非HR經(jīng)理的HR管理

**講：HR和其他職能部門的HR管理

1、各部門主管共同分擔(dān)責(zé)任

2、企業(yè)人力資源管理責(zé)任

3、部門經(jīng)理與人力資源部門的工作

第二講：部門的人力資源規(guī)劃

1、供求預(yù)測

2、確立HR的目標(biāo)

3、擬定招聘、培訓(xùn)、提升、調(diào)配等計劃

4、實施計劃

5、計劃的控制和評估

第三講：部門職務(wù)分析和崗位設(shè)置

1、部門機構(gòu)的優(yōu)化

2、職務(wù)分析（或稱工作分析）的術(shù)語

3、職務(wù)信息分析的內(nèi)容

4、職務(wù)說明書

5、職務(wù)信息提取方法

6、職務(wù)分析在HR體系中的應(yīng)用

第四講：如何管理績效

1、效考核中HR與直線經(jīng)理的角色分工

2、組織目標(biāo)與績效管理

3、績效管理的目的

4、績效管理系統(tǒng)流程

5、績效管理-經(jīng)理的重任

6、關(guān)鍵業(yè)績描述

7、績效目標(biāo)的原則：SMART績效考評的內(nèi)容

8、績效溝通的內(nèi)容

9、績效信息的來源

10、績效面談的目的

11、主管在績效面談時應(yīng)做的準(zhǔn)備

12、員工在績效面談時應(yīng)做的準(zhǔn)備

13、績效面談內(nèi)容順序

14、績效面談10大原則

第五講：如何甄選和留住人才

1、對于“選才決定”的各部門職責(zé)

2、面試的目的

3、面試考官經(jīng)常失敗的原因

4、面試時考察的內(nèi)容

5、設(shè)計面試問題

6、業(yè)績 品格 個性

7、工作成功所需的可能品質(zhì)

8、面試經(jīng)理人員的10大類問題

9、招聘管理人員8大問題

10、STAR原則

11、面試時間管理

12、分析求職者行為

13、面試問話技巧

14、全面報酬框架

第六講：如何輔導(dǎo)和指導(dǎo)與培訓(xùn)下屬

1、輔導(dǎo)的含義與種類

2、員工問題分類

3、有效的輔導(dǎo)技巧

4、個人職業(yè)發(fā)展計劃內(nèi)容

5、有關(guān)培訓(xùn)的數(shù)據(jù)

6、培訓(xùn)的終目標(biāo)

7、培訓(xùn)的角色

8、對學(xué)員的需要進行評估

9、工作指導(dǎo)培訓(xùn)（OJT）

10、培訓(xùn)的評估類別

11、培訓(xùn)評價與培訓(xùn)成本

12、如何將培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到工作中

13、非HR經(jīng)理的HR管理

第七講：如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬

1、領(lǐng)導(dǎo)（者）和管理（者）

2、激勵下屬的步驟

3、經(jīng)濟性與非經(jīng)濟性獎勵

第八講：如何授權(quán)管理

1、何謂授權(quán)

2、為何授權(quán)

3、理解授權(quán)過程

4、將任務(wù)分類

5、必須保留的任務(wù)

6、監(jiān)控工作進展

7、時間管理

8、一分鐘管理

（以上課綱為通用模版。將根據(jù)客戶需求，相應(yīng)調(diào)整內(nèi)容）