【課程背景】

績效主義成就了三星卻毀了索尼，不是績效管理這個工具有問題，而是工具運用不當，三星有效地進行了戰略績效管理，索尼公司沒有有效的進行戰略績效管理，績效管理與戰略目標脫節，為考核而考核。因此只有通過有效的戰略績效管理，才能夠有效地保證公司順利達成公司的戰略目標。

通過本課程的學習，讓學員們成為真正的內部戰略績效專家，懂得如何進行有效的戰略目標管理，實現企業的可持續發展。

【課程特色】

案例分析、心得分享、實操練習

【課程適應對象】

企業各級管理人員、人力資源工作者

【課程大綱】

第一單元什么是戰略績效管理

1、什么是績效

1）績效的三個層次

2）關于個人績效的不同觀點

3）績效的特點

2、什么是績效管理

1）人力資源管理中的績效管理

2）績效管理是對結果和過程的管理

3）績效管理對企業的意義

4）績效管理與績效考核的區別

3、什么是戰略

4、什么是戰略績效管理

其他環節：案例分析

第二單元戰略目標分解

1、什么是目標管理

2、針對不同人群的目標導向

3、制定目標的影響因素

4、確定組織目標

1）建立戰略地圖

2）策略性目標說明

5、策略性目標強相關性識別

6、利用因果關系圖法分解公司目標

7、目標管理實戰問題

其他環節：案例分享

第三單元建立關鍵績效指標體系

1、找到關鍵領域并分解成KPI

現場演練：建立縱向與橫向目標體系

2、根據KPI建立驅動流程

1）討論：如何才能最大限度地激勵員工

2）工作的內驅力

3）企業文化的核心和績效文化

4）企業文化的基礎及內外結合點

5）企業最初的三個原始命題

6）個人目標與組織目標結合

7）勝任力素質與績效的關系

8）管理人員有哪些勝任能力

3、將部門目標形成KAI

4、從職責與流程中再提取KDI

5、根據能力素質要求提取KDB

6、形成績效考核量表

現場演練：編制績效考核量表

第四單元績效實施與輔導

1、績效計劃

1）什么是績效計劃（案例）

2）雙向溝通形成績效計劃

2、為什么要進行績效輔導？

3、如何進行績效輔導？

4、如何選擇績效輔導的時機？

5、績效輔導的要求和注意事項

第五單元績效面談與改進

1、什么是績效面談

2、績效面談應該怎么談？

3、不同性格的人怎么談？

4、與不同象限的人怎么談？

5、用績效十步曲法進行定期的績效面談

6、績效會議的溝通

7、做好績效面談記錄

8、績效改進—績效提升的關鍵

1）績效改進的幾個要點

2）績效改進中如何進行統計分析

3）不要讓你的績效指標一錯再錯

4）表單改進

5）編制績效改善報告

其他環節：案例分析、心得分享、實操練習

第六單元績效結果運用

1、績效結果的激勵作用及運用策略

2、績效結果如何運用于薪酬

3、績效結果如何運用于培訓管理

4、績效結果如何運用于員工職業生涯規劃

5、績效結果用于轉崗調配及勞動關系維護l

6、績效結果運用的注意事項

其他環節：案例分析

第七單元績效管理推行的難點及解決策略

1、行動學習研討：績效管理推行的難點及解決

2、績效管理推行的難點盤點

3、績效管理推行的若干策略

4、績效管理組織設置與各部門的分工定位

5、如何將績效管理融入管理者的日常管理工作中？

6、績效管理如何融入企業文化？

其他環節：案例分析