(shí)際狀況如何？

4、企業(yè)培訓(xùn)資源利用與開發(fā)程度如何？

5、是否已做崗位分析及工作崗位規(guī)范？崗位職務(wù)描述是否精確，查閱相關(guān)資料。

6、是否建立人員素質(zhì)任用模型？

7、對(duì)企業(yè)中負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門及內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍進(jìn)行職業(yè)能力鑒定

工作方法：

1、訪談、座談、測(cè)試、文件分析、調(diào)查問卷等

第二階段：

針對(duì)第一階段了解的問題，具體安排咨詢管理的時(shí)間進(jìn)度及工作內(nèi)容，向企業(yè)提交咨詢工作報(bào)告及解決方案

此階段分兩部分，第一部分為課程規(guī)劃；第二部分為課程開發(fā)。

第一部分:課程規(guī)劃

1、在咨詢顧問的整體指導(dǎo)下，首先對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行崗位能力分析，典型崗位和核心崗位重點(diǎn)分析，明確專業(yè)技術(shù)要求和崗位能力要求；

2、指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)主管部門做好培訓(xùn)需求分析：

（1）、明確培訓(xùn)對(duì)象目前的知識(shí)、技能和能力水平；

（2）、分析培訓(xùn)對(duì)象理想的知識(shí)、技能和能力標(biāo)準(zhǔn)或模型；

（3）、對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的理想和現(xiàn)實(shí)的知識(shí)、技能和能力水平進(jìn)行對(duì)比分析

（4）、指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行前瞻性預(yù)測(cè)分析，關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展、品牌定位、行業(yè)分析

2、做好崗位學(xué)習(xí)規(guī)劃，按照能力要求和培訓(xùn)需求建立培訓(xùn)學(xué)員分級(jí)分類體系，其次按照職能類別進(jìn)行課程體系規(guī)劃，規(guī)范課程名稱、授課時(shí)間、針對(duì)對(duì)象，建立課程規(guī)劃表：

職位分類分級(jí)設(shè)計(jì)

各專業(yè)行為模塊及要項(xiàng)設(shè)計(jì)

課程名稱設(shè)計(jì)

課程規(guī)劃表開發(fā)

課程規(guī)劃由咨詢顧問、各個(gè)職能線負(fù)責(zé)人（副總/總監(jiān)）、培訓(xùn)經(jīng)理/主管共同完成；

第二部分：課程開發(fā)

進(jìn)行系統(tǒng)課程開發(fā)，課程開發(fā)采取封閉式開發(fā)方式，由咨詢顧問提供教練指導(dǎo)、專兼職內(nèi)部講師主導(dǎo)進(jìn)行，每套課程開發(fā)以“標(biāo)準(zhǔn)授課工具箱”內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，課程開發(fā)完畢后進(jìn)行系統(tǒng)養(yǎng)成訓(xùn)練，并組織內(nèi)部認(rèn)證，保證各項(xiàng)開發(fā)教案能夠被講師掌握，保證培訓(xùn)效果；

組織需求分析及大綱設(shè)計(jì)

PPT設(shè)計(jì)及美化

標(biāo)準(zhǔn)案例開發(fā)

講師授課活動(dòng)設(shè)計(jì)及腳本開發(fā)

培訓(xùn)效果評(píng)估設(shè)計(jì)

工作方法：現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，實(shí)戰(zhàn)演練，模塊構(gòu)建、分頭開發(fā)

第三階段：

指導(dǎo)督促并跟蹤實(shí)現(xiàn)課程規(guī)劃成果和檢驗(yàn)課程開發(fā)的具體成果

第一部分：課程規(guī)劃成果

管理類課程規(guī)劃（包括高層、中層、基層）

銷售類課程規(guī)劃

生產(chǎn)類課程規(guī)劃

市場(chǎng)類課程規(guī)劃

研發(fā)類課程規(guī)劃

財(cái)務(wù)類課程規(guī)劃

采購(gòu)類課程規(guī)劃

人力資源類課程規(guī)劃

課程規(guī)劃成果需根據(jù)項(xiàng)目具體內(nèi)容確定。

第二部分課程開發(fā)成果

每門課程包括以下標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：

學(xué)員及課程需求分析

課程大綱（三級(jí)目錄，基于崗位能力要求和行為改變）

講義（PPT）

講師教學(xué)手冊(cè)

案例庫(kù)

學(xué)員手冊(cè)

學(xué)員考試試題及行為改變行動(dòng)指南

備注：課程開發(fā)成果在項(xiàng)目實(shí)施前需要和客戶進(jìn)行確認(rèn)