洪生咨詢式《組織運作》實戰(zhàn)訓(xùn)練營課程規(guī)劃 課題模塊 內(nèi)容說明 第一單元 組織運作和人力資源管理 系統(tǒng) A、企業(yè)的困惑 有的企業(yè)在很短的時間內(nèi)就將企業(yè)做強做大，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，這里面肯定有規(guī)律可循，我的企業(yè)經(jīng)過多年的打拼，打算實施組織轉(zhuǎn)型、管理變革，究竟從哪入手呢？ B、重點收獲 1.為什么說小企業(yè)是比老板，大中型企業(yè)是比組織； 2.企業(yè)跨越式發(fā)展的前提：戰(zhàn)略和組織能力； ①戰(zhàn)略是路 ②組織能力（人力資源）是汽車的動力系統(tǒng) 3.如何建立企業(yè)強大的組織能力； 4.如何理解組織能力和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系； 5.組織運作和人力資源管理的各個功能模塊； 6.組織運作和人力資源管理各功能模塊的邏輯關(guān)系； 7.如何提升企業(yè)人力成本投資的財務(wù)回報； 8.如何評價企業(yè)組織運作和人力資源管理功能的有效性； 9.Q&A（問題與解答） C、咨詢案例分享（聽完就能模仿） 1.該咨詢客戶怎樣通過改變組織運作模式在一年內(nèi)實現(xiàn)銷售業(yè)績翻翻的？ 2.該咨詢客戶是怎樣提升組織能力的？ D、現(xiàn)場實操（做過不會忘） 1、如何提高一家企業(yè)人力成本投資的財務(wù)回報率 E、工具（拿回就能用） 1.企業(yè)組織運作和人力資源管理功能調(diào)查表 2.衡量企業(yè)組織運作有效性的指標(biāo)體系 第二單元 組織設(shè)計 A、企業(yè)的困惑 企業(yè)規(guī)模小時，我直接指揮每位員工，現(xiàn)在企業(yè)工作復(fù)雜了，部門也多了，員工也越來越多了…我知道要進行組織管理了，可怎么設(shè)計組織架構(gòu)？組織運作有些什么原則？為什么別人管理數(shù)萬人的企業(yè)也能輕松自如？ B、重點收獲 1.為什么王石這個老板做得這么輕松； 2.組織運作失效的8種病癥； 3.組織管控的三種模式； 4.如何設(shè)計組織的管控模式； 5.怎樣設(shè)計企業(yè)的價值鏈； 6.多家企業(yè)價值鏈設(shè)計的舉例； 7.為什么企業(yè)在不同的時期需要不同的組織架構(gòu)； 8.組織設(shè)計的重要原則； 9.組織架構(gòu)的多種表現(xiàn)形式； 10.如何設(shè)計扁平化組織； 11.怎樣縮小核算單位，建立利潤中心； 12.怎樣促使管理人員象老板一樣工作； 13.內(nèi)部資源怎樣實現(xiàn)市場化； 14.如何設(shè)計矩陣式組織架構(gòu)； 15.如何設(shè)計事業(yè)部制架構(gòu)； 16.怎樣通過外包分離企業(yè)非核心業(yè)務(wù)； 17.Q&A（問題與解答）。 C、咨詢案例分享（聽完就能模仿） 1.該咨詢客戶是怎樣設(shè)計分子公司管控模式的？ 2.該咨詢客戶是怎樣通過組織調(diào)整來實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？ 3.該咨詢客戶為什么要從職能式組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫仃囀郊軜?gòu)？ 4.該咨詢客戶是怎樣通過內(nèi)部資源市場化來提高員工們的經(jīng)營意識的？ 5.該咨詢客戶是怎樣通過利潤中心的模式，讓員工像老板一樣工作的？ 6.該咨詢客戶是怎樣一分錢不花就能快速組建一個市值1000萬的車隊的？ D、現(xiàn)場實操（做過不會忘） 1.設(shè)計一家企業(yè)的組織架構(gòu)； 2.