課程目標(biāo)

傳統(tǒng)企業(yè)在電商務(wù)環(huán)節(jié)中容易陷入：1） 客戶不聚焦、2）產(chǎn)品規(guī)劃混亂；3）定位同質(zhì)化；4）渠道沖突、無主次 ；5）靠低價(jià)和廣告打天下，成本居高不下。關(guān)蘇哲老師的《從A到A 傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)電商》系列課程，是影響最多知名傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人并被大力推薦的優(yōu)質(zhì)電商課程、可以讓企業(yè)至少少走2年彎路，避免決策失誤導(dǎo)致的數(shù)千萬損失，同時(shí)也是總裁最該聽的電商課，因?yàn)橄盗姓n程側(cè)重于商務(wù)而非電子，真正幫助企業(yè)改變本質(zhì)命運(yùn)！

課程大綱

一、      課程背景

傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)電商商務(wù)環(huán)節(jié)的5大誤區(qū)

傳統(tǒng)企業(yè)從事電商在商務(wù)環(huán)節(jié)中容易陷入下面5大誤區(qū)：1）客戶不聚焦；2）產(chǎn)品規(guī)劃混亂；3）定位同質(zhì)化；4）渠道沖突、無主次 ；5）靠低價(jià)和廣告打天下，成本居高不下

本次課程側(cè)重在客戶、產(chǎn)品、營(yíng)銷和盈利和差異化5大主題，圍繞“A 升級(jí)電商”框架闡述一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)電商的核心商務(wù)環(huán)節(jié)。

“A 電商”框架是什么？

--基于商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的首席戰(zhàn)略講師加里*哈默的創(chuàng)新商業(yè)模型框架，**關(guān)蘇哲和咨詢團(tuán)隊(duì)多年在知名傳統(tǒng)企業(yè)和電商企業(yè)成功實(shí)踐總結(jié)出的行之有效的傳統(tǒng)企業(yè)成功電商化的戰(zhàn)略營(yíng)銷框架；

--側(cè)重于商務(wù)而非電子，真正幫助企業(yè)改變本質(zhì)命運(yùn)！傳統(tǒng)企業(yè)電商成功不是從A到B，而是從A到A ，傳統(tǒng)企業(yè)更需要的是商務(wù)電子化。

“A 電商”框架的5大核心：企業(yè)電商升級(jí)的成功基石

1、客戶是誰(shuí)框架

客戶細(xì)分是產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)選錯(cuò)，您企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)、營(yíng)銷渠道、營(yíng)銷方式、價(jià)格制定隨之就錯(cuò)。互聯(lián)網(wǎng)的興起導(dǎo)致市場(chǎng)細(xì)分發(fā)生質(zhì)的改變，聚焦細(xì)分市場(chǎng)才是品牌成功**步。  

2、  提供什么產(chǎn)品框架

品牌定位就是給予消費(fèi)者一個(gè)理由為什么她選擇你而非你的對(duì)手。品牌應(yīng)該以互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新產(chǎn)品規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)要避免線下線上沖突。一個(gè)強(qiáng)大品牌必須和情感鏈接。

3、  如何提供產(chǎn)品框架

傳統(tǒng)品牌需要及時(shí)先占式分銷布局全渠道，應(yīng)該先、多、快接觸消費(fèi)者搶占先機(jī)，同時(shí)，**性價(jià)比高的口碑營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等新營(yíng)銷和消費(fèi)者互動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“體驗(yàn)”的內(nèi)涵要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出品牌旗幟下的產(chǎn)品和服務(wù)。

4、  怎么盈利框架

網(wǎng)絡(luò)定價(jià)需要考慮價(jià)格彈性，需要在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格變動(dòng)時(shí)候做出反應(yīng)。同時(shí)，顧客忠誠(chéng)度管理能大幅降低營(yíng)銷成本占比和提升盈利能力。

5、差異化維持優(yōu)勢(shì)

我們需要在上述4個(gè)維度尋找差異化機(jī)遇，而且這些差異化是可持續(xù)的

二、      總裁和高管團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該聽的電子商務(wù)課程

1、真正合適總裁：我們少談不改變命運(yùn)術(shù)層面的如關(guān)鍵字、直通車和微營(yíng)銷的故事，多談?wù)嬲娚躺虅?wù)環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略方向、節(jié)奏感、定位、線下線上融合、基礎(chǔ)保障和組織能力

2、合適的課程對(duì)象：想邁入和剛涉入電子商務(wù)、處于試驗(yàn)期的傳統(tǒng)企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人和電子商務(wù)負(fù)責(zé)人，總裁和高管一起來，只有總裁聽，課后執(zhí)行推進(jìn)將打折扣

三、      為什么選擇此鄰客電商的電商班而非其他電商培訓(xùn)班？

1、  可信賴的師資背景價(jià)值觀

目前電商培訓(xùn)怪圈重重，不良電商師資主要是以下3種：

1）  不懂商務(wù)，只講工具，不談邏輯：回避總裁更應(yīng)知道企業(yè)電商成功道層面的商務(wù)邏輯本質(zhì)，而是傳播更多在中低操作層人員需要了解的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、關(guān)鍵字營(yíng)銷或微博微信營(yíng)銷等不改變命運(yùn)的術(shù)層面的知識(shí)點(diǎn)；

2）  沒有做過電商：沒有游泳過卻教游泳、沒有真正做過電商，沒有負(fù)責(zé)過有影響力的大電商項(xiàng)目，專門瞄準(zhǔn)沒有丁點(diǎn)電商經(jīng)驗(yàn)的小微企業(yè)教授電商知識(shí)；

