課程大綱

【課程背景】

辦公樓的租售具有一定的規(guī)律,需要從系統(tǒng)論的高度和可持續(xù)發(fā)展的角度重視辦公樓的策劃(即市場(chǎng)定位和業(yè)態(tài)組合等),銷(xiāo)售和招租工作。

本課程從菲利浦·科特勒(PhilipKotler)《營(yíng)銷(xiāo)管理》一書(shū)第九版中提出的S、T、P戰(zhàn)略，S——Segmentation(市場(chǎng)細(xì)分)，T——Targeting(目標(biāo)市場(chǎng)選擇)，P——Positioning(產(chǎn)品定位)出發(fā)，將STP戰(zhàn)略基本理論運(yùn)用于商業(yè)地產(chǎn)的租售推廣實(shí)務(wù)中，

事實(shí)告訴我們，簡(jiǎn)單的把辦公樓租售完畢作為辦公樓成功的標(biāo)志并不是工作全部,現(xiàn)代辦公環(huán)境下對(duì)辦公的要求逐漸從硬件設(shè)施轉(zhuǎn)為軟件設(shè)施，如何提供辦公樓使用者，也就是各個(gè)公司的更多的行政服務(wù)功能，甚至企業(yè)文化的導(dǎo)入已經(jīng)開(kāi)始在辦公樓前沿市場(chǎng)開(kāi)始星火燎原，而只有把這個(gè)作為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成功的真正標(biāo)志,才能樹(shù)立可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的理念。要達(dá)到這一點(diǎn)，系統(tǒng)的前瞻性的規(guī)劃必不可少。

同時(shí)，對(duì)于辦公樓租售來(lái)說(shuō),掌握各類辦公室的產(chǎn)品特性和規(guī)劃要點(diǎn)，掌握**終客戶的消費(fèi)模式和消費(fèi)傾向，并在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不斷調(diào)整也是辦公樓成功租售和營(yíng)運(yùn)的關(guān)鍵所在。

【課程時(shí)間】

2天（6小時(shí)/天）

【課程對(duì)象】

擁有5A甲級(jí)寫(xiě)字樓、標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)字樓，LOFT等各類辦公樓項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)商,運(yùn)營(yíng)商、物業(yè)管理公司、規(guī)劃設(shè)計(jì)單位,政府商業(yè)局等相關(guān)部門(mén)人員。

【學(xué)員人數(shù)】：

小班授課，30人為限。

【授課方式】：

理論講解、互動(dòng)體驗(yàn)、案例研討、Q&A答疑。

【課程收益】

1、 了解辦公樓市場(chǎng)的演變

2、 把握各類辦公樓的產(chǎn)品特性；

3、 重點(diǎn)掌握各類辦公室的產(chǎn)品定位和客戶主要訴求；

4、 重點(diǎn)掌握商業(yè)地產(chǎn)租售的方法和計(jì)劃安排，規(guī)避常見(jiàn)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；

5、 掌握商業(yè)地產(chǎn)在租售過(guò)程中不斷調(diào)整的技巧和方法

【課程大綱】

一、 什么是寫(xiě)字樓

1、 中國(guó)寫(xiě)字樓的發(fā)展歷程

2、 寫(xiě)字樓的客戶特征

3、 寫(xiě)字樓分類

國(guó)際甲級(jí)寫(xiě)字樓，也稱超甲寫(xiě)字樓；

甲級(jí)寫(xiě)字樓；

準(zhǔn)甲寫(xiě)字樓，也稱乙級(jí)寫(xiě)字樓：

標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)字樓，也稱丙級(jí)寫(xiě)字樓： 

二、 寫(xiě)字樓產(chǎn)品塑造要點(diǎn)

1、立地條件：

2、交通狀況：

3、產(chǎn)品品質(zhì)

1）產(chǎn)品規(guī)劃

建筑功能：商務(wù)配套：生態(tài)空間： 得房率：

2）樓宇配置

外立觀：建筑結(jié)構(gòu)：入口與車(chē)行大堂：室內(nèi)大堂：辦公空間：，

走 廊：衛(wèi)生間： 空調(diào)系統(tǒng)：電梯：電梯廳： 電梯轎廂：

停車(chē)位：供電系統(tǒng)： 供水系統(tǒng)： 智能化系統(tǒng)：CI系統(tǒng)：

3.物業(yè)服務(wù)：

4.客戶構(gòu)成：

5.產(chǎn)權(quán)狀況

三、 各檔次寫(xiě)字樓的標(biāo)準(zhǔn)和差異

1、 國(guó)際甲級(jí)寫(xiě)字樓（也稱超甲寫(xiě)字樓）的標(biāo)準(zhǔn)配置

2、 甲級(jí)寫(xiě)字樓的標(biāo)準(zhǔn)配置

3、 準(zhǔn)甲寫(xiě)字樓（乙級(jí)寫(xiě)字樓）的標(biāo)準(zhǔn)配置：

4、 標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)字樓（丙級(jí)寫(xiě)字樓）的標(biāo)準(zhǔn)配置：

5、 LOFT產(chǎn)品的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

四、 互聯(lián)網(wǎng) 下智慧型寫(xiě)字樓的主要特點(diǎn)

1、 智慧型寫(xiě)字樓的硬件特點(diǎn)

2、 智慧型寫(xiě)字樓的軟件特點(diǎn)

五、 寫(xiě)字樓客戶的分類和主要特點(diǎn)

1、 大型企業(yè)的主要訴求

2、 中型企業(yè)的主要訴求

3、 小型企業(yè)的主要訴求

4、 寫(xiě)字樓投資客戶的主要訴求

六、 卓越銷(xiāo)售的5A技能要求

1、5A甲級(jí)寫(xiě)作樓的銷(xiāo)售顧問(wèn)的素描

2、5A甲級(jí)寫(xiě)作樓的銷(xiāo)售顧問(wèn)的5A技能

1、 高端商務(wù)禮儀

2、 寫(xiě)字樓基本知識(shí)（見(jiàn)**、二、三、四章）

3、 銷(xiāo)售技巧

4、 服務(wù)意識(shí)

5、 進(jìn)取的心態(tài)

3、寫(xiě)字樓銷(xiāo)售常見(jiàn)十個(gè)問(wèn)題和銷(xiāo)售應(yīng)對(duì)