企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營顧問
楓影導(dǎo)師聚焦在
1. 數(shù)字產(chǎn)業(yè)化(5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、邊緣計(jì)算和區(qū)塊鏈及其應(yīng)用)
2. 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化
n 生產(chǎn)制造(數(shù)字工廠、智能制造與精益生產(chǎn)、柔性供應(yīng)鏈)
n 倉儲(chǔ)物流(智慧倉儲(chǔ)、云倉、智慧物流)
n 營銷銷售(新零售、新媒體與直播帶貨、智能客服、私域用戶運(yùn)營)
3. 數(shù)字人才(首席數(shù)字官、數(shù)字店長)
4. 中臺(tái)建設(shè)(商業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品運(yùn)營、市場推廣)
l 撥云贏商創(chuàng)始人
l 10年+互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)營老兵
l 3年蘇寧采銷管理+3年阿里天貓運(yùn)營+6年新零售私域運(yùn)營
l 電子科技大學(xué)科園教育特聘顧問導(dǎo)師
l 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘教授
l 四川大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)大賽評(píng)委
l 四川省人社廳就業(yè)訓(xùn)練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
l 中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽四川賽區(qū)評(píng)委
l 有贊學(xué)院高級(jí)講師
著作:《社會(huì)化客戶服務(wù)與管理》、《社交電商運(yùn)營全攻略》
一.從業(yè)經(jīng)歷
n 2009年-2012年,浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長
n 2012年-2014年,阿里巴巴天貓類目運(yùn)營
n 2014年-2019年,在騰訊投資的中國有贊&有贊服務(wù)商&有贊學(xué)院西南區(qū)負(fù)責(zé)人
n 2019年-2020年,騰訊智慧零售事業(yè)部
n 2020年至今,撥云贏商創(chuàng)始人
二.主講課程
1.數(shù)字產(chǎn)業(yè)及其應(yīng)用 | ABCDEI5G(人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、邊緣計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、5G) | 1-1 | 《5G+,打造一體化新型服務(wù)能力》 |
1-2 | 《云計(jì)算和云計(jì)算的應(yīng)用》 | ||
1-3 | 《大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用》 | ||
1-4-1 | 《5G+人工智能在電網(wǎng)中的應(yīng)用》 | ||
1-4-2 | 《人工智能及在航空中的應(yīng)用》 | ||
1-5 | 《區(qū)塊鏈及在電網(wǎng)中的應(yīng)用》 | ||
1-6 | 《數(shù)字孿生及在電網(wǎng)中的應(yīng)用》 | ||
1-7 | 《新型電力系統(tǒng)構(gòu)建》 | ||
2.數(shù)字化改革 | 1 .【總覽】數(shù)字化改革 | 2-1 | 《數(shù)字化改革》/《云改數(shù)轉(zhuǎn)》/《企業(yè)上云》 |
2.【制造】數(shù)字工廠與智能制造 | 2-2 | 《數(shù)字工廠與智能制造》 | |
3.【營銷】新零售、新媒體、直播帶貨與私域運(yùn)營
| 2-3 | 《D2C用戶直達(dá)戰(zhàn)略》 | |
2-4 | 《全渠道運(yùn)營》 | ||
2-5 | 《新媒體運(yùn)營與用戶運(yùn)營》 | ||
2-6 | 《短視頻直播帶貨》 | ||
2-7 | 《微信視頻號(hào)運(yùn)營》 | ||
2-8 | 《企業(yè)微信獲客與變現(xiàn)》 | ||
2-9 | 《社群運(yùn)營》 | ||
2-10 | 《新媒體MCN化運(yùn)營》 | ||
2-11 | 《智能客服體系搭建與客戶運(yùn)營管理技能提升》 | ||
2-12 | 《5G視頻客服技巧》 | ||
2-13 | 《私域用戶運(yùn)營與客戶生命周期管理》 | ||
2-14 | 《數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)分析》 | ||
4.應(yīng)用(電網(wǎng)/通訊/銀行/民航等) | 2-15 | 《銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型》 | |
5.數(shù)字化人才培養(yǎng)(首席數(shù)字官/數(shù)字店長》 | 2-16 | 《首席數(shù)字官》/《數(shù)字網(wǎng)格長(2B)》 | |
2-17 | 《數(shù)字店長》 | ||
3.數(shù)字產(chǎn)品(系統(tǒng)/中臺(tái)) | 商業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品運(yùn)營、市場推廣 | 3-1 | 《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與實(shí)踐》 |
3-2 | 《產(chǎn)品開發(fā)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃和新品市場競爭分析》 | ||
3-3 | 《產(chǎn)品市場調(diào)研方法與實(shí)戰(zhàn)》 | ||
3-4 | 《產(chǎn)品管理運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)》 | ||
3-5 | 《2B產(chǎn)品營銷運(yùn)營推廣策略》. |
三、授課風(fēng)格
n 從實(shí)際出發(fā),以實(shí)操案例為藍(lán)本,提煉總結(jié),將整體的內(nèi)容系統(tǒng)性、案例化得呈現(xiàn)給學(xué)員,幫助學(xué)員通過案例學(xué)習(xí),達(dá)到實(shí)際參考操作的效果。
n 從實(shí)操出發(fā),所有的內(nèi)容都是自己曾經(jīng)輔導(dǎo)的企業(yè)的一手經(jīng)驗(yàn),本著學(xué)即可用的原則,將整個(gè)課程中的內(nèi)容根據(jù)應(yīng)用場景,提供方法,提供工具,不講虛的,只求能用。
n 從收獲出發(fā),結(jié)合教練引導(dǎo)技術(shù),引導(dǎo)學(xué)員深度思考,剖析案例,結(jié)合自身情況,提出解決問題的方法。養(yǎng)成學(xué)員可以自主通過案例學(xué)習(xí)總結(jié)推演自身在企業(yè)工作中的問題。
四、部分服務(wù)客戶
n 通訊服務(wù)商:四川移動(dòng)、天府移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)(戰(zhàn)訓(xùn))、濟(jì)南中移在線、中國聯(lián)通(總部)、華中電信、湖南移動(dòng)、上饒移動(dòng)
n 服務(wù)業(yè):中通商業(yè)、四川郵政、四川航空
n 零售消費(fèi)業(yè):五糧液、菊樂集團(tuán)、酒鬼花生、鹽津鋪?zhàn)印⑼薰⒚赖摹⒏昝犁鳌⒔屑瘓F(tuán)、駱駝(四川)
n 商業(yè)地產(chǎn):萬達(dá)廣場、U-park、王府井百貨、伊藤洋華堂、百盛集團(tuán)
n 醫(yī)療保健:美年大健康、鶴鳴山莊、可納爾醫(yī)美
n 教育培訓(xùn):新東方、歷奇營地教育、未來英才
n 國家電網(wǎng):江蘇網(wǎng)網(wǎng)、重慶電網(wǎng)、綿陽電網(wǎng)、邢臺(tái)電網(wǎng)、縉云電網(wǎng)、福州電網(wǎng)
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