第一單元 一線主管意識(shí)形成篇 |
1．何為“一次做對(duì)” 2．為什么要“一次做對(duì)” 3．“一次做對(duì)”推行的背景與由來 4．一次做對(duì),從“心”做起，學(xué)會(huì)做正確的事 5．一次做對(duì),從“新”做起，學(xué)會(huì)正確地做事 ■案例分享:兩個(gè)木匠 |
第二單元 管理職責(zé)篇 |
1．一線主管的角色是什么？ 2．認(rèn)識(shí)自己的工作 ■分享交流:我在為誰工作？ ■分享交流:我該為誰工作？ 3．觀念決定管理嗎？ 4．正面的工作態(tài)度 ■案例分析:對(duì)人我怎么辦？對(duì)事我怎么辦？ 5．經(jīng)驗(yàn)固化：效率與障礙 6．新時(shí)代管理者的六大能力 7. 一個(gè)成功管理者的基本條件 8．管理在于團(tuán)隊(duì) ■問題研討:一線主管如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力？ |
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