設(shè)計你企業(yè)的價值鏈； 3.重新設(shè)計你企業(yè)的組織架構(gòu)。 E、工具（拿回就能用） 1.企業(yè)管控模式選擇模型； 2.多家企業(yè)價值鏈設(shè)計參考資料； 3.組織機能圖標(biāo)準(zhǔn)模板。 第三單元 流程設(shè)計 A、企業(yè)的困惑 有了組織架構(gòu)，也就有了部門壁壘，員工只關(guān)注上司的感受，往往忽略他（她）應(yīng)該服務(wù)的內(nèi)部對象，各家只掃門前雪，怎樣才能使得部門之間、員工之間既分工又高度協(xié)作呢？ B、重點收獲 1、什么叫流程； 2、流程在組織中的作用； 3、流程的基本模式； 4、流程的組成要素和特點； 5、流程圖的表現(xiàn)方式； 6、流程圖繪制應(yīng)注意的要項； 7、練習(xí)繪制一個流程； 8、如何進行流程標(biāo)準(zhǔn)化； 9、企業(yè)流程管理項目的路線圖； 10、如何建立企業(yè)流程設(shè)計工作小組； 11、如何建立企業(yè)的流程清單； 12、如何識別企業(yè)關(guān)鍵流程； 13、流程設(shè)計的重要原則； 14、如何進行企業(yè)流程再造； 15、如何進行流程管理。 C、咨詢案例分享（聽完就能模仿） 1、該咨詢客戶是怎樣設(shè)計主運營流程的； 2、該咨詢客戶是如何通過流程優(yōu)化將營業(yè)收入提升20%的； 3、該咨詢客戶是如何設(shè)計主生產(chǎn)流程大大提高交貨及時率的。 D、現(xiàn)場實操（做過不會忘） 1、繪制一個流程圖； 2、完成你企業(yè)的流程清單； E、工具（拿回就能用） 1.流程圖標(biāo)準(zhǔn)模板； 2.流程圖繪制標(biāo)識； 3.多個流程樣板； 4.流程管理制度。 第四單元 授權(quán)管理 A、企業(yè)的困惑 我知道沒有授權(quán)會累死自己，也不能讓企業(yè)高效運作，但一旦授權(quán)，又怕失控，更何況我也不知道要授什么權(quán)，怎么辦呢？ B、重點收獲 1、什么叫授權(quán)； 2、為什么要授權(quán)； 3、組織授權(quán)和臨時授權(quán)； 4、授權(quán)的好處； 5、怎樣才能做到既能充分授權(quán)又能完全放心； 6、組織授權(quán)的原則； 7、怎樣設(shè)計授權(quán)體系； 8、授權(quán)、預(yù)算、審計三者的內(nèi)在關(guān)系， 9、如何通過預(yù)算來控制財務(wù)成本； 10、如何通過審計來控制授權(quán)風(fēng)險； 11、如何設(shè)計企業(yè)的授權(quán)手冊； 12、授權(quán)的管理和控制。 C、咨詢案例分享（聽完就能模仿） 1、該咨詢客戶建立授權(quán)體系前后的利弊比較； 2、該企業(yè)是如何通過授權(quán)來提升管理效益的？ 3、該咨詢客戶是怎樣通過預(yù)算來控制授權(quán)風(fēng)險的？ D、現(xiàn)場實操（做過不會忘） 1、設(shè)計本企業(yè)某職能模塊的授權(quán)手冊 E、工具（拿回就能用） 1、授權(quán)手冊標(biāo)準(zhǔn)模板 2、某企業(yè)完整的授權(quán)手冊 第五單元 定崗定編 A、企業(yè)的困惑 勞動力成本越來越高，科學(xué)地設(shè)計崗位和合理制定編制對一家企業(yè)來說是至關(guān)重要的，每個部門都希望人越多越好，我該同意給他多少人呢？ B、重點收獲 1、崗位設(shè)置的原則； 2、如何進行細分化崗位設(shè)計； 3、如何進行一崗多能化崗位設(shè)計； 4、科學(xué)定編的五個方法 1）勞動效率法 2）行業(yè)比例法 3）工作量分析法 4）工作飽和度分析法 5）德爾菲分析法 5、提高員工工作效率，以減少編制的關(guān)鍵方法； 6、如何進行工作寫實； 7、如何通過工作寫實來輔導(dǎo)員工正確地工作； 8、如何進行工作飽和度分析； 9、如何根據(jù)業(yè)務(wù)量來設(shè)計崗位編制； 10、怎樣通過淡旺季運作降低企業(yè)人工成本； 11、減少勞動力成本的其他有效方法。 