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高定基
  • 高定基資深銷售講師,資深服務(wù)講師,資深海底撈講師
  • 擅長領(lǐng)域： 大客戶營銷
  • 講師報價： 面議
  • 常駐城市：廣州市
  • 學(xué)員評價： 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話： 18264192900 QQ：2703315151 微信掃碼加我好友
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主講課程

海底的極致服務(wù)與背后邏輯
客戶服務(wù)
【課程背景】海底撈，中國最大的餐飲上市公司——市值2000億人民幣市值逼近全球最大餐飲集團(tuán)百勝——市值2300億人民幣是中國排名第二的餐飲上市公司——呷哺市值的19倍海底撈為什么市值這么高？是因為特別好吃嗎？非也，好吃的火鍋很多是因為門店數(shù)量最多嗎？非也，比呷哺都少，和幾萬家門店的百勝沒法比是因為不動產(chǎn)等固定資產(chǎn)多嗎？非也，門店幾乎都是租的那憑什么支撐起這么高的市值？而且市值還有繼續(xù)上升空間憑什么
傳統(tǒng)企業(yè)如何做好服務(wù)
客戶服務(wù)
【課程背景】馬云：未來三十年，是服務(wù)別人的競爭張瑞敏：我們的理念是從賣產(chǎn)品變成賣服務(wù)消費升級時代，服務(wù)還不升級嗎？服務(wù)不升級，憑什么和電商競爭？工匠精神做產(chǎn)品，匠心精神做服務(wù)你的產(chǎn)品很好，為什么客戶越來越少？為什么一件事沒做好，客戶就轉(zhuǎn)身離去？消費者不僅僅是買產(chǎn)品，同時也想圖個好服務(wù)未來，缺少的不是產(chǎn)品，不是品質(zhì)，而是服務(wù)服務(wù)不是要不要做的問題，而是怎么做的問題服務(wù)經(jīng)濟(jì)比重越來越大，服務(wù)升級是必然
銷售高手談判秘訣
營銷技能
【課程背景】客戶愿意購買你的產(chǎn)品，但要討價還價，怎么辦？客戶報價已經(jīng)很低了，賣，利潤微薄甚至虧本，怎么辦？客戶討價還價，你不答應(yīng)或不會談判，客戶扭頭便走，怎么辦？客戶要求優(yōu)惠折扣，你不懂拒絕，客戶跑向你的競爭對手，怎么辦？很多銷售人員其他都做得很好，一旦遇到價格問題就跑單，怎么辦？ 談判都懂，但擅長的不多。談判看起來容易，但執(zhí)行起來不容易。談判是銷售中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因為關(guān)系到利潤。價格是銷
建材家居隱性渠道開發(fā)與管理
市場營銷
【課程背景】客戶去哪里了？客戶被誰攔截了？誰的手上有客戶？誰能影響客戶決策？如何獲得客戶資源？如何輕松贏取訂單？一個重要途徑就是——尋找隱性渠道隱性渠道在哪里？如何開發(fā)？如何緊密合作？如何做長久的生意？本課程應(yīng)運而生，讓你的隱性伙伴無處不在！ 【學(xué)習(xí)收益】1.明確有哪些隱性渠道2.掌握隱性渠道開發(fā)技巧3.掌握共贏合作管理真諦 【培訓(xùn)對象】 建材家居導(dǎo)購、店長、經(jīng)銷商、企業(yè)老總&
店鋪促銷策劃與實施
市場營銷
【課程背景】促銷是4P理論的核心內(nèi)容沒有促銷就沒有發(fā)展那么，如何做好促銷？如何促銷出最好的效果？這就必須有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇黉N管理促銷是一場攻堅戰(zhàn)促銷是一場運動戰(zhàn)促銷是一場心理戰(zhàn)促銷是體力活，更是技術(shù)活促銷看似簡單，實則非常繁瑣本課程徹底解決促銷管理的問題讓每個店長和導(dǎo)購都成為促銷高手 【課程收益】1.掌握促銷策劃內(nèi)容2.掌握促銷執(zhí)行關(guān)鍵環(huán)節(jié)3.掌握促銷管理的方法和細(xì)節(jié) 【課程時長】 1
在線客服的溝通秘訣
電話銷售
【課程背景】如今，在線客服和銷售成為常態(tài)為什么客戶咨詢很久后還不下單？為什么客戶得到解答后還不高興？為什么客戶突然離去、不再回頭？為什么客戶動不動就要退貨和投訴？為什么客戶不滿意就發(fā)帖公告全世界？一個重要原因，就是缺乏在線溝通技能因為溝通不暢、溝通不到位、溝通錯誤客戶弄丟了，不知道怎么丟的客戶提出問題，不能給予滿意答復(fù)客戶抱怨和投訴，只知道機(jī)械地應(yīng)付突發(fā)情況，缺乏應(yīng)對能力，公司損失慘重如何最大程度
