對象
1. 項目經理、項目團隊成員、項目的質量管理（QP、QA、QC）人員 2. 管理組織中復雜工作、重要工作的人員
目的
1. 清楚地掌握項目風險管理的理念、總體框架和管理思想； 2. 具備項目風險管理的全局觀，加強風險意識，提高風險管
內容
項目全過程風險控制與實戰演練（精編版） 一、 課程背景 在實踐中，項目的運作的過程中有大量的不確定因素使得項目處于不可控的狀態，對這些風險因素如果不能很好地處理，工作就會處于高風險狀態。 風險控制并不能完全依靠個人經驗，而應該通過一整套完整的方法論加以管理，使得項目中的大量不確定因素變得相對確定，而更加重要的是使得項目的計劃以及基線能夠更加完善與全面，為各種可能的情況確定應急計劃。同時，團隊的風險意識在很大程度上會影響風險管理計劃的執行，所以風險意識與風險管理方法對于項目成功是同等重要的。 課程將通過案例分析、實戰推演學習項目的風險管理方法，提高風險意識。 二、 課程特點 注重知識理解、案例分析與實戰推演，其中理論講解20%，案例分析25%，實戰體驗：45%，互動討論10%。 本課程已被清華大學、浙江大學、上海交通大學、復旦大學、武漢大學列入MBA／EMBA／EDP課程； 本課程已被Coco-cola、Philips、Johnson & Johnson、Pepsico、ABB、Unisono、BP-Secco、Lanxess、Rhodia、首創置業、聯想科技、浦發銀行、上汽集團、泛海國際、東風本田等多家公司采用作為內訓。 三、 課程形式 本課程是國內最新推演體驗式培訓課程。以場景模擬推演與體驗的方式把工作的問題，通過體驗折射出來，受訓者通過選擇、決策、行動導致的結果，引發思索，從而自覺引導自身行為的改變。 本課程讓學員深入啟發學習，完全不同于拓展訓練和演講式培訓。除了需要課堂小隊協作競爭外，還要學員全身心的投入和參與，更需要有專業的資深講師，引導學員進入更深層次的體驗和討論之中，從而挖掘出公司內部存在的根本問題，并試圖找出相應的解決方法，是一種高度深入體驗的課程。 四、 課程收益 1. 清楚地掌握項目風險管理的理念、總體框架和管理思想； 2. 具備項目風險管理的全局觀，加強風險意識，提高風險管理能力； 3. 了解風險管理過程，全面掌握項目風險管理方法和工具； 4. 理解項目管理概念，掌握項目采購及其管理技能； 5. 學習如何更好的應對壓力、危機和變化。 五、 受眾對象 1. 項目經理、項目團隊成員、項目的質量管理（QP、QA、QC）人員 2. 管理組織中復雜工作、重要工作的人員 3. 企業或部門內與風險、采購管理有關的經理。 4. 項目采購及其相關管理人員 5. 項目招投標及其管理人員 6. 已有經驗的學員、組織中與風險和采購工作相關的職能部門人員 7. 希望提升自身職業能力的人員、其他對項目風險管理和采購管理感興趣的人員 六、 時間安排 系統學習2天（12小時） 七、 課程過程中的實戰演練 1. 案例實戰：漫漫黃沙 項目掘金 2. 案例實戰：艱難的項目——慢慢項目路 八、 課程內容 1. 課程目標 2. 學習方式 3. 培訓安排 4. 分組 項目全過程風險控制與實戰演練（精編版） 第一單元 項目管理與項目風險管理 1. 項目管理——組織成功與執行力的催化劑 2. 項目與運營 u 獨特性、臨時性工作——項目 1) 項目及其屬性 2) 案例：項目就在我們身邊 u 重復性工作——運營（運作） u 框架管理——走出“一管就死、一放就亂”的困境 3. 項目管理現狀 u 美國的項目管理現狀 u 中國的項目管理現狀 4. 