**講  企業(yè)管理變革概述

　　一 企業(yè)管理常見病

　?。ㄒ唬﹫?zhí)行力弱

　　（二）管理錯位

　　二 新舊企業(yè)管理方式的比較

　?。ㄒ唬┮酝c現(xiàn)代企業(yè)管理重心的區(qū)別

　?。ǘ┮酝c現(xiàn)代管理者工作側(cè)重的區(qū)別

　　（三）“任務(wù)型”與“目標(biāo)型”企業(yè)

　　三 現(xiàn)代企業(yè)管理的系統(tǒng)

　?。ㄒ唬┢髽I(yè)管理的五大模塊

　?。ǘ└骷壒芾碚吖ぷ鱾?cè)重

　　第二講  目標(biāo)管理(上)

　　一 目標(biāo)績效管理導(dǎo)入

　　（一）目標(biāo)績效管理的含義

　?。ǘ┠繕?biāo)績效管理的優(yōu)勢

　?。ㄈ┠繕?biāo)績效管理的特征

　?。ㄋ模┠繕?biāo)績效管理的結(jié)構(gòu)

　　（五）目標(biāo)績效管理的流程

　　二 目標(biāo)的確定

　　（一）目標(biāo)確定的誤區(qū)

　?。ǘ┧膫€角度規(guī)劃目標(biāo)的實現(xiàn)路徑

　?。ㄈ槭裁闯霈F(xiàn)目標(biāo)不合理

　　（四）好目標(biāo)的特征

　　三 設(shè)定目標(biāo)的七個步驟

　　四 目標(biāo)績效管理的套表

　　第三講  目標(biāo)管理（下）

　　一 目標(biāo)的分解

　　（一）目標(biāo)分解

　　（二）六種目標(biāo)分解方法

　　二 雙向溝通制定目標(biāo)的工作程序

　　（一）共同討論制定部門目標(biāo)

　?。ǘ┫聦偬岢鰝€人目標(biāo)草案

　?。ㄈ┥纤緦彶橄聦倌繕?biāo)草案

　　（四）雙向溝通修正目標(biāo)草案

　　三 建立目標(biāo)體系圖

　　（一）建立目標(biāo)體系圖的基本程序

　?。ǘ?*縱向整合和橫向整合構(gòu)建目標(biāo)體系

　?。ㄈ┠繕?biāo)與方針的關(guān)系

　　四 時間進度管理

　　（一）制定目標(biāo)的時間進度

　　（二）協(xié)調(diào)目標(biāo)的時間安排

　　（三）目標(biāo)管理的執(zhí)行和檢查時間

　　第四講  認同管理

　　一 認同管理的內(nèi)容

　?。ㄒ唬┠繕?biāo)的承諾

　?。ǘ﹩T工的認同

　　二 認同管理的要求

　?。ㄒ唬┱J同管理的四項原則

　?。ǘI(yè)績目標(biāo)的可衡量性

　　三 認同管理的方法

　?。ㄒ唬┠繕?biāo)的分類

　?。ǘ┕ぷ髂繕?biāo)的溝通

　　（三）與員工達成一致

　　四 來自下屬的阻力

　　（一）盡量壓低目標(biāo)，討價還價

　　（二）對工作目標(biāo)無所謂

　?。ㄈ┝?xí)慣于接受命令和指示

　?。ㄋ模﹤€人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門目標(biāo)發(fā)生沖突

　　五 如何化解來自下屬的阻力

　?。ㄒ唬┙忉屇繕?biāo)所能帶來的好處

　?。ǘ┕膭钕聦僭O(shè)定自己的工作目標(biāo)

　　（三）循序漸進

　?。ㄋ模┠繕?biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一

　?。ㄎ澹┫蛳聦僬f明你所能夠提供的支持

　　第五講  過程管理（上）

　　一 目標(biāo)過程管理

　?。ㄒ唬┠繕?biāo)過程管理六環(huán)節(jié)

　?。ǘ┯媱澆僮鲗嵤┑囊c

　?。ㄈ┕ぷ饔媱澪陌敢c

　　二 PDCA循環(huán)

　?。ㄒ唬㏄DCA循環(huán)含義

　?。ǘ㏄DCA與管理會議

　　三 促進計劃執(zhí)行的要點

　　（一）上級如何協(xié)助下屬實現(xiàn)計劃

　　（二）在過程中把握

　?。ㄈ┯脺贤ㄍ七M執(zhí)行

　?。ㄋ模┌l(fā)揮企業(yè)文化的力量

　　第六講 過程管理（下）

　　一 目標(biāo)執(zhí)行的跟蹤檢查

　　（一）跟蹤檢查的目的

　　（二）跟蹤檢查的原則

　?。ㄈ嵭懈櫃z查要注意的重點

　?。ㄋ模└櫃z查的工具

　　（五）目標(biāo)卡的跟蹤檢查辦法

　　（六）“交辦事項”和“重點事項”的跟蹤檢查辦法

　　二 目標(biāo)的修正

　　（一）目標(biāo)不修正的原因

　　（二）目標(biāo)需要修正的原因

　　（三）如何修正目標(biāo)

　　三 目標(biāo)執(zhí)行成果評估

　　（一）目標(biāo)管理的成果評估與傳統(tǒng)評估對比

　?。ǘ┠繕?biāo)評估的時間和次數(shù)的確定

　?。ㄈ┏晒u估的具體步驟

　?。ㄋ模┌础澳繕?biāo)完成程度”來評估

　　第七講  考核管理

　　一 兩種常用的考核模型

　?。ㄒ唬暗履芮诳儭笨己四Ｐ?/p>

　　（二）“目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”考核模型

　　二 平衡計分法

　?。ㄒ唬┢胶庥嫹址ǖ倪壿嬯P(guān)系

　?。ǘ╆P(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）

　?。ㄈ┛冃Ч芾淼恼w流程

　?。ㄋ模┢胶庥嫹址ㄅc“德能勤績”考核法的進一步比較

　?。ㄎ澹I(yè)績指標(biāo)評價模型

　　三 績效管理系統(tǒng)的實現(xiàn)過程

　　第八講  員工管理和強化管理

　　一 員工管理的導(dǎo)入

　　（一）需要強調(diào)的兩個“均衡”

　?。ǘ┌l(fā)展通路管理與職業(yè)生涯規(guī)劃

　　二 如何提高下級追求目標(biāo)的意愿

　　三 員工激勵

　?。ㄒ唬﹩T工需求激勵模型

　　（二）人性管理學(xué)A、B、C理論

　?。ㄈ┍＝∫蛩嘏c激勵因素

　?。ㄋ模┏兄Z的力量

　　四 強化管理

　　五 總結(jié)