C 課程說明：

古今中外，人才的重要性不言而喻。在我國歷史上，歷代思想家、政治家都認識到“為政之要，惟在得人”，發出了“千軍易得，一將難求”的感嘆。互聯網時代，任何人、任何企業都應該順勢而為，而不是逆流而動，否則就抓不住新機遇，甚至被時代所淘汰。

《人才的選用育留》是企業管理者必修的一門課程——管理者雖然每天操作的都是事，但首先解決的卻是人的問題。如何選對人、用對人、育好人、留住人是管理工作的核心問題。

C 課程時間：1天

C 課程對象：企業董事長、總經理及各部門主管

C 課程大綱：

第一章   解讀人才問題——千軍易得，一將難求

一、 選人，是領導者的核心工作

二、 求人，是對人才的重視，是格局與肚量的體現；

三、 搶人，是對人才重視行動力的真實寫照。

四、 從外企“掠奪”人才的7種方式；

五、 你參與搶人大戰了嗎？

第二章   選人篇——精準選人，如選鉆石

一、 什么樣的人，才能算作人才呢？

二、 人才標準問題的探索

1. 四個關鍵要素：胸懷、品德、才能、意志；

2. 四個基本行為：重視貢獻、注重執行、擁抱責任、善于學習。

三、 選人常陷的4大誤區

1. 尋找超人：完美主義；

2. 套娃現象：弱化主義；

3. 偏聽偏信：聽信主義；

4. 個人好惡：獨斷主義。

四、 招聘是誰的工作？

五、 “八觀六驗”“六戚四隱”方法；

六、 慧眼識鷹48字真經；

七、 面試常見的問題；

八、 面試時經典6問；

1. 引入式問題——漸入佳境；

2. 動機式問題——意欲何為；

3. 行為式問題——窮追猛打；

4. 應變式問題——暗藏玄機；

5. 情境式問題——身臨其境；

6. 壓迫式問題——兵不厭詐。

九、 面試過程及技巧

1. 面試準備工作；

2. 面試開始、提問、傾聽、識別虛假、控場的技巧；

3. 面試結束的技巧。

第三章   用人篇——適才適崗、揚長避短

一、 管理者的最大本事：知人善任；

二、 案例討論：怎樣看待諸葛亮用馬謖？金融危機來了，怎么辦？

三、 科學用人的基本原則

1. 品德為先，合適為上；

2. 揚長避短，用人所長；

3. 用人要疑，疑人也用；

4. 勿求全面，不論資級。

四、 用人常見的誤區

1. 首因效應；

2. 暈輪效應；

3. 月光效應；

4. 刻板效應；

5. 投射效應。

五、 熱爐定律的應用。

第四章   育人篇——員工最好的年終獎

一、 有效育人的6個基本原則；

二、 一流人才培訓法則：守破離；

三、 情境領導的四種培育方式；

四、 帶人的兩個基本技能；

五、 工具應用：BEST反饋法；

六、 授權七字法：選、講、給、看、防、查、評；

七、 有效育人的5個實效機制：

1. 員工導師制；

2. 培訓快餐制；

3. 崗位流動制；

4. 干部儲備制。

八、 鯰魚效應：迫使人才進化

1. 替死鬼制；

2. 活力曲線；

3. 招聘鯰魚；

4. 分部PK制；

5. 紅藍軍制。

第五章   留人篇——留人留心

一、 什么才是對公司的忠誠？

二、 什么原因使人才不愿意待下去？

三、 領導者要做好哪些方面的工作？

四、 面對人才跳槽的現實做哪些準備？

五、 離職背后關鍵數字的啟示

六、 高效留人的6個方法

1. 通過HR引導——將心比心；

2. 通過管理留人——吸星大法；

3. 通過待遇留人——待遇挽身；

4. 通過情感留人——感情穩心；

5. 通過事業留人——目標驅動；

6. 通過文化留人——欲走不能。

七、 最后的晚餐：離職面談

1. 留不住人，就留住心；

2. 人之將走，其言也真；

3. 懂得傾聽，善問問題。