《飛同凡想?沙盤模擬》摒棄傳統的教條灌輸，**獨特創新設計的情境沙盤模擬加引導式學習，讓參與學員收獲體驗、獲得領悟，產生改變。讓學員不僅知道而且會做。課程模擬了6家不同規模的航空公司，各家航空公司分別的不同的市場開展競爭，力爭用**快的速度占領市場。課程中的每個小組都代表一個競爭市場，6家航空公司都將派代表進入開展競爭。

【課程效益】

? 在沙盤模擬中對合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進行深度挖掘、分析并找到解決方法

? 做好目標設定及目標管理的重要性，理解管理決策過程和決策的方法

? 使學員深刻體會到以結果為導向做計劃的重要性，并明確做計劃的威力

? 使學員清楚自己做的每一個行動與產出的關系，從而利用有限的資源達到產出**大化

? 幫助員工挖掘個人優勢，提升產能與工作效率，讓員工的需求與組織目標統一起來，做到企業與員工的共贏

? 作為企業管理者要能夠協助公司在管理、決策、溝通等方面，運用團體游戲的方式，在不知不覺中去顯現出問題，發掘出問題的根本實質，而讓學員親身體會公司的問題所在，并找到立竿見影的解決方法；

? 提升學員風險規避及壓力管理的能力；

【關聯核心能力】：

? 建立清晰目標、沖突管理、決策制定、計劃能力、時間管理、問題分析、壓力承受、目標管理、傾聽、談判、組織。

知識點涉及：

課程大綱：

一、基本概念-玩轉目標

1.1什么是目標管理？

案例：是目標的管理還是對目標的管理？

1.2目標管理的意義

* 確定方向

* 成果預期

* 產生動力

* 催生方法

* 優先順序

* 賦能授權

1.3目標管理的工作流程

目標設定/目標分解/目標實施/檢查實施結果及獎懲/信息反饋及處理

1.4清晰你的目標（有效指引員工對目標的認識）

1.5強化責任意識

關鍵：您是否了解工作目標考核內容

工具：員工個人目標任務承諾書

1.6基于“SMART”原則的目標設定

1.7目標制定的程序

目標說明-雙向溝通-目標承諾-目標商討-行動計劃-目標發布

1.8問題在目標管理的意義

課堂研討：沙盤模擬中存在的問題分析和目標設定如何改進

二、任務的優先排序與制定計劃

2.1”PDCA”科學工作方法

2.2從目標變為計劃

2.3目標與計劃的區別

2.4制定計劃的步驟

案例：制定計劃的時機（什么是你制定計劃的**時期，你碰到了哪些障礙和問題）

2.5優先排序

* 要事**原則

課堂研討：如何做到要事**？

* 列清單--6件事法則

* ABC排序與80/20法則

2.6分清輕重緩急

工具：第二象限工作法則

2.7讓成本**低的計劃

* 選擇比努力更重要

* 推行零缺陷的條件

* 一次做好（零缺陷管理模式）

2.8制定行動計劃

2.9行動計劃與行動日志

演練：業務員行動計劃制定與行動日志的運用

三、執行控制-達成目標與執行計劃的關鍵

3.1目標執行中常見的障礙

課堂研討：我們為什么缺乏執行力？

3.2目標與計劃管理中的溝通藝術

* 溝通的本質

* 溝通不良的弊病

* 有效溝通模型

* 獲取真實意見的技巧

工具：溝通之窗

練習：移情交流

3.3雙向的工作計劃溝通

3.4管理者如何給下級布置任務？

* 布置任務七大要務

* 5W2H

3.5如何接受領導所布置任務？

3.6如何消除執行阻力？

* 把普通計劃變成節點計劃

* 每項計劃都有起止時間

* 設定**后完成時限

3.7工作任務推進計劃

3.8每天嚴格執行計劃

* 按照計劃開展工作

* 按照計劃跟進工作

* 對照查檢工作進度

3.9及時糾正過程中的偏差

工具：甘特圖表

單元四、檢查提高-落實檢核目標與計劃

4.1為完成計劃尋找**方法

* 方法的重要性

* 堅信方法總比困難多

* 方法從哪里來？

案例：WBS工作分解與執行

4.2具備工作檢查（督導）的心態

4.3必要的控制

4.4監控的主要手段

表單控制/業務數據/節點控制/處理例外/目標修正

4.5做得好不好應該進行評估

工具：個人效率提升工具包

4.6目標回顧與計劃檢核

* 定期績效匯談

* 是否解決問題與達成目標

工具：PIP（員工績效改善計劃）

4.7成果控制計劃

4.8標準化與持續改善

案例：反思經驗、分享智慧

4.9養成高效能人士的工作習慣造就卓越人生

課程總結與回顧