1.了解“互聯網 ” 2.了解“互聯網 ”誤區 3.理解“互聯網 ”八大轉化 4.掌握互聯網 營銷四大落地系統
【課程大綱】
一、 實戰營銷案例點評：
課前秀之一：解讀小米手機基于移動互聯的營銷生態
課前秀之二：解讀海底撈的基于服務創新的營銷生態
導出一個問題？----在移動互聯時代發生了什么？
二、 創客的理解以及釋義
1. 創客的概念以及解釋
2. 出現創客的原因分析
3. 創客在行動是一種潮流和趨勢
三、 源點：消費者（用戶）心理和特征分析
1. 移動互聯帶來的消費者六大心理需求特征
2. 移動互聯導致的消費者六種典型購買行為分析
3. 從心理學和社會學角度解讀消費者原始欲望、動機、需求模型
4. 營銷3.0背景條件下的營銷真諦（從產品-）品牌-》服務—》人文精神）
5. 回歸營銷本質思考商業形態根本
四、 創客的視角—如何從傳統銷售向賣服務和提供價值的轉型（重點）
1. 現在市場操作難點和關鍵要點分析
2. 創客的創新性性—從消費者的需求轉化為研發的起點
3. 創客的交互性性—消費者的參與和互動形成了產品立項的過程
4. 創客的組織者角色—將市場的信息提煉整理
5. 創客的領導者角色—構成研發、生產、銷售的支點
6. 樣機的試用和互動過程以及產品的體驗營銷模式
7. 營銷區域的規劃以及切入分析四部曲
8. 渠道交互環節構建的六大核心關鍵點
9. 構建營銷的整合傳播思維的三個群體、三個路徑
10. 互聯網促銷推廣引爆點的十二種典型打法
五、 虛實網融合條件下的區域市場突破策略
1. 如何**虛實網融合找到新用戶？
1) 網上團購NISSAN案例--變3
2) 渠道聯盟的開拓（招商銀行信用卡/保險）
3) 發揮海爾的村信息員作用
2. 如何**老用戶找到新用戶？
1) 建立用戶鏈
2) 老用戶口碑傳播方法（以點帶面）
3) 建立老用戶俱樂部（安利）
3. 區域市場分析工具和方法
4. 虛實網融合產品組合策略和注意問題
5. 虛實網融合后的價格競爭策略
6. 虛實網融合的傳播策略和手段
7. 虛實網融合下品牌提升之路
8. 如何防止區域沖竄貨？
案例：歐派
六、 市場精耕提高用戶粘度確保銷量提升
1. 用戶心理需求和行為分析
2. 用戶細分（原則/方法/提升/防止退化）
3. 建立信任關系
4. 需求二次校正分析
5. 提供解決方案，找到意見領袖
6. 贏取訂單
7. 跟進服務
8. 服務的有形展示
策略案例：海爾用戶粘度提升案例
七、 創客模式實戰案例：小區家電營銷的打法和具體實操講解
1. 家電小區推廣的意義
2. 家電小區推廣傳播的原則和方法
3. 解剖家電小區推廣的8步曲
4. 建立以專賣店為平臺的管理機制（物流/現金流/服務中心/信息交流平臺）
5. 家電小區注意事項
八、 構建以創客為骨干的營銷組織和營銷管控
1. 構建“營銷自組織”模式的利弊分析
2. 自組織形態的預算方法剖析
3. 自組織形態的營銷計劃PDCA管理策略
4. 營銷激勵的八種方法
5. 培養員工以及調動員工積極性的工作方法
6. 員工陽光心態培養計劃和要點
