中層管理者

課程收獲

? 正確理解談判的實質
? 如何控制談判的不同階段及進程
? 如何應對談判過程中的心理變化
? 如何爭取進行最大價值談判策略
? 如何建立談判系統思維
? 如何實現戰略性雙贏談判

課程大綱

第一部分：談判的基本概念---突破障礙，贏得合作

一、什么是談判？

二、我們是否不喜歡談判？

三、談判的四種結果

四、談判的目的

五、基本原則

六、談判中容易犯的錯誤

七、五種綜合癥

八、避免談判中常見錯誤的方法

九、談判者的條件

第二部分：建立信任-談判的開盤策略

一、什么是信任？

二、信任為什么重要？

三、理解信任的系統概念

四、如何獲得信任？

第三部分：談判六步法-談判的流程及技巧

一、 準備

二、 制定戰略

三、 開具

四、 相互了解

五、 討價還價

六、 收尾

第四部分：談判的策略及團隊談判

一、什么是談判的策略？

二、學習五種談判策略？

三、通過原則性談判達成通盤協議

四、團隊談判的角色扮演

五、團隊談判的成交關鍵

第五部分：談判的策略系統

一、杜絕習慣性反應---進入“包箱”狀態

二、杜絕無畏爭論---站在對方立場上

三、不否決對方---重新解釋對方觀點

四、不逼迫對方---為對方留有退路

五、不激化矛盾---利用實力，引導、說服對方

第六部分：談判者的思維練習