互聯網思維：營銷策略與競爭方案分析

課程背景：
中國移動經歷了2009年至2014年的全業務轉型，2014年4G業務高速發展新形勢，也帶來
了全面的新的競態勢。從移動的全面鋪設4G進攻，中國電信的市場整合營銷，化小核算
，結構優化等一系列動作，三批虛擬運營商的市場試水營銷，BAT公司的平臺化戰略，華
為，小米等終端公司搶占端口，預示著互聯網大時代來臨的同時，中國移動公司也面臨
著更為艱難的挑戰。互聯網的整體思路，回歸到產品本身以及消費者本身，所以在家庭
市場與校園市場，社區市場，也成為直接競爭最為激烈的一線戰場。借助行業的跨界營
銷與多元客戶需求匹配的深度產品融合營銷，也成為運營商的兩大利器。
面臨著巨大的競爭，也要求我們對于當前的變更，從互聯網的營銷思維發生轉變，從而
達到營銷策略的改變，從而在營銷博弈中占據商機。

課程時間：2天，6課時/天
課程對象：政企客戶經理，商業客戶經理，中小客戶經理，聚類市場客戶經理等

課程大綱：
一、 互聯網時代的變革與市場營銷人員的變革
1、【圖片導入】：3G,4G營銷市場場景，影射市場變化
2、【圖表解析】：競爭格局變化
1) 【價值鏈條】：關系營銷與產品營銷的新價值鏈條
【鏈條延伸】：共同體構建(讓用戶參與)：招商地產的用戶作主，優惠給予。
【鏈條延伸】：利益的貢獻(交換模式)：今日廣告與旅游景點的產品利益交換
【鏈條延伸】：價值的呈現(免費模式)：四川航空公司“免費牌，360免費的大數據營銷
模式。
【鏈條延伸】：產品的推動(四維空間)：山東青島天氣預報，深圳移動“警民和諧“。
2) 【整合營銷】：行業競爭的整合營銷競爭
【經典案例】：廈門電信的整合營銷方案(客戶整合，商業行為整合，資源整合)
3) 【方案解讀】：4G營銷方案分析：
【案例分享】：遼寧大連聯通校園中心云平臺解析
【案例分享】：虛擬運營商的營銷方案中的優劣對比
4) 【價值創造】：基于互聯網思維下的融合產品營銷
【案例分享】：麗江旅游行業免費思維下的突破與創新
【案例分享】：廣東揭陽翡翠玉石行業免費思維下的行業運用
【案例分享】：基于免費思維的新價值鏈營銷模式
n 免費思維的價值鏈轉變：切口-端口-增值-價值鏈
3、【關系營銷】：關系構建的三大關鍵
1) 【感知變化】：關注客戶的客戶
【案例分享】：福建移動與臺灣醫院的信息合作
【案例延伸】：福建移動與中醫院深度合作APP整合
2) 【營銷策略】：關注客戶的痛點與癢點
【案例分享】：互聯網APP產品給予客戶帶來的新思考
【案例分享】：福建茶葉商的APP
【案例分享】：可口可樂公司的校園營銷大賽
【案例分享】：湖北移動唱吧營銷
3) 【價值交換】：資源流通變現
【案例分享】：魅力四射的陳大姐
【案例分享】：深圳移動“警民和諧”
【案例分享】：遼寧宏冠與東風汽車的的“交換模型”
4、【任務作業】：信息化解決方案設計
【任務背景】：
【案例分享】：常規產品：手機拍攝大賽的新模型
【任務路徑】：
【策略地圖】：營銷活動的發展路徑
【圈定客戶】：營銷活動的客戶群
【給予價值】：價值給予模式的創新與變化
【搭建平臺】：平臺化的渠道暢通性與空間，時間通達性
【互動共贏】：讓資源與客戶參與和流動，產生價值
【任務結果】：
【經典案例分享】：遼寧聯通“安民步行街的多元整合與交換