C、咨詢案例分享（聽完就能模仿） 1、該咨詢客戶是如何通過細分化崗位設(shè)計，一年內(nèi)讓業(yè)績倍增的？ 2、該咨詢客戶是怎樣通過工作寫實來提高業(yè)務(wù)員的50%工作效率的？ 3、該咨詢客戶是怎樣通過工作飽和度分析來降低20%人工成本的？ 4、該咨詢客戶是怎樣通過培養(yǎng)多面手來解決訂單波動，降低20%人工成本的？ 5、該咨詢客戶是怎樣通過淡旺季人員科學(xué)管理降低30％人工成本的？ D、現(xiàn)場實操（做過不會忘） 1、設(shè)計一家企業(yè)的業(yè)務(wù)員編制； 2、進行一個崗位的工作飽和度分析。 E、工具（拿回就能用） 1、工作寫實表； 2、每周時間分配記錄表；3、 第六單元 合理分工和職責(zé)分解 A、企業(yè)的困惑 我知道明確組織里每個人的工作職責(zé)是一件非常重要的事情，但是如何用最少的人做最多的事，同時又做到事事有人做、人人有事做呢？ B、重點收獲 1、企業(yè)分工的原則； 2、企業(yè)應(yīng)該具備的職能； 3、如何才能做到企業(yè)職責(zé)沒漏項、沒重疊、沒交叉、沒錯位； 4、某企業(yè)職責(zé)分工的錯誤案例； 5、如何將企業(yè)的職能分解到各部門、各科室、各崗位； 6、職責(zé)分解的工具-職責(zé)分解表 C、咨詢案例分享（聽完就能模仿） 1、該咨詢客戶是怎樣改正部門間的職責(zé)錯位的？ 2、該咨詢客戶是怎樣進行職責(zé)分工的？ D、現(xiàn)場實操（做過不會忘） 1、修正一個企業(yè)的錯位職責(zé)分工； 2、分解一個部門的職責(zé)到各個崗位。 E、工具（拿回就能用） 1、職責(zé)分解表； 2、某企業(yè)的職責(zé)分解表參考樣板 第七單元 崗位說明書撰寫 和職責(zé)落實 A、企業(yè)的困惑 都說崗位說明書是員工管理的基礎(chǔ)，自己沒有就在書上東抄西抄，完全不符合企業(yè)的實際；哪怕有了崗位說明書，會不會也變成一個形式？ B、重點收獲 1、崗位說明書的標(biāo)準(zhǔn)格式； 2、崗位說明書的內(nèi)容； 3、怎樣編寫崗位基本信息； 4、怎樣編寫職位目的； 5、怎樣編寫崗位工作協(xié)作關(guān)系； 6、怎樣描述崗位職責(zé)； 7、職責(zé)描述中的動詞應(yīng)用； 8、職責(zé)描述的次序安排； 9、崗位工作授權(quán)的設(shè)計； 10、如何設(shè)計崗位的任職資格； 11、誰來撰寫崗位說明書； 12、如何才能讓崗位說明書起到應(yīng)有的作用； 13、如何讓崗位的職責(zé)落地； 14、如何進行職責(zé)展開； 15、如何讓員工重視職責(zé)的落實； C、咨詢案例分享（聽完就能模仿） 1、該咨詢客戶是怎樣有效地完成崗位說明書的撰寫的？ 2、該咨詢客戶是如何通過職責(zé)展開表來讓職責(zé)落地的？ 3、該咨詢客戶是如何檢查員工職責(zé)的履行情況的？ D、現(xiàn)場實操（做過不會忘） 1、練習(xí)一個崗位的職位目的； 2、練習(xí)一個崗位的工作協(xié)作關(guān)系； 3、練習(xí)一個崗位的職責(zé)描述； 4、練習(xí)一個職責(zé)的展開。 E、工具（拿回就能用） 1、崗位說明書標(biāo)準(zhǔn)模板； 2、多份崗位說明書樣板； 3、職責(zé)描述之動詞詞匯及定義； 4、職責(zé)理解表； 5、某企業(yè)任職資格匯總表； 6、職責(zé)履行情況盤點表； 7、職責(zé)展開（執(zhí)行細分）表。 結(jié)束語 課程結(jié)束就是行動的開始！