對于企業而言,如何讓員工成為企業所期望的人才?很大程度上取決于企業對他們的正確引導與熏陶,如果我們的員工在入職時在態度、行為、素養提升,工作方法等方面有一個系統的認識,就會從內到外有本質的突破和提升!只有這樣,才能保證員工盡快掌握工作技能,并提升整個團隊的績效和進行自我管理,同時企業也更加方便的對員工進行管理,形成企業發展的良好動力。
感受集體力量,熔煉團隊精神,形成積極向上的組織氣氛,強化合作意識; 主動承擔責任,以自信、主動、積極的態度投入工作; 掌握并運用商務禮儀,塑造良好的個人及企業形象,建立良好的職業觀念,提高職業素養;
——(針對新員工)
互動及故事導入
什么是職業化?
為什么要職業化?
當前大學畢業生就業形勢分析
職業、職業化、職業人三者的含義與區別
“職務人”與“植物人”
員工職業化鐵三角模型、優秀職業人金三角模型
活在當下,珍惜自己擁有的
員工的正確心態樹立
你的目標在哪里?
不要背著“包袱”去上班
如何填寫人生的括號
魚與熊掌可以兼得
制定目標的SMART原則
態度比能力更重要
時間管理的意義
人生的學科
時間的價值在于是否應用得宜
人生就是跟時間競賽
適當分配時間使人生更豐富
成功系于充分利用時間
時間管理就是自我管理
提高生產力來支持創造空間做時間真正的主人
時間管理的意義
系統工作管理
目標為伴
訂立目標的SMART準則
工作計劃管理
堅持每天準備一張To-Do-List
時間運用法則
清晰的目標給你帶來堅定的意志
溝通風格與溝通氛圍
如何向上溝通、如何請示與求助、如何反映問題與接受任務、如何工作匯報
如何跨部門溝通
真心贊美
“三明治”快樂溝通法。
微笑的力量
讀懂他人的身體語言
亮出你的真誠
深入對方情境
高效提問引導技巧
高效溝通六步曲
給心靈松綁---寬容
練習:表里一致性的溝通技巧
練習:聆聽、表達、接納
(角色扮演:跨部門、上下級溝通的任務)
職場形象有講究
完美形象塑造之----儀容管理
職業妝面與什么有關?
妝面色彩的搭配原則
化妝的基本步驟
形象的構成要素、傳達的信息
男士標準職業形象
服裝選擇(西裝、褲子、襯衫、領帶)
鞋襪選擇
配飾選擇(項鏈、戒指、皮包、皮帶、手表、香水)
女士標準職業形象
女人看頭
服裝選擇(揚長避短穿衣法)
鞋襪選擇(款式、顏色、高度)
配飾選擇(項鏈、戒指、手鐲、耳環、皮包、)
服飾禮儀:專業形象贏得尊重和信任
配飾禮儀:畫龍點睛
化妝禮儀:相由心生
儀容禮儀:細節決定成敗
禮儀內涵與歷史
禮儀的含義及禮儀三要素
做一個富有仁愛之心的人
禮由心生將禮儀成為自己內心的一份修養
商務引見、引導與介紹
握手與名片禮儀
席位安排的禮賓次序
商務距離的運用
電梯與乘車禮儀
座次禮儀、會議禮儀
現場分析與診斷:商務交往禮儀演練
聲音的秘密,為你的談吐加分
眼神的角度,優雅交談中的禮貌細節
站立行走,優雅舉止,傳達你的自信
站姿規范:站姿要領、站姿禁忌
坐姿規范:常用坐姿、入座和出座、不受歡迎的坐姿
走姿規范:行走要領、行走方位、禁忌
蹲姿規范:蹲姿要領、蹲姿禁忌
手勢規范:引導、指示、介紹、握手、
點頭致意、鞠躬致意