對象

1.課程適合管理人員的責任使命提升訓練      2.課程適合員工責任感的培訓

目的

提高職業人的責任擔當

內容

一、課程背景

企業領導者要求管理者要有責任心，管理者要求員工要有責任心，而員工呢？你去問一下員工，沒有人認為自己沒有責任心。責任心是一個抽象的概念，每一個人都有自己的理解，所以每一個人都自己的責任心。因為標準不同，所以無法達成共識。針對以上情形，開發出責任動力學原理，把抽象的責任心具體到可衡量的量化標準，包括：角色責任、能力責任、義務責任和原因責任。

二、課程收益

1.通過對《理性責任》的體驗與學習,使學員掌握理性責任的四個方面的識別能力，從而有效區分具體工作中的責任屬性，使責任主體與責任客體保持同一責任標準。

2.通過對《企業對員工的責任要求》的學習與體驗,使學員識別企業不同部門對責任的具體要求，從而轉化自己的責任認知，進而達到企業的責任要求。

3.通過對《責任動力》的體驗與演示,使學員識別四種責任產生的不同助力推力，從而有效地處理不同的責任選擇.

4.通過對《責任動力在職場的應用》的體驗與演示，使學員掌握四種責任在實際工作的應用技巧，從而準確把握上級領導的責任要求，有效達成團隊或領導期待的工作目標。

三、課程適用對象

1.課程適合管理人員的責任使命提升訓練

2.課程適合員工責任感的培訓

四、課程特色

李修平老師一改傳統培訓課程的“程式化”、“理念化”、“大眾化”的枯燥、乏味的灌輸式教學方法。綜合NLP教練技術、引導群策群力技術、行動學習技術、場景化培訓技術、沙盤演練技術，獨創戲劇式培訓：為學員呈現一個感同身受式的互動、小品幽默式的語言、發人深省式的感悟、身臨其境式的場景，讓學員在輕松、快樂、參與的課堂氣氛中提升自己的綜合工作能力。

五、課程時間：一天

六、課程大綱

第一章  理性責任

一、行為與責任

啟示：不鼓掌的懲罰

1.個人行為與社會行為

2.社會行為與公司行為

3.責任的本質

4.五種責任的行為表象

二、理性責任

1.理性責任的約束力維度

2.理性責任的驅動力維度

3.理性責任的四個方面

4.角色責任：必須做

5.能力責任：努力做

6.義務責任：應該做

7.原因責任：選擇做

8.責任的主體與客體

第二章  企業對員工責任的要求

1.企業員工責任的五行圖

2.不同企業的責任形式

3.企業對銷售人員的責任要求

4.企業對生產人員的責任要求

5.企業對工程技術人員的責任要求

6.企業對服務人員的責任要求

7.企業對助理人員的責任要求

8.企業對財務人員的責任要求

案例分析：努力做個差員工

第三章  責任動力

一、責任動力模型

1.責任動力的四個結果

2.責任動力的四個影響

3.責任動力的四個來源

案例分析：不知錯的小李

二、責任動力錯位

1.義務責任與角色責任錯位

2.原因責任與角色責任錯位

3.能力責任與角色責任錯位

4.角色責任與義務責任錯位

第四章  責任動力在職場的應用

一、職場心態與責任動力

1.職場心態的四個階段

2.職場心態的四個表現

二、職場責任界定

1.能力與義務界定

2.能力與原因界定

3.義務的不同理解

4.責任的主體思維與客體思維

三、責任情商

1.職場的低責任情商

2.職場被黑的真相

3.缺點中的責任情商

4.義氣中的責任情商

5.信任中的責任情商

6.應付中的責任情商

7.自我監督的責任情商

8.出錯后的責任情商

學員演練：職責所在