【課程背景】：

銷售是企業(yè)的先鋒！即使我們的產(chǎn)品不如別人，但是我們的銷售能力超越別人，所以市
場(chǎng)仍然是我們的。因?yàn)槲覀冎啦⒆龅健?xùn)練了一支強(qiáng)悍的銷售先遣隊(duì)。很多企業(yè)卻在
等待和埋怨，他們都在希望天掉良將，天賜良機(jī)，而我們卻知道自己去打造……。
面對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)?wèi){借經(jīng)驗(yàn)的積累和簡(jiǎn)單的傳授來(lái)提升銷售能力，速度太慢，而且技能
不夠精煉，去應(yīng)對(duì)那些訓(xùn)練有素的銷售團(tuán)隊(duì)，甚至不知道敗從何來(lái)，為何而敗！世界上
有很多產(chǎn)品就本質(zhì)來(lái)講，并不是他們的產(chǎn)品有多么好，甚至有時(shí)候還不如你們，但他們
的銷量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你們，您如果仔細(xì)研究一下，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們會(huì)在自己的銷售團(tuán)隊(duì)上用功
夫，每個(gè)銷售員是都技能超群，訓(xùn)練有素，想不賣出產(chǎn)品都難啦！本課程專門為企業(yè)打
造實(shí)戰(zhàn)型的銷售精英而設(shè)計(jì)，課程從如何尋找準(zhǔn)顧客、如何建立信賴關(guān)系、如何促成產(chǎn)
品成交等行銷知識(shí)講解銷售，精心為企業(yè)打造和培養(yǎng)銷售特工，去爭(zhēng)奪屬于自己的銷售
領(lǐng)地和最終現(xiàn)實(shí)企業(yè)在市場(chǎng)上的霸主地位。

【適合對(duì)象】
企業(yè)管理干部及管理人員

【課程方式】
理論傳授 案例分析 角色演示

【所需課時(shí)】
1天(6/小時(shí))

【所需課時(shí)】
1. 正確認(rèn)識(shí)銷售與營(yíng)銷的本質(zhì)內(nèi)涵，建立永續(xù)營(yíng)銷系統(tǒng)
2. 掌握識(shí)別準(zhǔn)客戶、挖掘和創(chuàng)造客戶需求的基本方法
3. 熟悉并掌握核心的銷售策略和營(yíng)銷技能
4. 熟悉并掌握如何演繹產(chǎn)品價(jià)值，擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略和方法

【課程大綱】：
第一章：銷售和營(yíng)銷概述
1. 行為的過(guò)程分析
2. 包含的內(nèi)容分析
3. 思考的角度分析
4. 結(jié)果的訴求分析

第二章：客戶消費(fèi)心理
1. 客戶購(gòu)買心理的演變
2. 顧客究竟買的是什么
3. 我們到底應(yīng)該賣什么

第三章：主動(dòng)營(yíng)銷理念
1. 現(xiàn)代營(yíng)銷已進(jìn)入“主動(dòng)營(yíng)銷”時(shí)代
2. 什么是主動(dòng)營(yíng)銷？
3. 為什么要主動(dòng)營(yíng)銷？
4. 怎么做到主動(dòng)營(yíng)銷？

第四章：實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能
1. 收集客戶線索，確定目標(biāo)客戶
準(zhǔn)客戶的基本條件
客戶線索渠道分析
2. 充分售前準(zhǔn)備
準(zhǔn)備的好壞決定事情的成敗
售前準(zhǔn)備項(xiàng)目和要求
3. 建立客戶關(guān)系
建立客戶關(guān)系本質(zhì)就是推銷自己
贏得客戶信賴的有效方法
4. 了解和創(chuàng)造客戶需求
如何了解和挖掘客戶潛在需求
創(chuàng)造客戶需求的原理分析
5. 產(chǎn)品介紹與價(jià)值呈現(xiàn)
產(chǎn)品介紹FABE法
產(chǎn)品價(jià)值塑造的有效方法
6. 成交促成
成交時(shí)機(jī)
拒絕處理
成交方法
7. 售后服務(wù)與管理
消除客戶抱怨
爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹
贏得永續(xù)銷售