互聯(lián)網(wǎng) 大客戶銷售獨孤九劍
大客戶營銷
【課程背景】客戶有了固定的供應(yīng)商，關(guān)系緊密，牢不可破，連水都潑進(jìn)不去，如何找到突破口，獲得成功的機(jī)會？敲開客戶的大門，發(fā)現(xiàn)坐滿了形形色色的銷售人員，很多競爭對手虎視眈眈，而勝利者卻只有一個，怎么辦？競爭對手比你有更多的優(yōu)勢和更多的先機(jī)，甚至不是一個重量級，如何抓住機(jī)會？如何巧施計謀、贏得最終勝利？大客戶銷售一般是面對工程招標(biāo)、生產(chǎn)資料采購、大宗商品采購等的銷售，資深新銷售講師高定基認(rèn)為，開發(fā)渠道經(jīng)
互聯(lián)網(wǎng) 區(qū)域市場開發(fā)獨孤九劍
市場營銷
【課程背景】不管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)如何侵蝕，實體經(jīng)濟(jì)依舊強勢經(jīng)銷商、代理商、加盟商依然是重要的商業(yè)主體時代在巨變，經(jīng)銷商用麻袋裝錢要求加盟的時代已經(jīng)遠(yuǎn)去經(jīng)銷商可選余地成百上千，面對眼花繚亂的品牌，難以抉擇經(jīng)銷商正在代理商同行品牌，不會輕易改弦易轍如何說服商家經(jīng)營我品牌，不僅是體力活，更是技術(shù)活以前招商容易，如今沒有專業(yè)能力和高超水平，難于上青天面對競爭慘烈的市場，如何成功拿下山頭？面對經(jīng)銷商的抗拒，如何高效
大客戶銷售之投標(biāo)謀略
大客戶營銷
【課程背景】明明可以順利競標(biāo)，卻輕敵上陣，導(dǎo)致前功盡棄。明明有希望中標(biāo)，卻忽視投標(biāo)謀略，導(dǎo)致功虧一簣。明明產(chǎn)品競爭力強，卻不注重?fù)寴?biāo)策略，導(dǎo)致半途而廢。明明可以扭轉(zhuǎn)局面，卻不懂得絕地反擊，導(dǎo)致功敗垂成。招投標(biāo)很多坑，一不小心被坑殺。招投標(biāo)很多套，一不小心被套路。從被動迎戰(zhàn)到主動布局，彰顯實力和智慧。掌控投標(biāo)謀略，成就銷售傳奇！備注：本課程對企業(yè)和政府招標(biāo)項目不做具體區(qū)分。 【課程時長】&
留量時代的客戶關(guān)系管理
互聯(lián)網(wǎng)營銷
【課程背景】以前是流量時代，不缺客戶；如今是留量時代，流量依然很重要，留住客戶更需要。以前一個滿意的客戶正面影響很小，如今一個滿意的客戶可以影響更多的潛在客戶。以前信息不透明，客戶不滿意無關(guān)大局；如今人人自媒體，客戶發(fā)個負(fù)面帖，影響很大。開發(fā)客戶的成本越來越高，開發(fā)新客戶的成本比留住老客戶的成本高很多，留住客戶更有利。商業(yè)的成功就是不斷積累客戶和留住客戶的過程，客戶關(guān)系管理做得好的企業(yè)和商家都不會
授課見證
推薦講師

馬成功

 Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬： 面議

常駐城市：北京市

學(xué)員評價：

賈倩

 注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

講師課酬： 面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價：

鄭惠芳

 人力資源專家

講師課酬： 面議

常駐城市：上海市

學(xué)員評價：

晏世樂

 資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

講師課酬： 面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價：

文小林

 實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬： 面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價：

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