1、 用自己的確定應對未來的不確定。
2、 誰是管理者？何謂管理？
3、 何謂領導？管理者與領導者的區別。
4、 工業時代的管理付出了慘重代價。
5、 互聯網時代的管理特征。
6、 組織結構從“金字塔”走向“扁平化”。
7、 管理轉變的4個基本面。
1、 問題討論：為什么領導總是很忙、很累？一份簽字最多幾個人較好？
2、 你正確理解授權了嗎？為什么管理者必須要授權？合理授權的益處是什么？
3、 授權模型：激勵-指導式授權模型、權力等級式授權模型；
4、 授權的7個心態和授權者應該做什么；
5、 把握授權的最佳時機；
6、 授權工作中常見的問題及別讓授權失控；
7、 授權的范圍的不能授權的事項。
1、 授權基本原則。
2、 授權七字法：
①選：選擇最合適的人 /情境領導/人才標準/.授權對象的判斷要點；
②講：明確目標和責任 /責任稀釋定律/責任跳動定律；
③給：能放開的具體權限；
④看：看著干 /“遠看而不是插手”；
⑤防：防止猴子跳到你的背上；
⑥查：進度、質量、違規；
⑦評：評好壞 /即時反饋；
3、 一放就亂、一管就死，怎么辦？
4、 如果想出差休假都很困難，怎么辦？
5、 小結：如何授權？
1、 思考：你是否認為下屬工作不得力就是能力不行素質不好？
2、 思考：要關心所有人，要關注優秀員工還是落后員工？
3、 員工發牢騷對不對？先批評還是先表揚？物質獎勵創新好么？
4、 情境領導：針對四種不同員工的激勵方式；
5、 看電影學激勵。
1、 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
——畫餅理論：“餅太大了，我消化不了”。
2、 設置獎項，員工不心動，怎么辦？
——期望理論：激勵水平=可能性X關聯性X渴望度；
3、 給予獎勵，認為應得的，怎么辦？
——雙因素理論：巧妙處理“應得”和“太好”；
4、 掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？
——需求層次論：對癥下藥、量體裁衣；
5、 公平理論：不是多與少，而是公平性；
6、 XY理論：左手激勵，右手壓力。
1、 鼓掌激勵法：到底鼓多少下？
2、 演講激勵法：視頻賞析：羋月和華爾街之王；
3、 贊賞激勵法：明確到某個點，高聲“廣播”，真誠并恰如其分；
4、 反饋激勵法：工作最大的動力源自對結果的反饋；
5、 感情激勵法：經營心靈，套牢熱情；
6、 榮譽激勵法：承認貢獻、頂著光環、賦予認同、名字命名；
7、 參與激勵法：讓員工有參與感；
8、 負面激勵法：“以罰代教”。
1、 目標激勵法：工作目標指引；
2、 培訓激勵法：給優秀員工培訓機會；
3、 晉升激勵法：晉升可造之材；相馬更賽馬，有為就有“位”。
4、 PK激勵法：游戲互動，體驗感悟；
5、 危機激勵法：制造有挑戰性的環境；淘汰不思進取者；給員工“良性壓力”；
6、 績效激勵法：360度評估；
7、 視頻賞析：周瑩如何激勵團隊。
1、 如何分配獎金，才能讓員工如狼似虎？
2、 銷售拿豐厚提成，公司卻在快速失血，怎么辦？
3、 公司想要全國市場，團隊只去“北上廣深”，怎么辦？
4、 公司要拼命搶市場，銷售卻藏起食物慢慢吃，怎么辦？
5、 花樣翻新的銷售獎金，讓員工目光短淺，行為扭曲，怎么辦？
6、 獎勵權重：錢花到哪里就是重視哪里，時間花給誰就是重視誰；
7、 二八激勵法：讓榜樣的力量驅動團隊的潛力；
8、 共同體機制：命運共同體、事業共同體和利益共同體。
