課程目標

通過研發(fā)項目管理的沙盤演練，學(xué)員將會有如下收益： 理解如何利用有限的精力和資源，在滿足進度、質(zhì)量、成本等項目約束的前提下，最大限度追求產(chǎn)品的市場成功； 提升項目管理的策略和全局意識，而不是僅僅關(guān)注局部細節(jié)，在工作實踐中不再猶豫不決； 清楚項目管理中諸多決策對項目績效指標的影響程度（包括對本階段和后續(xù)階段的影響），最終選擇最佳解決方案； 掌握研發(fā)項目管理過程中計劃與控制手段、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理的實踐方法； 學(xué)習(xí)如何調(diào)動他人的藝術(shù)，而不僅是自己做事的技術(shù)； 掌握塑造高效研發(fā)團隊的途徑方法和項目經(jīng)理

課程大綱

一、研發(fā)項目管理體系綜述（1小時）

l MINI沙盤演練：“簡單而復(fù)雜”的項目管理實戰(zhàn)

ü 體會制定策略對項目成功的重要意義；

ü 理解市場成敗是研發(fā)項目的終衡量標準

ü 體會項目管理是動態(tài)平衡的藝術(shù)；

l 影響研發(fā)項目效率面面觀：二八原則、抓大放小

l 研發(fā)項目的成功標準

ü 研討：項目經(jīng)理是否應(yīng)嚴格遵循公司高層的規(guī)劃安排

ü 研發(fā)項目的終目的包括哪些

ü 研發(fā)項目的約束條件

ü 如何計算研發(fā)項目的績效：商業(yè)價值大化

ü 項目經(jīng)理的決策影響范圍：近期與遠期

l 研發(fā)項目管理沙盤演練規(guī)則

二、概念階段演練（2小時）

本階段遇到的主要問題： 

1）產(chǎn)品定位存在疑惑，公司高層沒有達成一致意見；

2）項目核心組的技術(shù)和管理能力有所欠缺；

3）公司高層期望太多，提出了難以實現(xiàn)的項目進度要求；

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本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：

l 項目成敗的基礎(chǔ)：《項目任務(wù)書》以及必要的支撐信息

l 只有進度？研發(fā)項目的關(guān)鍵驅(qū)動因素優(yōu)先級矩陣（案例分析）

l 如何應(yīng)對“過多不合理”的限制和干預(yù)

l 項目特點對實施策略的影響

l 定義產(chǎn)品需求

l 組建項目團隊

ü 項目規(guī)模對團隊構(gòu)成的影響：全新產(chǎn)品、增強/維護類、技術(shù)開發(fā)等

ü 產(chǎn)品開發(fā)團隊中的關(guān)鍵角色：LPDT、SE、MKTE與IPMT等；

ü 技術(shù)負責(zé)人與項目經(jīng)理的職責(zé)界定

ü 案例實踐：項目開工會

l 獲得發(fā)布成功與市場成功：《業(yè)務(wù)計劃書》實例；

三、計劃階段演練（3小時）

本階段遇到的主要問題：

1）選擇技術(shù)路線的分歧，如何規(guī)避風(fēng)險；

2）忽然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺乏潛力，是否繼續(xù)進行下去；

3）計劃不如變化快，為何還要做計劃；

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本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：

l 制定項目的進度計劃

ü 活動定義和排序：WBS、PBS、容易忽略的活動

ü WBS計劃的基礎(chǔ)：產(chǎn)品研發(fā)流程

ü 活動定義的難點：流程裁剪（指導(dǎo)書）、誰來制約項目經(jīng)理

ü 做出估計/承諾的恰當(dāng)時機：鐘型曲線、估計的時間點、重估計

ü 典型的估計方法：推測法、類比/比較、講師法、三點法及其適用場景

ü 案例：IBM在估計方面的通常做法

ü 如何提高估計的準確性

l 進度計劃的調(diào)整

ü “竟底”：如何獲悉進度計劃已經(jīng)達到“極限”