項目管理及其必要性 5. 項目管理知識領域 6. 墨菲定律與風險 u 項目管理與項目的風險管理是什么？ u 風險本質上是一種不確定性 u 風險管理——已知？未知？ 1) 風險管理與問題管理 2) 風險態度 第二單元 項目的風險管理基礎 1. 風險管理的過去、現在 u 風險管理的過去 u 風險管理的現在——全面風險管理（CERM） 1) D301事故 2) 中國航天質量日 3) 中鐵建“沙特項目”巨虧 4) 美國航天飛機失事 2. 風險的9大特性 u 三峽工程的9個沒想到 u 金融項目的特殊風險 1) 金融服務項目的現狀 2) 金融服務項目發展周后的原因 u 支付寶項目的風險管理 1) 案例背景 2) 風險防范規則 3. 項目風險管理原則 4. 項目風險管理的特點 u 干系人對項目的影響 u 項目風險對項目的影響 5. 睡蓮和青蛙 第三單元 規劃風險管理與識別項目風險 1. 項目的風險規劃 u 風險規劃的目的 u 風險規劃的原則 u 風險管理計劃的主要內容 2. 風險規劃的過程 3. 項目的識別風險 u 風險識別的作用 u 風險識別的過程 u 風險識別的步驟 u 風險識別的風險識別需準備的資料 1) 項目范圍說明書 2) IBM的風險檢查表 3) 按階段識別的風險清單 4) 人隨時隨地會遇到風險 u 風險識別技術 1) 文檔審查 2) 信息收集技術 3) 假設分析 4) 圖解技術 5) SWOT分析 u 支付寶項目的風險識別 1) 網絡風險 2) 技術風險 3) 管理風險 第四單元 項目的風險分析 1. 項目的風險分析？ u 風險分析的過程 u 風險分析的工作 u 風險分析三要素 2. 項目的風險分析技術 u 概率影響矩陣 1) 風險影響評級 2) 風險值的計算 3) 風險圖譜 u 尷尬的項目進度 1) 隨機序列與正態分布 2) 三點估算與PERT 3) 德爾菲 4) 德爾菲與PERT的結合 u 蒙特卡洛技術 1) 蒙特卡洛（Monte Carlo ）技術案例 2) 蒙特卡洛技術 u 決策風險分析 1) 預期貨幣價值分析 2) 不確定行分析 u 支付寶項目的風險分析 1) 支付寶項目的SWOT分析 2) 支付寶項目的風險評估表 第六單元 項目的風險應對與監控 1. 項目的風險應對 u 風險應對的過程 u 風險應對有效性的標志 u 風險應對主要概念 2. 風險應對技術 u 風險應對技術 1) 風險分散化策略 2) 規避 3) 減輕 4) 轉移 5) 接受 u 合同方式風險應對 1) 要約VS承諾 2) 合同中優先級 3. 項目的風險監控 u 項目風險控制的內涵 u 項目風險監控的過程 u 項目風險控制的主要活動 u 狀態狀態審查會議 第七單元 項目的常見風險與應對 1. 需求風險管理與應對 u 項目目標的標準—SMART原則 u 變更控制 1) 好消息？壞消息？ 2) 項目經理的九陰真經 u 項目需求風險管理最佳實踐 1) 需求階段的爭吵和爭論 2) 技術VS藝術 3) 唯一錯誤的做法：不談清楚就做事 2. 進度、成本、質量風險管理與應對 u 計劃不如變化快 1) 技術出身管理者的常見樣式——哥倫布流派 2) 帕金森定律 3) 用計劃保證方向 4) 使用計劃使難度提前、降低難度，確保項目可行 u 項目進度與成本風險管理最佳實踐 1) 里程碑節點比驗收節點更重要 2) 項目規劃應該是非常現實的 3) 風險控制一定要落實到計劃中 u 項目質量管理最佳實踐 1) 中國鐵建沙特項目 2) 質量與等級 課程總結 備注：原創課程，未經許可不得隨意轉載使用。
