對象
企業中高層及相關職能部門
目的
全面提高企業媒體危機公關能力
內容
課程大綱 一、當今企業的媒體新生態 1、報紙、雜志、廣播、電視與網絡 2、網絡時代下的媒體趨向 3、企業與媒體的新型關系 二、媒體危機的類型和特點 1、媒體引發危機的35種情形 2、新聞事件的媒體傳播規律 3、中國網民特性及危機擴散的社會心理分析 三、企業應對媒體危機的策略和方法 1、企業與媒體相處的原則 2、媒體監控與預警機制 3、應對媒體危機的總方針 4、處理負面新聞的方法 5、媒體公關要領 6、如何開展危機傳播 7、如何面對媒體正確地說正確的話 8、聲譽修復與管理 四、案例討論和問題解答
