課程目標:
1.知現狀,明策略:商業銀行利差進一步縮窄的趨勢加劇,做大貸款投放或調整付息成本成為利潤增長的必選之路,掌握低成本存款經營的5+1策略;
2.明策略,曉方法:系統講述低成本存款經營的5+1策略具體落地路徑與方法;
3.會推動,強管理:學習制作行內低成本存款營銷推動方案,根據營銷方案落地搭建響應的過程管控體系,做實營銷活動項目督導,推動全行實現調負債結構的經營目標。
課程對象:銀行總行/分行個金條線負責人、二級支行行長
課程時間:6課時
課程大綱:
一、后疫情時代銀行經營發展的窘境
1.宏觀趨勢:移動互聯時代與后疫情背景下銀行經營發展的窘境
1)存貸利差模式為經營之基,利差進一步縮窄趨勢加劇
2)利潤增速之殤:貸款綜合加權利率下行vs存款負債成本上升
2.微觀變化:客戶財富管不可逆變化的三個時代
1)2004年以前:存款與國債時代
2)2005-2018:固收與地產時代
3)2019-至今:凈值化時代
4)未來配置趨勢:降低實體房地產資產比重,提升金融資產比重;金融資產中穩存款與固收類資產比重,提升權益投資類、保險保障類與另類投資類比重
3.新變革時代下銀行經營轉型三個方向
1)壓降付息成本,提升產品精細定價能力與客群經營策略
2)穩對公與房貸信貸規模,提升小額農貸與小微戶數與規模占比
3)開展數字化零售(財富管理)轉型,打造發展的第二曲線
二、低成本存款經營五大策略解析
1.低成本存款五大策略解析
1)高成本存款做好限額管控,做好到期資金承接。通過大數據對高成本存款到期客戶進行分析,為客戶精準安排適合的產品承接到期資金
2)做精代發,“1+n”策略。1-代發卡;n-代發后進行2—3輪的關聯業務營銷,如手機銀行、網上銀行、手機短信通知、基金定投、信用卡業務、專屬理財產品、消費貸款等
3)提升貸款客戶存款歸行率,綜合貢獻度制度設計。對經營類貸款客戶,鼓勵客戶將交易結算業務歸至我行,設計基于綜合貢獻度下的“一筆一價”定價制度;對消費類貸款客戶(如房貸),提前存入或季度存入或年度存入設置激勵體系
4)構建“網點+商圈+客戶”生態圈。推進餐飲、零售、醫療、教育等4大重點場景,拓展收單商戶,提高結算資金留存;推進個人客戶三方支付綁卡率,打造用卡環境,提升三方支付活卡率
5)抓理財資金與活期存款循環。深化財富管理體系建設,大力發展代銷業務,形成各類投資理財產品和活期存款的良好循環
6)穩對公有效客戶數與提升中青年個人客戶數占比
2.客戶全生命周期管理下的標準經營動作解析
1)案例解析:中信銀行客戶全生命周期管理下的客戶經營標準化流程
三、低成本存款經營五大策略落地方法
1.策略1:高成本存款做好限額管控,做好到期資金承接(降低3年、5年期高成本存款比例)
1)高成本存款做好限額管控,做好到期資金承接落地方法:產品池組合+話術工具包
2)配置實戰案例分析:本金不受損失和利率大于同期的前提下如何做更好的配置
小組研討:如何做好長期定期到期資金承接與轉化
2.策略2:提升貸款客戶存款歸行率,綜合貢獻度制度設計
1)提升貸款客戶存款歸行率的五個前提:客戶滿意、成為朋友、欠人情、主動提議、利益驅動
2)搭建基于貸款客戶綜合貢獻度下的一筆一價定價體系
3)將貸款客戶交易結算業務歸行的想法變為行動,只隔著一句話的距離
4)案例解析:某行住房金融客戶資產歸行率提升路徑與實踐
小組研討:如何做好經營類貸款客戶存款歸行率與消費(按揭與其他)客戶還款資金提前存入率
3.策略3:做精代發,“1+n”策略
1)公司金融盈利模式轉型:“1+n”綜合營銷
2)公司金融“1+n”深度經營底層邏輯之1:客戶從哪來-公私聯動、私公聯動與資負聯動
3)公司金融“1+n”深度經營底層邏輯之2:代發營銷全流程三步走解析
4)公司金融“1+n”深度經營底層邏輯之3:代發后的深耕策略
案例解析:代發后進企業活動營銷策略與案例分析
4.策略4:構建“網點+商圈+客戶”生態圈
1)以聚合支付業務為例:1.0階段-覆蓋面、活躍度與綜合貢獻度
2)以聚合支付業務為例:2.0階段-搭平臺,建生態,資金體內閉環流轉
3)以聚合支付業務為例:3.0階段-創新發展,數據為基礎進行業務拓展
4)個體工商戶客群營銷三步曲:網格劃分,普訪走訪;一戶一策,精準跟進;批量營銷,價值提升
小組研討:如何搭建生態圈與聚合支付數量、活躍度策劃
5)銀行場景金融搭建與營銷三步曲:渠道為王、融入場景、自建場景
5.策略5:抓理財資金與活期存款循環,做大財富管理業務
1)招商(零售之王)的底層邏輯:二八與一九法則凸顯
2)客群增長-aum增加(儲蓄存款與aum是正相關,向左走是存款,向右走是中間業務收入)-非利息凈收入
3)資管新規后理財產品凈值化銷售模式如何適應變化的五大策略
4)1個方法論:如何與客戶談資產配置,談法三步曲
5)存量客戶深耕與資產配置四步法:一分客戶、二巧盤活、三常維護、四深關系
四、業務推動策略:中臺制勝,強策劃強推動強管控
1.建立中臺工作sop標準流程
1)建立經營標準
2)制定行動計劃
3)完善培訓體系
4)巡回督導落地
5)反饋追蹤評估
2.中臺制勝之產能提升推動策略
1)案例解析:某城商行“核心商圈+社區小圈+惠農商圈”場景建設案例解析
2)產能提升推動“六步成詩”體系解讀