【課程介紹】
MTP（英文全稱 Management Training Program 原義為管理訓練計劃）是美國企業管
理研究機構與世界 10
余家著名跨國公司的企業管理人員合作，為有效提高企業管理水平而
研究開發的一套訓練課程。主要針對中、高階管理者所承擔的職責與任務形成兩個側重
點不
同的訓練體系。它的成功源于深厚的管理學、心理學、行為學基礎，MTP
最突出的特點是
完成了“知”、“行”合一的訓練構架，注重實際管理問題的解決，對訓練成效給予明確的
承諾
和保證。其訓練方法強調現場演練（70%的內容為案例分析及角色演練）和課后的實際操
作
指導，實現了訓練從課堂到工作實踐的延伸。在訓練目標上,MTP
不僅注重現實問題的解決,
同時強調參加者主動獲取知識、轉化信息能力的形成，并為達成這一目標提供了強有力
的后
續保障措施。

【課程對象】 總經理、各職能部門經理、主管、有志于從事管理工作的人員
【開課方式】 企業內部培訓
【培訓方式】 小組競賽、辯論研討、角色扮演等多元化教學及實際演練與評鑒
【課程時數】 標準版 3 天（18 小時）;精簡版 2 天（12 小時）。
可根據需求個性化設計課時與主題
【學習目標】
1、了解管理人員的角色與職責，培養管理者應有的正確態度，在工作中發揮應有的功能
；
2、培養主動積極發現問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要的改善
；
3、了解培養人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練；
4、掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發部屬工作意愿，提升工作士氣；
5、學習溝通的技巧與方法,建立職場中良好人際關系，透過有效溝通有效達成任務；
6、增進中階主管的核心管理技能并落實于日常管理工作，以提升管理績效；
7、建立自我領導意識，發揮領導力，培養成為具有影響魅力的優質領導者；
8、能夠以經營自我的觀念面對管理工作，使自己配合企業腳步不斷提升，共創雙贏局面
。

【課程大綱】
第一講：管理者的角色認知
1. 企業為什么要設立中層管理者
2. 管理的本質
3. 中層管理者的管理職能
4 .中層管理者的三大角色
5. 中層管理者角色錯位的七種類型
案例分析

第二講：目標與時間管理
1. 目標管理的意義
2. 目標設定的三種方式
3. 目標管理的六個特征
4. 達成目標的七個步驟
5. 目標管理的十大原則
測試：你會管理時間嗎
1. 時間管理的原則
2. 高效時間管理的方法
案例分析

第三講：計劃與執行
1. 為什么要制定計劃
2. 計劃的種類
3. 制定計劃的幾個誤區
4. 如何制定計劃
5. PDCA 管理循環
6. 如何將計劃落實執行
練習：工作計劃實施表

第四講：部屬培育與指導
測試：輔導下屬的技能測試
1. 為什么要輔導下屬
2. 教練式管理的注意事項
3. 部屬培育的三種方式
4. 影響學習效果的四個因素
5. 有效輔導的六個步驟
6. 教練需要具備的特征和技能

第五講：有效激勵與授權
1. 為什么要激勵員工
2. 激勵的誤區
3. 激勵的原則
4. 激勵的策略與方法
5. 關于授權
自我測評：管理者授權風格測試
1. 常見的幾種錯誤授權方式
2. 授權的好處
3. 授權四步驟
4. 授權的五項原則

第六講：高效溝通技巧
測試：溝通技能測試
1. 溝通的內涵和要素
2. 溝通的特點和作用
3. 溝通的形式、渠道和原則
4. 有效溝通的三個環節
5. 溝通的策略分析應用

第七講：情境領導藝術
1. 領導 VS 管理
2. 情境領導的三種能力
3. 四種不同的領導風格與特點
4. 員工狀態的評估標準
模擬演練

第八講：團隊建設與沖突管理
1. 團隊的基本概念
2. 團隊發展的五個階段
3. 團隊角色分析
4. 高效團隊的七個特征
5. 團隊沖突的類型
6. 處理沖突的五種策略
7. 處理沖突的六個步驟
第九講：總結回顧