人人都知道創新的重要性，激烈的競爭瞬息萬變的市場，技術的進步使得每個企業強烈
的感受到創新的重要，尤其是兩會結束后有關國有企業的產業升級，結構調整都向現有
企業管理提出了創新要求。問題是企業將如何進行創新？在哪里創新？如何將創新這兩
個字植入到組織成員的潛識中？如何讓創新成為組織成員日常工作的一部分？該從何處
入手？如何使組織成員不再留戀過去？如何使組織成員接受企業的創新要求？如何改變
員工固有思維方式以及固有的行為？這些都是現有企業迫切需要解決的，這也正是本課
程設計的背景。課程將以管理大師德魯克思想為內核，聚焦企業現實層面幫助企業實現
創新精神與創新行為的落實。

培訓對象：中基層管理人員
培訓方式：講授、案例分析、小組研討等。
課程時間：6小時

第一部分：創新的定義
? 創新對企業的重要意義解讀
? 彼得·德魯克管理思想如何理解創新
? 移動互聯網創新對傳統企業產生的沖擊與思考
? 變革時代企業如何為外部客戶創造新價值
? 實現創新目標的三個維度
? 英國經濟學家薩伊對企業的運營定義
? 通過發明與發現角度如何大幅度提高企業資源層面產出
? 如何通過管理與服務的創新去影響顧客產生新的價值觀
? 技術創新、管理創新、市場創新的關系解讀
? 案例討論：快遞與郵政、銀行業務與手機支付、中石油加油與電池更換
? 客戶價值的認知與界定
塞勒斯麥考密克對世界經濟發展發揮的作用闡述
? 創造市場購買力四種模式分析
? 分期付款
? 定價策略
? 進入服務化思維
? 思考行業本質
? 案例討論分析：神州租車、360公司、互聯網分期、吉列剃須刀

第二部分：創新機會的發現
如何有目的、有系統地尋找創新機會 鼓勵創新的政策和措施
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意外的事件（利用企業經營過程中的意外進行創新。意外事件是企業面對的最容易
成功的創新機會）
? 意外成功發現與利用原則與規范
? 案例：神童通信、京東公司、用友軟件、老干媽辣醬
? 意外的失敗發現與利用原則與規范
? 案例：海爾大地瓜洗衣機、雷神筆記本、東湖花園
? 意外的外部事件發現與利用原則與規范
? 案例：華為海外受阻思考、環渤海高鐵圈政策
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不協調事件（企業內部的不協調現象同樣是外部變化反應到企業內部的一種征兆。
這種征兆同樣可以發展成為企業的創新機會）
? 經濟上的不協調發現與利用原則與規范
? 案例：360公司免費模式、OPPO手機廠花手機定位
? 現實與期望之間不協調發現與利用的原則與規范
? 案例：施樂打印機策略調整、海爾小神童洗衣機、遠洋貨運
? 企業的認知價值與實際客戶價值之間的不協調
? 案例：微信出現、柯達破產、高鐵盒飯
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程序需要（有明確的計劃目標的創新機會，需要我們具備發現現有流程中的機會）


? 程序需要發現與利用的原則與規范
? 案例：春雨醫療、京東愛車、綠狗網、銀行保護倉、速遞易箱
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市場或產業結構的變化（當市場發生變化時需要企業立即做出調整，沿襲以前的做
法一定會給企業造成災難）
? 技術s型曲線對產業結構的影響
? 延續性技術與破壞性技術的特點分析
? 開發破壞性技術企業需要調整的內部策略
? 破壞性產品市場營銷諾曼底登陸策略
? 破壞性產品定位原則與規范
? 案例：海榮模塊建房、獐子島跨境生鮮失敗
? 人口統計數據（所有企業在思考外部環境變化的第一個變量分析）
? 人口結構對未來商業的影響分析
? 案例：養老地產、兒童教育、殯葬服務


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認知與意義的改變（認知的改變對社會與市場會產生有別傳統的影響，掌握這種微
觀變化到來為企業在未來找到新方向）
? 利用認知與意義進行創新需要把握的原則與規范
? 案例：跨境電商、進口奶粉、寵物狗產業
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新知識新技術(新知識與新技術的創新所需要的時間最長，也最需要我們把握創新
的原則降低創新風險)
? 掌握新知識與新技術創新的挑戰與原則
? 案例：基因療法、虛擬與現實挑戰，機器人發展
? 聰明的創意（靈光乍現的創新機會分析與評估）
? 案例：大量現實案例做練習
第三部分：企業創新的原則
保證企業在政策、制度、人事任免、薪酬待遇、獎勵措施、激勵系統上都鼓勵創新而
非打擊創新
? 創新的原則五個原則
? 界定成功創新應遵守的三個禁忌
? X光透視工具對現有產品分析與市場策略制定
? 系統性創新衡量機制建立與流程跟進