【上午課】
第一講 崗位分析與崗位說明書分享：為什么要做崗位分析？1、什么是崗位分析
2、崗位分析要解決的問題3、崗位分析的重要作用4、崗位分析的一般內容5、崗位分析的六項原則
6、崗位分析的四個階段7、崗位分析應該由誰做
互動：崗位分析都分析哪些內容?
第二講 崗位說明書的編寫方法與技巧1、面談法2、問卷法3、觀察法4、工作日志法5、關鍵事件法6、資料文獻查閱法互動：本企業適合用哪幾種方法編寫崗位說明書？
第三講 崗位說明書編寫實戰演練互動：崗位說明書包含哪些內容？1、確定崗位名稱2、填寫崗位編號
3、填寫崗位的上下級關系4、填寫關鍵職責與時間權重
5、填寫崗位設置目的
6、填寫工作聯系
7、填寫管理權限
8、填寫任職資格
9、崗位說明書應該由誰編寫10、如何審核崗位說明書初稿現場演練：編寫市場部XX崗位的崗位說明書
編寫客服部XX崗位的崗位說明書
11. 崗位分析有效性的檢驗
第四講 崗位說明書編寫中的常見問題
1、崗位說明書編寫的誤區
= 1 \* GB3①功能錯位= 2 \* GB3②責任不清
= 3 \* GB3③職責重疊= 4 \* GB3④閉門造車
= 5 \* GB3⑤不成體系
案例討論：如何修改XX崗位的崗位說明書？
2、崗位說明書編寫誤區的原因分析
= 1 \* GB3①為編寫而編寫= 2 \* GB3②缺乏專業技術或培訓
= 3 \* GB3③宣傳不到位= 4 \* GB3④編寫工作定位不清晰
= 5 \* GB3⑤崗位說明書的管理不及時
3、崗位說明書編寫的注意事項
4、崗位說明書編寫中的遇到的實際問題互動：如何確保本企業的崗位說明書編寫按期完成？
第五講 崗位說明書的編寫流程及定期優化1、崗位說明書的編寫流程
2、崗位說明書的定期優化
= 1 \* GB3①為什么要進行崗位說明書的優化= 2 \* GB3②什么時候進行崗位說明書的優化= 3 \* GB3③崗位說明書定期優化的有效方法【下午課】
第六講 崗位說明書與人才甄選
1、應用崗位說明書進行人力資源需求預測(管理人員接替模型)
2、應用崗位說明書提取“技能清單”（案例分享）
3、應用崗位說明書進行“人崗匹配”效果檢驗
4、應用崗位說明書建立“任職資格等級制度”（案例分享）
第七講 崗位說明書與人才任用
1、應用崗位說明書提取“能力素質”要素項（現場演練）
2、應用能力素質要素繪制“能力矩陣”模型（案例分享）
3、應用崗位說明書建立“人才評價積分體系”（案例分享）
第八講 崗位說明書與人才培養
1、應用崗位說明書進行“培訓需求分析”（現場演練）
2、應用崗位說明書進行“課程體系設計”（案例分享）
3、應用崗位說明書繪制“職業發展路徑圖”（案例分享）
4、應用崗位說明書搭建“管理人才梯隊”（案例分享）
第九講 崗位說明書與人才激勵
1、應用關鍵職責提煉績效考核指標（案例分享）
2、應用時間權重衡量績效指標權重
3、應用崗位說明書進行崗位價值評估
4、應用崗位說明書搭建“績效潛能九宮模型”（現場演練）
第十講 崗位說明書與流程優化
1、崗位關鍵職責描述與工作流程的關系（案例分享）
2、如何利用崗位說明書進行流程梳理
3、如何繪制標準化的“工作流程圖”（案例分享）
互動：學員的心得、體會與企業問題答疑