中層角色認知與能力培養(yǎng)

參會人員： 企業(yè)中層管理人員
課程背景：
企業(yè)中層管理人員在企業(yè)里肩負著承上啟下的重要工作，是企業(yè)制勝的中堅力量，中層
管理人員能否明確自己在企業(yè)中的定位及自身角色認知將決定企業(yè)能否順利實現(xiàn)戰(zhàn)略目
標。
課程目的：
讓企業(yè)中層管理人員熟知自己的角色定位，
培養(yǎng)應(yīng)具備的能力。真正成為“領(lǐng)導(dǎo)手中的令牌，員工沖鋒的號角”。
課程收益：
通過中層角色認知能力培養(yǎng)，提升中層管理人員的管理能力、業(yè)績能力、風險管理能力
，并通過系統(tǒng)培訓(xùn)實現(xiàn)其高效工作，快速成長進而推動企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。
課程形式：內(nèi)訓(xùn)課程

課程介紹
第一章：角色定位
1、中層干部常見的角色錯位
土皇帝
民意代表
自然人
傳聲筒

2、管理者的各角色認知
執(zhí)行者
危機/問題解決者
模范者
績效伙伴
監(jiān)督/控制者
領(lǐng)導(dǎo)者
教練員
部客戶

第二章：中層管理者三項能力
1、管理能力
管理團隊快速提升
績效輔導(dǎo)
市場規(guī)劃能力
人才復(fù)制能力
2、業(yè)績能力
自我業(yè)績達成能力（首先業(yè)績能手）
協(xié)助團隊業(yè)績達成能力（分享經(jīng)驗，令團隊拿到業(yè)績）
培訓(xùn)的能力（文化、產(chǎn)品、技能、態(tài)度等）
流程建設(shè)能力（先設(shè)計流程，固化、優(yōu)化流程）
成交的能力（成交的心態(tài)及技術(shù)技）
客戶服務(wù)能力
3、風險管控能力
人才風險（及時發(fā)現(xiàn)‘毒品’員工、人才情緒傳染）
法律風險（區(qū)域法律風險，區(qū)域特權(quán)等）
市場風險（媒體、競爭對手、稅、工商、員工雷區(qū)）
預(yù)算管理能力（項目預(yù)算、活動經(jīng)費預(yù)算）
第三章：系統(tǒng)培養(yǎng)
入職期
認知期
熟悉其
激勵期
關(guān)注期
獻計獻策
職業(yè)塑造
文化
升華
第四章：高效工作快速成長真經(jīng)
準備工作學經(jīng)驗
接受工作問職責
請示工作講方案
匯報工作說結(jié)果
請求幫助須商量
得到幫助要感謝
領(lǐng)到工資孝父母
獲得獎金謝貴人
實施工作求效果
總結(jié)工作改流程
交接工作講道德
回顧工作談感受
布置工作定標準
關(guān)心下級問過程
造成損失勇承擔
獲得利益要分享
發(fā)現(xiàn)錯誤要指正
批評幫助擺事實
看到成績要表揚
欣賞鼓勵夸人品