【上午課】

**講  崗位分析與崗位說明書

分享：為什么要做崗位分析？

1、什么是崗位分析

2、崗位分析要解決的問題

3、崗位分析的重要作用

4、崗位分析的一般內(nèi)容

5、崗位分析的六項(xiàng)原則

6、崗位分析的四個(gè)階段

7、崗位分析應(yīng)該由誰做

互動(dòng)：崗位分析都分析哪些內(nèi)容?

第二講  崗位說明書的編寫方法與技巧

1、面談法

2、問卷法

3、觀察法

4、工作日志法

5、關(guān)鍵事件法

6、資料文獻(xiàn)查閱法

互動(dòng)：本企業(yè)適合用哪幾種方法編寫崗位說明書？

第三講  崗位說明書編寫實(shí)戰(zhàn)演練

互動(dòng)：崗位說明書包含哪些內(nèi)容？

1、確定崗位名稱

2、填寫崗位編號(hào)

3、填寫崗位的上下級(jí)關(guān)系

4、填寫關(guān)鍵職責(zé)與時(shí)間權(quán)重

5、填寫崗位設(shè)置目的

6、填寫工作聯(lián)系

7、填寫管理權(quán)限

8、填寫任職資格

9、崗位說明書應(yīng)該由誰編寫

10、如何審核崗位說明書初稿

現(xiàn)場(chǎng)演練：編寫市場(chǎng)部XX崗位的崗位說明書

編寫客服部XX崗位的崗位說明書

11. 崗位分析有效性的檢驗(yàn)

第四講  崗位說明書編寫中的常見問題

1、崗位說明書編寫的誤區(qū)

①功能錯(cuò)位

②責(zé)任不清

③職責(zé)重疊

④閉門造車

⑤不成體系

案例討論：如何修改XX崗位的崗位說明書？

2、崗位說明書編寫誤區(qū)的原因分析

①為編寫而編寫

②缺乏專業(yè)技術(shù)或培訓(xùn)

③宣傳不到位

④編寫工作定位不清晰

⑤崗位說明書的管理不及時(shí)

3、崗位說明書編寫的注意事項(xiàng)

4、崗位說明書編寫中的遇到的實(shí)際問題

互動(dòng)：如何確保本企業(yè)的崗位說明書編寫按期完成？

第五講  崗位說明書的編寫流程及定期優(yōu)化

1、崗位說明書的編寫流程

2、崗位說明書的定期優(yōu)化

①為什么要進(jìn)行崗位說明書的優(yōu)化

②什么時(shí)候進(jìn)行崗位說明書的優(yōu)化

③崗位說明書定期優(yōu)化的有效方法

【下午課】

第六講  崗位說明書與人才甄選

1、應(yīng)用崗位說明書進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)(管理人員接替模型)

2、應(yīng)用崗位說明書提取“技能清單”（案例分享）

3、應(yīng)用崗位說明書進(jìn)行“人崗匹配”效果檢驗(yàn)

4、應(yīng)用崗位說明書建立“任職資格等級(jí)制度”（案例分享）

第七講  崗位說明書與人才任用

1、應(yīng)用崗位說明書提取“能力素質(zhì)”要素項(xiàng)（現(xiàn)場(chǎng)演練）

2、應(yīng)用能力素質(zhì)要素繪制“能力矩陣”模型（案例分享）

3、應(yīng)用崗位說明書建立“人才評(píng)價(jià)積分體系”（案例分享）

第八講  崗位說明書與人才培養(yǎng)

1、應(yīng)用崗位說明書進(jìn)行“培訓(xùn)需求分析”（現(xiàn)場(chǎng)演練）

2、應(yīng)用崗位說明書進(jìn)行“課程體系設(shè)計(jì)”（案例分享）

3、應(yīng)用崗位說明書繪制“職業(yè)發(fā)展路徑圖”（案例分享）

4、應(yīng)用崗位說明書搭建“管理人才梯隊(duì)”（案例分享）

第九講  崗位說明書與人才激勵(lì)

1、應(yīng)用關(guān)鍵職責(zé)提煉績(jī)效考核指標(biāo)（案例分享）

2、應(yīng)用時(shí)間權(quán)重衡量績(jī)效指標(biāo)權(quán)重

3、應(yīng)用崗位說明書進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估

4、應(yīng)用崗位說明書搭建“績(jī)效潛能九宮模型”（現(xiàn)場(chǎng)演練）

第十講  崗位說明書與流程優(yōu)化

1、崗位關(guān)鍵職責(zé)描述與工作流程的關(guān)系（案例分享）

2、如何利用崗位說明書進(jìn)行流程梳理

3、如何繪制標(biāo)準(zhǔn)化的“工作流程圖”（案例分享）

互動(dòng)：學(xué)員的心得、體會(huì)與企業(yè)問題答疑