課程大綱:
第一天（AM）2H 主題定向與訓練
團隊建設
什么是團隊
團隊合作的障礙
團隊中的無效成員
主題訓練一
二、雙贏溝通
溝通的定義
常見的溝通障礙
溝通三要決
組織溝通規則與要領
主題訓練二
主題訓練三
三、同理心
同理心定義與準則
同理心的應用
同理心的功效
角色扮演
第一天（PM）4H 實戰主題訓練
一、與人相處
與人相處基本準則
人際黃金定律
贊美的力量
主題游戲三
二、組織機構溝通路徑圖
建立組織溝通路徑圖
24小時復命制 直級VS越級
第一天（PM）2H 定向與訓練
快樂大轉盤
