課程背景Course Background
MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓計劃，是由美國在上世紀50年代，為有效提高企業管理水平而研究開發的一套培訓體系，也是當今世界經典管理培訓之一。該體系對于20世紀全球經濟特別是歐美、日經濟的飛速發展有著不可估量的推動作用。上世紀90年代末，MTP也由日本引進大陸，在企業發展過程中提供了對管理階層一個有系統、完整的培訓方案，廣泛為各地企業運用，并取得了良好的成果。
作為部門經理，或者即將提拔做經理的您，是企業營運的關鍵所在：您既是公司管理的執行者，又是部門管理的推動者。那么，作為一名管理者扮演哪些角色？如何提升領導力？如何培育輔導部屬？如何有效激勵員工？如何進行有效溝通？
MTP全面提升課程為每一位管理者提供切實可行的行動方案，通過富有趣味和說服力的商務事例，給理念，給方法，給工具，使您很容易結合自身的工作特點進行實際操作，真正實現“通過別人把事情做好”的愿望。
課程收益Course Benefits
1. 了解企業中層干部的角色定位，明晰應具能力素質
2. 發揮組織的集體效能，培養團隊精神，以團隊的力量完成公司目標
3. 了解培養人才的重要性，并在工作中對部屬進行教導和訓練
4. 學習溝通的技巧與方法，透過有效的溝通完成任務，并建立起良好的人際關系
5. 掌握人性的特點，能夠帶人帶心，激發部屬工作意愿，提高工作士氣
6. 掌握領導藝術，發揮影響力，培養有實力和魅力的優秀企業領導人
課程特色Course Features
① 課前調研，課后輔導，量身定做；② 案例經典豐富，工具實操；③ 會議指導法，建構式演繹互動；④ 幽默風趣，通俗易懂，寓教于樂。
課程對象Target Audience
企業中層干部、主管及培養干部
授課方法Training Methods
講學互動，問題導向；團隊競賽，實戰答疑；小組研討，心得分享；案例分析，行動學習。
課程大綱Course Outline
第1單元 角色認知
1.1管理者面臨的挑戰
案例：張經理的煩惱
專業人才和管理人才的差別
從專業人才到管理人才的轉型
轉型的障礙及克服方法
視頻案例：業績說話
1.2不同層級作用
高層：決策力
中層：執行力
基層：專業力
1.3管理者應具備的10項技能
自我管理
員工管理
工作管理
1.4管理者六種角色錯位
民意代表、向上錯位、“自由人”、業務員技術員、“和事佬”…
角色扮演：mini企業
第2單元 領導力提升
2.1 領導力的來源
管理和領導的差別
領導的意義
領導力=影響力
影響力的來源（小組討論）
2.2 如何建立影響力
建立影響力八個原則
一心為公、行家里手、言行一致、高瞻遠矚、鼓舞士氣、堅持不懈…
建立影響力兩種基礎
職位權力
人格魅力
2.3 因情境而異的權變領導
員工成熟度
能力低意愿低／能力低意愿高／能力高意愿低／能力高意愿高
T與P導向指導性與支持性行為
領導的四種風格
指令式／教練式／支持式／授權式
活動：《領導風格測試》
因人而異的風格使用
視頻案例：包經理故事
第3單元 如何激勵下屬
案例：張經理怎么了？
下屬缺乏積極性的原因
3.1 什么是激勵？
需求→ 動機 → 目標 → 滿足
3.2馬斯洛需求理論
測試：員工需求排序
案例：李麗為何辭職
3.3赫茲堡的雙因素理論
激勵因素
保健因素
如何營造良好的工作氛圍？
3.4激勵的策略
有效激勵的13種方式
目標 榜樣 感情 表揚 處罰 參與 …
視頻案例：批評下屬
建構全面的員工創新激勵體系
物質性
精神性
情感性
發展性
案例：讓員工快樂工作激勵技巧
第4單元 有效溝通
視頻案例：倒鴨子
研討：影響溝通的因素
4.1溝通的定義
什么叫溝通？
三個行為
表達 傾聽 回饋
活動：撕紙
4.2溝通技巧
傾聽五層次
7種提問方式
開放式 封閉式 引導式 清單式 …
互動：引導式提問
4.3與上司、下屬、平級進行溝通
正確理解上級指令意圖
案例：愛若與布若
如何匯報工作
如何向上級提建議
平級溝通的障礙
案例：亮劍李云龍
平級溝通的八大策略
如何下達指令6W3H
下達指令五種方式
吩咐 請托 征詢 暗示 征求
第5單元 部屬培育與教導
案例：張經理培育下屬存在哪些問題
5.1 為什么要培育下屬？
水落石出?水漲船高？
為何不愿培育部屬？
研討：培育部屬對公司、經理、員工的好處
5.2 掌握培育的要點
OJT、OFF-JT
OJT的重要性
輔導下屬的五個步驟
準備 說明 示范 觀察 督導
案例：錢經理和小李
輔導部屬8招
領導示范 角色扮演 面談輔導 情緒疏導 …
5.3訓練三部曲
了解背景 逐步進行 實習
視頻案例
5.4 TACT培養模型
教育訓練 個人提高 導師輔導 行動學習
案例：惠普公司人才培養體系
行動計劃
