【課程背景】

企業(yè)在快速發(fā)展過(guò)程中，人才緊缺是一個(gè)無(wú)法回避的尖銳問題。一個(gè)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，市場(chǎng)已經(jīng)開始有了較好的口碑，產(chǎn)品也得到了客戶的認(rèn)可，正感覺可以大力擴(kuò)張和發(fā)展的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)沒有現(xiàn)成的人才可以使用。于是只能匆忙的啟動(dòng)外部招聘的工作。不說(shuō)外部招聘本身就挺艱難，即使招聘到合適的人才，也有一個(gè)適應(yīng)和融合的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程將會(huì)耗掉大量的管理成本。因而，提前進(jìn)行人才梯隊(duì)的建設(shè)與布局，就顯得尤為重要。

如何進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)？企業(yè)常用的方式往往是將在業(yè)務(wù)上過(guò)硬，技術(shù)上領(lǐng)先或者業(yè)績(jī)突出的人員在出現(xiàn)崗位空缺時(shí)快速提拔，但通過(guò)一段時(shí)間的觀察，這些原來(lái)的“優(yōu)勢(shì)”人才卻變的在管理崗位上力不從心，不僅管理手段單一，無(wú)法適應(yīng)新的崗位，有的甚至連原有的優(yōu)勢(shì)也蕩然無(wú)存。因此對(duì)于目標(biāo)人員在未提拔前進(jìn)行系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)，使他們掌握一定的管理技巧并提升個(gè)人的綜合素養(yǎng)，以便在企業(yè)需要時(shí)，能夠勝任他們未來(lái)的崗位職責(zé)，便成為當(dāng)下企業(yè)最有效的人才儲(chǔ)備方法。

【課程適應(yīng)對(duì)象】

1、各企業(yè)中（基）層管理人員

2、儲(chǔ)備干部、優(yōu)秀員工代表

3、區(qū)域經(jīng)理、部門經(jīng)理（主管）

【課程大綱】

前言：從技術(shù)走向管理的思考

案例：技術(shù)專才與管理通才的職業(yè)發(fā)展路徑

第一單元：角色定位與工作原則

視頻：“儲(chǔ)備干部”工作的煩惱

一、邁向管理之路

1、管理到底是管什么？

2、如何看待主管的權(quán)利

3、新上任主管的N個(gè)速贏陷阱

二、管理者在企業(yè)架構(gòu)里的位置

1、正確認(rèn)識(shí)管理者的角色與職責(zé)

2、管理者的角色定位

3、儲(chǔ)備干部的主要職責(zé)

4、如何應(yīng)對(duì)自己的工作困境

三、輔佐上司的6項(xiàng)核心技巧

四、如何有效激勵(lì)與培養(yǎng)下屬

第二單元：步步為營(yíng)的規(guī)劃——目標(biāo)與計(jì)劃管理

一、目標(biāo)管理技巧

1、目標(biāo)管理的含意與價(jià)值

2、目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序

3、目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法

4、工作目標(biāo)確定的一般步驟

二、日常管理的實(shí)施要點(diǎn)

三、工作計(jì)劃與控制技巧

1、訂定計(jì)劃的技巧

2、制定工作計(jì)劃的六步曲

3、控制的原則-建立標(biāo)準(zhǔn)-掌握?qǐng)?zhí)行

第三單元：處理優(yōu)先的順序——時(shí)間管理

1、8種時(shí)間管理的方法

2、時(shí)間管理的原則與優(yōu)先矩陣

案例：項(xiàng)目經(jīng)理忙碌的一天

3、擺脫時(shí)間陷阱

第四單元：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心——有效溝通

案例：順暢的溝通，良好的結(jié)果

1、溝通不能違背的基本原則

2、對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)

3、對(duì)不同層級(jí)、不同人員溝通的常用技巧

4、多部門或工作單元管理溝通的問題剖析

第五單元：管理者必備技巧-問題分析與決策

一、我們有哪些問題

1、問題類型一：發(fā)生型

2、問題類型二：探索型

3、問題類型三：設(shè)定型

4、案例分析

二、分析解決問題的步驟

1、意識(shí)到問題的存在

2、確定與定義問題

3、尋找可能解決問題的各種方案

4、選擇最有“潛力“的方案

5、落實(shí)方案的行動(dòng)計(jì)劃

6、執(zhí)行與評(píng)估決策方案

7、實(shí)戰(zhàn)練習(xí):模擬決策

第六單元：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

1、團(tuán)隊(duì)的五種機(jī)能障礙

2、群體與團(tuán)隊(duì)

3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要素

4、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

5、創(chuàng)造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的重要途徑

【培訓(xùn)時(shí)間】1-2天