對象

部門經(jīng)理，人力資源經(jīng)理，部門主管人員

目的

深入理解素質(zhì)理念和背景，了解素質(zhì)概念在現(xiàn)代人力資源管理中的實際運用；

內(nèi)容

“將合適的人請上車，將不合適的人請下車” 詹姆斯?柯林斯《基業(yè)長青》作者 引言 您和您的同事在日常招聘和選拔過程中是否也曾遇到過類似的問題： n 在大量的簡歷千挑萬選之后，前來面試的人員卻沒有一個是最終合格的； n 面試中，不同的面試官你，我一語，沒有一個統(tǒng)一的面試流程； n 面試結束后，不同面試官對應聘者的評價不統(tǒng)一，無法迅速地確定最佳人選； n 面試中看似表現(xiàn)不錯的員工，在真正進入公司后，卻很難適應．．．．．． 面對成千上萬的應聘者，越來越多的招聘和選拔人員喪失了準確的判斷力。這一現(xiàn)象已經(jīng)成為眾多企業(yè)在人才選拔和發(fā)展中遇到的巨大挑戰(zhàn)！ 培訓概述： “崗位的素質(zhì)要求與崗位任職者的素質(zhì)愈相符合，則越會產(chǎn)生優(yōu)秀的績效和良好的工作滿意度。” 然而，如何確定崗位的素質(zhì)要求，如何通過簡短的面試來衡量應聘者的素質(zhì)水平，從而實現(xiàn)最佳的人崗匹配？ 隨著應聘者素質(zhì)的不斷提升，企業(yè)與應聘者在招聘中的博弈程度越來越普遍，企業(yè)招聘人員的困惑也表現(xiàn)的愈加明顯。如何使企業(yè)負責招聘的相關工作人員具備過硬的甄選技術，提升企業(yè)人才招聘和選拔的水平，無疑已經(jīng)成為企業(yè)最關注的問題之一。 目前，基于HayGroup (合益)集團發(fā)展的素質(zhì)理念提出的行為事件訪談法（BEI, Behavioral Event Interview）在人才甄選與發(fā)展領域已得到了世界領先企業(yè)廣泛的認可和運用。 “基于素質(zhì)的人才甄選技術”課程將以素質(zhì)理論為基礎，探討人員招聘和選拔的方法：重點闡述行為事件訪談法的理念和方法，以及在人員招聘與選拔中的應用，并通過結合華為、中國國航等優(yōu)秀企業(yè)實踐及大量的現(xiàn)場練習，確保學員深刻理解BEI方法在人才甄選中的獨特價值和作用。 培訓收益 1. 深入理解素質(zhì)理念和背景，了解素質(zhì)概念在現(xiàn)代人力資源管理中的實際運用； 2. 全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用； 3. 通過大量的實戰(zhàn)演練，掌握BEI方法，并能運用于實踐工作中，實現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量的提升。 培訓對象:企業(yè)負責人員招聘的人力資源專業(yè)人士、需要選拔和發(fā)展人才的各層管理者、人力資源部經(jīng)理 培訓模塊： 一、以素質(zhì)為基礎的招聘和選拔概述 1. 人才甄選的趨勢及影響因素分析 2. 以素質(zhì)為基礎的招聘與傳統(tǒng)招聘之間的區(qū)別 3. 素質(zhì)及素質(zhì)模型介紹 ? 素質(zhì)概念的誕生 ? 素質(zhì)的發(fā)展與演進 ? 短片欣賞及研討 ? 素質(zhì)的分類和構成 ? 練習：素質(zhì)識別、“非常勿擾” ? 素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應用 ? 案例：優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)模型實踐：萬科 4. 為什么在招聘中選用BEI方法來考核素質(zhì) ? 不同招聘甄選工具介紹 ? 各種工具的信度、效度比較 ? BEI成功案例分享 5. BEI方法及素質(zhì)解碼（coding）簡介 ? BEI方法溯源 ? BEI方法使用原則和注意事項 二、素質(zhì)在面試前的應用 1. 如何準確地界定擬招聘崗位所需素質(zhì) 2. 各類崗位素質(zhì)模型建立案例和方法 ? 深圳某高科技公司銷售類素質(zhì)提煉 3. 如何根據(jù)素質(zhì)要求有效地設計相關問題和評價表 ? 中國國航案例 ? 華為公司案例 三、如何在面試中發(fā)現(xiàn)素質(zhì) 1. BEI的步驟、技巧、課堂練習 ? 訪談準備 ? 訪談介紹 ? 了解崗位職責 ? FACT追問法 ? 有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)及練習 2. 素質(zhì)解碼（CODING）的方法及技巧 ? 素質(zhì)解碼短句練習 3. 課堂分組練習（訪談者、被訪者、觀察員） ? 導師課堂示范BEI訪談法 ? 學員分組演練 ? 點評、總結及分享 四、素質(zhì)在人力資源其他環(huán)節(jié)的應用 1. 基于素質(zhì)的績效管理（含案例學習） 2. 基于素質(zhì)的人才發(fā)展和職業(yè)通道設計（含案例學習） 3. 基于素質(zhì)的人才梯隊建設與人才管理（含案例學習）