1. 提倡“做中學”，以解決企業面臨的實際問題為核心目標，以此提高管理人員問題分析與解決能力； 2.學員共同參與，團隊學習，共同制定企業管理變革方案并制定落實到位的行動計劃； 3.培訓講師提供專業指導，對學員制定的方案進行深度點評，并由專業咨詢顧問整理為實施方案； 4.掌握行動學習基本理論和技巧，并能熟練利用這一管理工具開展工作； 5.打造學習型組織，達到員工自我發展與企業發展的雙贏模式。
**部分：行動學習導入與團隊建設
知識導入部分：
1. 解決問題的核心方法論-行動學習；
2. 解決問題之團隊組建-團隊建設與分工；
實戰演練部分：
團隊建設
第二部分：解決問題的思維流程及關鍵點
知識導入部分：
1. 什么是真正的問題
2. 目標和現狀的差異
3. 問題和問題點
4. 問題的分類
5. 解決問題六步法
6. 解決問題之GROW模型
實戰演練部分：
小組研討：企業各個級別管理人員面臨的實際管理、運營問題聚焦
第三部分：問題分析
知識導入部分：
1. 背景分析
2. 羅列所有問題點
3. 清晰分析每一個問題點
4. 按對結果的影響程度評估問題
5. 確定關鍵問題所在
6.因果分析法
7.魚骨刺圖
實戰演練部分：
小組研討：企業管理問題分析
第四部分：明確方向、確定目標
知識導入部分：
檢驗目標的SMART原則
實戰演練部分：
小組研討：制定企業問題改善目標
第五部分：系統分析問題、洞悉要因
知識導入部分：
1. 思維導圖分析原因
2. 要素表進行分析原因
3. 把原因邏輯化、系統化——魚骨圖
4. 將原因按重要性、緊急性排序
實戰演練部分：
小組研討：企業實際問題系統分析，尋找要因
第六部分：創造方案、探索可能
知識導入部分：
1. 收集想法
2. 觀點聚類
3. 形成概念
4. 補充完善
5. 分析可行
實戰演練部分：
小組研討：問題改善策略研討
第七部分：理性判斷、精明決策
知識導入部分：
1. 就決策工具達成一致
2. 獨立評分，達成共識，所有人對評估標準達成一致
3. 風險障礙分析
4. 制定行動計劃
實戰演練部分：
小組研討：制定問題解決行動計劃
第八部分：方案分享與檢視
城鎮會議：各小組將本小組的研討成果進行分享，講師點評
任務布置：課后行動計劃落地任務布置
第九部分：知行合一、績效實現
1. 課程知識點回顧
2. 駕馭工具、運用自如
3. 課程感受及分享
