《高效離職面談》

講師：關(guān)彬

課程背景（Introduction & Backgroud）

離職管理是現(xiàn)代員工關(guān)系管理中非常重要的一環(huán)。日常工作中我們都在做這樣的工作，但沒有幾個做的認(rèn)真和到位的。究其原因僅是因為我們“不夠?qū)I(yè)”-實際是沒有想到去做這么細(xì)致的工作。離職管理做的好，對企業(yè)人才保留和吸引，對企業(yè)口碑傳送，對企業(yè)形象塑造和企業(yè)文化有很大幫助。本課程從怎樣提高離職面談的效果的角度進(jìn)行了提綱挈領(lǐng)式的剖析和解讀，實用性很強。

課程目標(biāo)（Targets）

1、透過培訓(xùn)，對于離職管理有重新的認(rèn)知

 2、透過培訓(xùn)， 對于離職面談的策略有新的收獲

3、透過培訓(xùn)， 對于離職分析和改進(jìn)有實際幫助

培訓(xùn)對象（Participants）

1、企業(yè)中層經(jīng)理和部門主管

2、企業(yè)人力資源管理者

3、所有有志成為職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)秀員工

培訓(xùn)時限（Duration）

1天 （6小時）

課程主體內(nèi)容（Main points）

第一部分理念上的高度認(rèn)知

1、  員工關(guān)系管理角度看待離職

2、  員工績效角度看待離職

3、  企業(yè)發(fā)展角度看待離職

4、  員工滿意度角度看待離職

5、  人力資源策略角度看待離職

6、  企業(yè)文化角度看待離職

7、  法律環(huán)境角度看待離職

8、  人工成本角度看待離職

9、   

第二部分離職面談的策略

1、  離職性質(zhì)界定

2、  特殊員工的面談策略

3、  高效面談的作用

4、  高效面談的流程

5、  面談人角色

6、  高效面談的七大策略

7、  離職者畫像

8、  離職談判

9、  多向溝通的作用

第三部分高效離職面談的實施

1、  主動離職類面談的實施

2、  被動離職類面談的實施

3、  離職面談注意事項

4、  離職人個案分析

5、  離職批量分析

6、  改善措施

第四部分典型離職案例討論

  1、違紀(jì)案例

  2、研發(fā)案例

  3、女工案例

  4、工傷案例

  5、其他案例

第五部分改善離職管理的綜合策略

1、  人力資源層面

2、  公司層面

3、  核心策略與重點應(yīng)用