目標與計劃管理
 一、目標管理

1. 目標管理的理念

2. 目標管理的過程：業務規劃、業務計劃、財務預算、滾動預測、報告考核、反饋改進

3. 目標管理的元素：目標/指標、計劃/行動、報告和流程

4. 規劃、計劃和預算是怎樣整合的

二、業務規劃與目標

1. 企業業務規劃體系

使命與愿景

中長期戰略目標

關鍵績效目標

分公司/事業部/部門目標

個人目標

2.業務目標設立的原則與方法

黃金法則

平衡法則

SMART法則

承諾法則

3．定量目標和定性目標

4．以跨職能、跨層級的協作溝通，理順五條線

財務層的資金線

業務層的經營線

跟蹤業績的指標線

策動行為的計劃線

以目標連接指標和計劃的線

5、業務規劃制定的步驟

三、業務計劃與預算

1. 從目標到計劃

從目標到計劃路徑

計劃的好處

計劃的種類

目標和計劃的區別

制定計劃的基本要點

籌劃行動計劃

分派工作執行

2. 年度經營計劃的結構

業務計劃

資源計劃

財務計劃

3. 指標項的定義，要從關鍵成功因素和價值驅動因素上分析

4. 分解目標的工具和方法

分解目標的現場演練

目標管理中的溝通

5. 運用科學的信息加工和績效分析工具

6. 年度經營計劃制定的流程

四、 經營計劃的實施監控

1. 經營例會

2. 業績考核

3. 報告與會議檢查

五、 目標管理卡

1. 目標管理卡的設計

2. 目標管理卡填寫

3. 目標管理卡的檢查