一、課程介紹

本課程側重于開發(fā)企業(yè)對項目的掌控能力，強調系統(tǒng)化的項目管理方法論與管理技術

的可操作性。培訓課堂將是一個高度互動的工作間，通過對有關項目或案例的分析與研

究，學員將學習并掌握標準化的項目管理方法；授課過程中將穿插小組討論和案例分析

，這將有助于學員將所學到的知識與實際項目相聯(lián)系。通過培訓，使學員熟悉項目管理

知識體系，掌握項目管理各個階段所需要的關鍵技術和工具，最大限度地利用組織資源

，提高企業(yè)項目的管理水平。

二、培訓目的

■

針對企業(yè)項目的的特點，完整地學習作為項目管理“圣經”的《項目管理知識體

系指南》

■ 掌握現(xiàn)代項目管理的一些基本方法、工具與技術

■ 培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需的項目管理職業(yè)經理人

三、培訓對象

■ 企業(yè)項目團隊的一般參與人員

■ 產品經理或項目經理人員

■ 組織的職能經理（包括部門經理）人員；

■ 希望強化企業(yè)項目管理能力的企業(yè)高層管理者

四、培訓課程過程與內容安排

|階段劃分 |主要內容 |案例、游戲和互動 |

|第一單元：|1、項目管理基本概念 |互動：你的項目是什么|

|項目管理概|項目、項目生命周期、過程 |？ |

|述 |2、項目管理九大知識領域 | |

| |3、項目的五個過程組 |討論：公司項目文化討|

| |啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾 |論 |

| |項目三角形原理 | |

| |4、項目管理文化 |案例：項目生命周期管|

| |5、項目管理辦公室（PMO） |理分析及其與項目階段|

| |6、項目管理及項目管理成熟度模型介 |的比較 |

| |紹 |頭腦風暴：項目失敗的|

| |7、項目成功與失敗的界定 |原因分析 |

| | | |

| | |案例：項目失敗經驗 |

|第二單元：|1、項目的發(fā)起 |案例：美國企業(yè)20多年|

|項目啟動過|成本效益分析、項目機會 |的變遷與項目選擇問題|

|程 |專題：產品（概念）需求說明書 |案例：PMI的項目章程 |

| |2、項目經理的挑選和項目章程 | |

| |項目章程范例——項目任務書 |討論：結合公司的具體|

| |3、項目干系人分析 |項目進行項目干系人識|

| |4、項目團隊組建 |別 |

| |組織結構類型和關鍵人員獲得 | |

| |項目職位分析與項目成員選擇 |游戲：數(shù)字游戲，說明|

| |選擇項目團隊成員應該要點 |計劃、溝通、信任、領|

| | |導、執(zhí)行、團隊、并行|

| | |與持續(xù)改進 |

|第三單元：|1、項目范圍計劃實戰(zhàn) |練習：制定符合SMART |

|項目計劃過|需要（need）與需求(requirement) |原則的項目可交付成果|

|程 |項目可交付成果（Deliverable） | |

| |工作分解結構WBS/產品分解結構PBS |案例：某研究發(fā)項目的|

| |WBS制定方法和原則 |WBS分解過程與結果 |

| |2、項目人力資源計劃 | |

| |項目人力資源的定義 |練習：編制某項目的WB|

| |項目組織結構設計 |S結構 |

| |責任分配矩陣—RAM范例/練習 | |

| |3、項目進度計劃 |案例：估算項目不同層|

| |網絡圖類型和范例 |次工作的時間（結合的|

| |作業(yè)分解與作業(yè)關系 |項目作業(yè)分解） |

| |專題：的項目實施計劃 | |

| |工作量估算與工時估計方法： |練習：項目網絡的關鍵|

| |項目進度計劃編制方法、網絡圖的使用|路徑 |

| |：項目活動與邏輯關系、關鍵路徑法 | |

| |(CPM) |游戲：尋找根本原因 |

| |編制進度計劃軟件工具介紹(例如P3E) | |

| |4、項目質量計劃與保證 | |

| |質量計劃與保證體系 |討論：5大項目質量問 |

| |5、項目溝通管理計劃 |題 |

| |專題：項目溝通計劃 |角色扮演：如果你是SA|

| | |P的售前經理 |

|第四單元：|1、項目啟動會議 |案例：某公司BPR項目 |

|項目計劃實|2、項目溝通實施 |的項目啟動會議與情景|

|施 |溝通模型與溝通障礙 | |

| |績效報告和評審、項目報告范例 |互動：溝通失敗的問題|

| |信息發(fā)送與項目會議管理 |分析 |

| |3、項目團隊建設 | |

| |團隊角色分析 |討論：項目績效報告是|

| |團隊激勵 |如何進行的，需要報告|

| |項目團隊成長的幾個階段 |那些信息？ |

| |成功/失敗項目團隊管理的特征 |游戲：團隊建設 |

| |項目沖突處理 |討論：如何提升PM的權|

| |4、項目的階段性評估 |威 |

| |5、研究項目中的采購協(xié)同性 | |

| | |討論：項目中的沖突及|

| | |其發(fā)生原因 |

|第五單元：|1、項目范圍變更控制 |游戲：麥當勞LOGO與猜|

|項目控制過|范圍變更流程 |詞 |

|程 |項目配置管理和工具 |案例：某項目變更的影|

| |2、進度控制 |響程度分析 |

| |發(fā)現(xiàn)偏差 |討論：項目變更原因 |

| |工時壓縮法方法 |案例：某采購項目的進|

| |3、質量控制 |度分析 |

| |質量控制工具介紹 |案例練習：工期壓縮 |

| |4、項目風險管理計劃 |討論：結合的具體項目|

| |專題：的風險管理計劃 |談如何開展并行作業(yè)。|

| |風險管理計劃 | |

| |風險分類、風險識別和分析排序練習 |練習：結合公司的具體|

| |風險應對措施 |項目識別項目風險 |

|第六單元：|1、項目移交與收尾 |案例：善始善終是職業(yè)|

|項目收尾過|3、本培訓項目的課程回顧和總結 |項目經理的基本特征 |

|程 |經常反省的問題 |討論：從上一個項目中|

| |項目管理的原則 |學到了什么？