對(duì)象

企業(yè)經(jīng)理人和管理者

目的

一、明確時(shí)間管理的意義 二、掌握時(shí)間管理的方法 三、培養(yǎng)立即執(zhí)行的意識(shí) 四、掌握有效執(zhí)行的途徑

內(nèi)容

執(zhí)行力和時(shí)間管理能力

目的：

一、明確時(shí)間管理的意義

二、掌握時(shí)間管理的方法

三、培養(yǎng)立即執(zhí)行的意識(shí)

四、掌握有效執(zhí)行的途徑

內(nèi)容根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，適當(dāng)修改

執(zhí)行力課程大綱

一、執(zhí)行力的本質(zhì)、執(zhí)行力的三個(gè)條件與核心流程

1、執(zhí)行力的本質(zhì)

2、執(zhí)行力的三個(gè)條件

　　- 管理模式

　　- 管理制度

　　- 好的帶頭人

3、執(zhí)行力核心流程

　　- 人事流程

　　- 戰(zhàn)略流程

　　- 運(yùn)營流程

二、執(zhí)行無力與三大對(duì)策

1、執(zhí)行力的時(shí)間因素

2、企業(yè)集群的八大秘密

3、執(zhí)行力三大對(duì)策

　　- 用人

　　- SOP

　　- 企業(yè)文化

三、面向執(zhí)行力的雙重自我管理

1、自我管理（一）：溝通要點(diǎn)、基本禮儀、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2、自我管理（二）：權(quán)力、自由、人性

3、“知行合一 文武兼?zhèn)洹皏s.”恐怖管理“

四、設(shè)計(jì)執(zhí)行力保障系統(tǒng)

1、協(xié)調(diào)集勢(shì)

2、反饋調(diào)研

3、責(zé)任績效

4、敬業(yè)細(xì)節(jié)

五、快速提升執(zhí)行力的六種技巧

1、做好思想工作

2、表率

3、培訓(xùn)

4、參與約束與激勵(lì)相容

5、分離基因

6、一切力量的源泉

六、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

1、權(quán)力與影響力

　　- 五種權(quán)力

2、領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模式

3、淡定的您

　　- 所謂權(quán)力，以及自由

4、跨越轉(zhuǎn)折點(diǎn)

時(shí)間管理課程大綱：

第一講  時(shí)間認(rèn)知

1、時(shí)間管理小故事（故事分享、角色演練）

2、時(shí)間是什么

l  時(shí)間具有不變性 （公正/不可租借）

l  時(shí)間具有不可儲(chǔ)存性

l  時(shí)間具有無可替代性

l  我們?cè)谑郎系臅r(shí)間，就是我們?cè)谑郎系纳?/p>

錄像：忙碌的一天

3、高效人士與低效人士的時(shí)間運(yùn)用差別

4、掌握時(shí)間管理是邁向成功的第一步

第二講  時(shí)間管理的主要內(nèi)容

1、在自己的工作和事業(yè)上花更多時(shí)間

2、在有限的時(shí)間里作出正確選擇

3、只做最重要和最有價(jià)值的事情

4、不做不該做的事

5、在單位時(shí)間內(nèi)讓效益最大化

6、要有定力，經(jīng)得起誘惑

7、養(yǎng)成良好習(xí)慣

8、不要分散時(shí)間和精力  

9、選擇正確方向后，堅(jiān)持不懈  

案例分析：唐駿——中國打工皇帝

故事共享：喬?吉拉德——世界上最偉大的推銷員

第三講  做好時(shí)間管理的重要性

1、管好時(shí)間就等于延長生命健康長壽

2、快一秒是冠軍，慢一秒就可能屈居亞軍

3、效率競爭 速度競爭 機(jī)會(huì)成本

4、個(gè)體生命的有限性

案例：快遞晚了一小時(shí) 2000萬工程泡湯

更多故事和案例

第四講  職業(yè)人士的時(shí)間管理要點(diǎn)

1、有形的"時(shí)間竊賊

2、無形的"時(shí)間竊賊"

3、保持熱情狀態(tài)的

4、積極的自我對(duì)話

5、目標(biāo)明確

6、定期回顧人生目標(biāo)

7、重人性，能變通

8、制定時(shí)間管理計(jì)劃

第五講  時(shí)間管理技巧-高效職業(yè)人士必備技能

1、“80、20”法則運(yùn)用

2、先舍后得，許多事情請(qǐng)讓別人去做

3、養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣

4、專心致志，有始有終

5、一心不可二用，一“時(shí)”可以二用

6、一次做好，次次做好

7、克服拖延、現(xiàn)在就做、當(dāng)日事當(dāng)日畢

8、善用零散的時(shí)間

9、作好計(jì)劃，然后按計(jì)劃行事

10、只朝一個(gè)方向走，目不斜視，進(jìn)行到底

第六講 良好的個(gè)人習(xí)慣與學(xué)會(huì)與人共事

1、工作日志怎么寫

2、檢討自我

3、有效整治時(shí)間浪費(fèi)

4、分工與授權(quán)

6、團(tuán)隊(duì)合作

7、有效溝通

8、正確決策

9、養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高工作效率

案例分析：一個(gè)優(yōu)秀銷售人員的時(shí)間安排

第七講 時(shí)間管理技巧的具體應(yīng)用

1、互動(dòng)探討學(xué)員需要解決的問題與困惑

2、會(huì)議的時(shí)間管理

3、應(yīng)酬的時(shí)間管理

4、學(xué)會(huì)說“不”

