課程大綱

　　一、領導們常犯的錯誤

　　1、只了解團隊正面信息，不知道團隊內部已經千瘡百孔。

　　2、老罵員工笨，仿佛從罵員工無能的過程中才能找到做老板的感覺

　　3、員工犯錯，老板當眾訓斥

　　4、認為員工做的好是應該的

　　5、老板忙死，員工閑死，效率不高，業績不上

　　6、縱容“優秀”屬下，最終“養虎為患”

　　二、各種領導方式

　　獨裁型、支持型、授權型、教練型、賞識型

　　三、 賞識管理的定義

　　四、 賞識管理和其他管理方式的區別

　　五、 賞識管理的好處

　　1、激勵員工，幫助員工樹立自信

　　2、你在與不在一個樣，讓員工自動自發工作

　　3、營造主動積極向上樂觀的快樂團隊

　　4、樹立自己的親和力

　　5、樹立自己的威信

　　6、凝聚團隊力量

　　7、激發團隊潛能，激勵團隊動力

　　8、感染組織成員，由內而外喜歡客戶

　　六、賞識的過程

　　觀察、發現、贊揚、肯定、鼓勵

　　七、運用賞識管理企業所需要的文化

　　快樂、積極的文化

　　八、賞識的心態

　　賞識是由內而外的，積極的心態、同理心

　　九、賞識管理的運用

　　1、賞識管理者如何表揚如何贊美

　　贊美的好處

　　贊美的方法

　　實戰演練贊美

　　一分鐘表揚

　　2、如何設定目標

　　3、如何關注過程

　　4、如何鼓勵與支持

　　5、一分鐘批評

　　6、如何開慶功大會