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掌握一個組織氛圍診斷的思路與工具 理解從Hr管理的角度，和諧勞動關系建立的三個層面，以及實施的要領
1. 企業(yè)和員工三個層面的契約關系（勞動合同/崗位合同/心理契約）
2. 企業(yè)員工關系真和諧與表面和諧的本質區(qū)分
3. 找到衡量工作氛圍的12個關鍵穴位 ——員工關系診斷
4. 12個問題對區(qū)分“優(yōu)秀”和“平庸”部門的意義
5. 如何利用12個問題對工作氛圍進行測評
6. 測評分值對員工滿意度、利潤率、安全指標、員工保留等的影響
7. 如何將工作氛圍的改善嵌入到人力資源管理的系統(tǒng)
8. 和諧勞動關系的改善對“怠工”-“從業(yè)”-“敬業(yè)”員工的改變
9. 和諧勞動關系與員工的“發(fā)光度”
10. 在國企推進和諧員工關系的關鍵點