5、學(xué)會(huì)休息

提升團(tuán)隊(duì)合作能力

【課程收益】：

1、了解成功團(tuán)隊(duì)的特征；

2、了解團(tuán)隊(duì)常見的幾種病態(tài)；

3、了解高績效團(tuán)隊(duì)的核心和基因；

4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作的障礙及克服的策略；

5、了解性格與溝通關(guān)系的藝術(shù)；

6、清除跨部門溝通的障礙；

7、完善溝通機(jī)制與溝通渠道；

8、提升個(gè)人在部門溝通的成功方法。

【課程大綱】：

第一講：成功團(tuán)隊(duì)的特征

一、選擇合適的成員，最大限度地表現(xiàn)每個(gè)隊(duì)員的業(yè)績；

二、有明確的分工和責(zé)任；

三、隊(duì)員的在強(qiáng)項(xiàng)上得到發(fā)揮，在弱項(xiàng)上得到支持；

四、共同的目標(biāo)；

五、致力于內(nèi)部交流的有效性 – 通過正式或非正式的途徑；

六、維持紀(jì)律的有效性，通過正式或非正式的途徑；

七、保證質(zhì)量，追求不斷改進(jìn)；

八、有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)；

第二講：不成功團(tuán)隊(duì)的特征

一、個(gè)人，以自己的方式，追求個(gè)人的目標(biāo)；

二、分工和責(zé)任不清，導(dǎo)致重復(fù)的勞動(dòng)；

三、隊(duì)員之間只有相互競爭而不是合作；

四、隊(duì)員的技能與性格特征沒有得到平衡；

五、低效的交流，無論是通過正式還是非正式的方式；

六、新隊(duì)員沒有真正融入團(tuán)隊(duì)；

七、破壞團(tuán)隊(duì)績效的工作方式，例如沒有責(zé)任感，糟糕的時(shí)間管理，拒絕變革；

八、沒有領(lǐng)導(dǎo)；

第三講：高績效團(tuán)隊(duì)的進(jìn)化路徑

一、第一階段   成立 ：明了你所處的環(huán)境/確保隊(duì)員充滿興趣/以身作則/鼓勵(lì)隊(duì)員之間分享觀點(diǎn)/鼓勵(lì)分享個(gè)人的經(jīng)歷；

二、第二階段   磨合： 鼓勵(lì)表達(dá)個(gè)人的感受/建立隊(duì)員之間溝通橋梁/化解沖突

三、第三階段   穩(wěn)定： 增進(jìn)解決問題的能力/創(chuàng)立實(shí)驗(yàn)機(jī)會(huì)/發(fā)展個(gè)人技能；

四、保證隊(duì)員相互了解各自的強(qiáng)項(xiàng)及弱項(xiàng)；

五、第四階段   成效： 闡明總體目標(biāo)/保持士氣/回顧,總結(jié)；

六、第五階段   成熟： 允許將領(lǐng)導(dǎo)權(quán)交給其它人/鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)以外的聯(lián)系；

七、容納意見分歧/打破常規(guī)；

第四講：信任—高績效團(tuán)隊(duì)合作與溝通的基石

一、高效團(tuán)隊(duì)的靈魂：信任；

二、建立信任的兩種方法---把自己交給別人；

三、建立信任的兩種方法---用制度去打造團(tuán)隊(duì)信任；

第五講：克服團(tuán)隊(duì)合作的五種障礙

一、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙1：建立信任；

二、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙2：掌控沖突；

三、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙3：兌現(xiàn)承諾；

四、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙4：增強(qiáng)責(zé)任感；

五、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙5：關(guān)注結(jié)果；

第六講：跨部門溝通實(shí)踐與運(yùn)用---溝通就是影響力

【問題】：案例分析“是什么讓他如影相隨”

一、溝通就是影響力

1、．先有認(rèn)同后有溝通

2．認(rèn)同法則

3．認(rèn)同產(chǎn)生影響力

二、同事間溝通理念

1．服務(wù)理念

2．認(rèn)同第一

3．換位思考

4．反求諸已

5．要討論不要爭論

三、部門間溝通的障礙

第七講：跨部門溝通實(shí)踐與運(yùn)用---了解性格化解沖突

【問題】：案例分析“是什么讓他心服口服”

一、沖突的認(rèn)知，沖突的分類

二、化解人際沖突的原則

1．雙贏策略

2．同理心

3．妥善處理負(fù)面情緒

4．拿出誠意

三、、性格的分類

1．完美型 2．力量型 3．和平型 4．活潑型

四、了解各個(gè)性格的特點(diǎn)

五、如何與不同性格的同事打交道

第八講: 跨部門溝通的障礙

一、部門溝通的特點(diǎn)與分類；

二、跨部門溝通的關(guān)鍵分析；

三、上下級(jí)溝通方式的轉(zhuǎn)變；

四、有效部門溝通的3個(gè)環(huán)節(jié)；

五、跨部門溝通的5個(gè)觀念；

第九講：完善溝通機(jī)制與跨部門溝通渠道

一、溝通機(jī)制對(duì)于溝通效果的影響；

二、跨部門桌面溝通法則；

三、跨部門溝通的兩種方法；

四、正常業(yè)務(wù)流程溝通機(jī)制的建立；

五、業(yè)務(wù)流程外溝通機(jī)制的建立；

六、如何有效應(yīng)對(duì)組織溝通的機(jī)制；

七、溝通機(jī)制使用的原則 ；

第十講：提升個(gè)人在跨部門溝通的成功方法

一、高效溝通成功率公式；

二、部門溝通利益的實(shí)質(zhì)；

三、部門溝通麻煩的有效解讀；

四、如何建立有效的部門合作關(guān)系；

五、影響跨部門成功率核心因素；

六、跨部門溝通中上下級(jí)的關(guān)鍵作用。