3）  名是電商，實(shí)為成功學(xué)忽悠：把自己塑造神、炮制虛假個(gè)人履歷和成功案例、許諾100%的成交率和多少倍的業(yè)績(jī)和賺錢回報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)唱歌跳舞打雞血；

。。。。。。

我們有所不同，我們的師資在知名傳統(tǒng)企業(yè)和電商企業(yè)歷練多年，又有知名商學(xué)院商務(wù)理論扎實(shí)基礎(chǔ)，為企業(yè)一把手真正定制，不隨意承諾課后一定業(yè)績(jī)飛漲，但完全有信心讓企業(yè)家少走彎路，少花冤枉錢。

2、  專業(yè)的教學(xué)設(shè)計(jì)質(zhì)量

專業(yè)的課程設(shè)計(jì)融合了調(diào)研、理論、案例、實(shí)戰(zhàn)工具、系統(tǒng)性呈現(xiàn)方式、互動(dòng)指導(dǎo)等方式綜合實(shí)施，課程為咨詢式混合培訓(xùn)模式，場(chǎng)配置電商教練現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，學(xué)員在課程中按照工具制定自身品牌的電商規(guī)劃方案，課后回公司組織執(zhí)行。

3、  一站式的電商服務(wù)

1）  課前企業(yè)電商問診

報(bào)名企業(yè)課前獲得價(jià)值1萬元的“電商問診體檢”，自測(cè)了解企業(yè)電商戰(zhàn)略、營(yíng)銷和組織能力現(xiàn)狀，整體了解電商運(yùn)營(yíng)能力。

2）  課后實(shí)用電商資訊訂閱、參與“鄰客薈電商俱樂部“的客戶更有后續(xù)4次參與電商行業(yè)沙龍交流、電商資源如電商平臺(tái)入駐推薦，電商服務(wù)商資源如網(wǎng)站建設(shè)、代運(yùn)營(yíng)公司推薦、老學(xué)員免費(fèi)復(fù)訓(xùn)名額等機(jī)會(huì)。

四、特訓(xùn)營(yíng)課程大綱

模塊一：客戶是誰(shuí)

1、目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)選擇：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代客戶要聚焦和差異化，瞄準(zhǔn)小池塘中的大魚

1）小測(cè)試：客戶細(xì)分錯(cuò)，產(chǎn)品、定價(jià)、營(yíng)銷渠道和宣傳方式都隨之而錯(cuò)

2）細(xì)分市場(chǎng)的定義和標(biāo)準(zhǔn)

3）市場(chǎng)細(xì)分的4個(gè)步驟

4）企業(yè)自身的客戶細(xì)分練習(xí)

模塊二、提供什么產(chǎn)品

1、產(chǎn)品決策：互聯(lián)網(wǎng)要避免產(chǎn)品同質(zhì)化和線下線上產(chǎn)品沖突

1）企業(yè)電商產(chǎn)品線規(guī)劃和案例：用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新產(chǎn)品規(guī)劃

2）防止沖突：線下線上產(chǎn)品區(qū)分的5個(gè)方法

2、定位和差異化策略：90%的企業(yè)容易犯錯(cuò)，客戶為什么買你而非你對(duì)手？

1）知名電商企業(yè)當(dāng)初成立時(shí)候的定位案例討論

2）定位定義、4個(gè)核心點(diǎn)、3項(xiàng)定位參數(shù)

3）定位分析和評(píng)估:讓你15分鐘就學(xué)會(huì)的方法

4）企業(yè)自身定位：明確自身品牌定位，從源頭贏得戰(zhàn)役

5）一號(hào)店案例：企業(yè)電子商務(wù)8步業(yè)務(wù)戰(zhàn)略架構(gòu)

模塊三、如何提供產(chǎn)品

1、網(wǎng)絡(luò)渠道管理決策：避免線上線下渠道的沖突

1） 如何處理線上線下渠道沖突

2、高性價(jià)比的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1）交互式營(yíng)銷溝通概要 ：新時(shí)代需要能交流和互動(dòng)的營(yíng)銷

傳統(tǒng)營(yíng)銷模式和品牌塑造方式已經(jīng)淘汰

2）交互式營(yíng)銷溝通目標(biāo)和衡量

目標(biāo)設(shè)定和營(yíng)銷推廣成本衡量

3）交互式營(yíng)銷方法：哪些方法投入少、回報(bào)大、見效快？

口碑粉絲營(yíng)銷：老客推薦新客、粉絲營(yíng)銷才是正道

新媒體營(yíng)銷：學(xué)習(xí)到新媒體營(yíng)銷的5大法寶

大數(shù)據(jù)時(shí)代的精準(zhǔn)價(jià)值營(yíng)銷：以用戶為核心的營(yíng)銷才是王道

O2O移動(dòng)營(yíng)銷：微信營(yíng)銷、App的移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用，決戰(zhàn)第三屏

4）選擇合適的溝通組合

5）企業(yè)自身營(yíng)銷練習(xí)

模塊四、如何盈利

1、網(wǎng)絡(luò)價(jià)格決策：學(xué)會(huì)定價(jià)策略，避免一味低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

1）   品類定價(jià)策略：你需要知道何時(shí)可以低價(jià)，何時(shí)可以高價(jià)

2、   顧客忠誠(chéng)度管理

1）會(huì)員管理的案例分析

2）提高重復(fù)購(gòu)買的主要方法

五，特訓(xùn)營(yíng)實(shí)操沙盤演練和工具

1、  客戶細(xì)分框架

2、  市場(chǎng)/產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略表

3、  定位概要和4步框架坐標(biāo)格

4、  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃

5、  OGSM戰(zhàn)略規(guī)劃