高效團隊建設(shè)與管理

【課程大綱】

原理篇

第一章、 角色認知

? 哈佛案例討論：管理者的誤區(qū)

? 管理者的三項關(guān)鍵任務(wù)

? 管理的定義 

? 組織需要的三種能力

技術(shù)能力、人際能力、概念能力

? 管理者的三承三啟

承上啟下、承前啟后、承點起面

? 管理者的使命和責(zé)任意識

? 組織的概念和原則

? 互聯(lián)網(wǎng)時代對管理者提出的新要求

案例研討：為什么資源總是不夠？

案例研討：如何站在高層角度看待自己的部門？

案例研討：杰克.韋爾奇談管理者角色轉(zhuǎn)變

案例研討：華為如何培養(yǎng)新任管理干部？

第二章、 團隊原理

? 團隊管理的五大誤區(qū)

? 團隊定義

? 互聯(lián)網(wǎng)時代團隊的新特點

? 高效團隊的主要特征

? 團隊建設(shè)的四個階段

互聯(lián)網(wǎng)時代優(yōu)秀團隊的八大特征

數(shù)量合理

信息對稱

扁平化

責(zé)任明確

量化管理

善于決策

快速反應(yīng)

不斷學(xué)習(xí)

案例研討：華為的新業(yè)務(wù)團隊發(fā)展實例

案例研討：張經(jīng)理的團隊管理問題在哪？

實戰(zhàn)篇

第三章、 團隊建設(shè)第一階段——成立期

? 團隊成立期的特征

? 確定團隊規(guī)模

? 樹立共同目標

? 目標分解到計劃執(zhí)行

? 團隊成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例研討：目標分解到計劃執(zhí)行實戰(zhàn)演練

案例研討：華為團隊組建案例探討

第四章、 團隊建設(shè)第二階段——動蕩期

? 團隊動蕩期的特征

? 認識并處理沖突

? 輔導(dǎo)和培育下屬

? 團隊動蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例研討：華為的以師帶徒機制

案例研討：如何管理刺頭員工？

案例研討：中興通訊技術(shù)部和銷售部之間的沖突該如何處理？

案例研討：輔導(dǎo)下屬實戰(zhàn)演練

第五章、 團隊建設(shè)的第三階段——穩(wěn)定期

? 團隊穩(wěn)定期的特征

? 建立團隊規(guī)范和流程

? 互聯(lián)網(wǎng)時代團隊溝通模式的變化

? 管理溝通技巧（對上、對下、平級）

? 建立跨部門團隊

? 團隊穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例研討：華為基本法、海爾員工行為規(guī)范分享

案例研討：跨部門團隊如何考核？

第六章、 團隊建設(shè)的第四階段——高產(chǎn)期

? 團隊高產(chǎn)期的特征

? 授權(quán)技巧

? 物質(zhì)激勵和非物質(zhì)技巧

? 變革管理

? 團隊高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例研討：能力不強的員工該不該授權(quán)？

案例研討：手上沒錢該如何激勵員工？

案例研討：中興通訊變革管理案例分享

拓展篇

第七章、 互聯(lián)網(wǎng)時代管理新趨勢

? 競爭環(huán)境下的對管理者提出新的挑戰(zhàn)

? 系統(tǒng)思考和利益相關(guān)者的思想

? 情境領(lǐng)導(dǎo)的思想

? 競爭環(huán)境下管理能力提升的五個關(guān)鍵密碼

案例研討：競爭環(huán)境下對管理者提出哪些新的挑戰(zhàn)，帶來哪些新的機遇？

案例研討：技術(shù)員出生的馬化騰的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在哪些方面?