ü “迷茫”：如何獲悉團隊成員是否隱瞞進度

ü 典型方法：關(guān)鍵路徑、快速跟蹤

ü 項目計劃的倒推法：容易出現(xiàn)的問題與規(guī)避建議

l 為何僅僅進度計劃是不夠的

ü 制定全要素項目計劃（案例）

ü 質(zhì)量計劃、資源計劃對開發(fā)進度影響

l 如何向公司高層爭取合適的項目資源和開發(fā)時間

ü 與高層溝通的邏輯要點

ü 市場成功與研發(fā)成功的悖論：巧婦難為無米之炊

ü 靈活運用反射鏡、廣角鏡、長焦鏡來看待矛盾和沖突

ü 申請資源成功的保障：歷史經(jīng)驗、風(fēng)險/問題、鐘性曲線等；

ü 案例分析：不同項目之間資源沖突的解決之道

四、開發(fā)階段演練（3小時）

本階段遇到的主要問題：

1）產(chǎn)品需求出現(xiàn)變更，并伴隨其他意外發(fā)生；

2）項目組內(nèi)部出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象；

3）工作產(chǎn)品質(zhì)量不高，評審效果不理想；

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本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：

l 研發(fā)項目需要監(jiān)控哪些指標和狀態(tài)

l 項目監(jiān)控的主要手段

ü 任務(wù)分派與反饋、一對一溝通、工作日志

ü 設(shè)置里程碑，跟蹤計劃執(zhí)行

ü 項目會議與報告

ü 項目度量分析及其分析工具

l 風(fēng)險管理

ü 與風(fēng)險相伴：親歷某大型產(chǎn)品研發(fā)

ü 識別風(fēng)險的主要方法：《風(fēng)險和問題提問單》、頭腦風(fēng)暴

ü 風(fēng)險管理的關(guān)鍵步驟：風(fēng)險監(jiān)控

l 如何應(yīng)對進度延期

ü 分清形勢、根源分析：項目經(jīng)理的可控與不可控

ü 應(yīng)對延期的典型方法及其適用場景：加班、加人、分版本交付、計劃變更、團隊激勵等

ü 小游戲：突破心理限制

l 如何提升研發(fā)團隊的工作效率

ü 錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的

ü 了解成員真正訴求，有的放矢：工作技能與工作意愿

ü 小型里程碑的重大作用

ü 聚焦工作績效，而非工作時間

ü 激勵研發(fā)團隊的技巧與伎倆

ü 案例分析：維護項目組缺乏動力，如何應(yīng)對

五、驗證階段演練（1小時）

本階段遇到的主要問題：

1）競爭對手已經(jīng)發(fā)布了相似產(chǎn)品；

2）測試中發(fā)現(xiàn)大量問題，測試團隊與研發(fā)團隊爭執(zhí)不下；

3）產(chǎn)品易用性方面有所欠缺；

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本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：

l 綜合運用各種質(zhì)量控制手段

ü 技術(shù)評審：技術(shù)評審點的設(shè)置、角色與職責(zé)、操作過程、如何提高技術(shù)評審效果與效率

ü 產(chǎn)品測試：利用有限資源和時間提高測試效率與效果、結(jié)束測試員和開發(fā)組之間的戰(zhàn)爭

l 制造系統(tǒng)驗證的內(nèi)容和重點

六、發(fā)布階段演練（1小時）

本階段遇到的主要問題：

1）選擇怎樣的發(fā)布形式才能獲得佳效果；

2）研發(fā)項目團隊與個人的績效如何評價；

3）是繼續(xù)保持研發(fā)團隊、還是隨即釋放資源；

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本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：

l 產(chǎn)品發(fā)布：《發(fā)布準備情況對照檢查表》

l 項目收尾：《項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)》

l “解散”項目團隊

七、生命周期階段演練（1小時）

本階段遇到的主要問題：

1）客戶現(xiàn)場需求眾多，如何劃分優(yōu)先順序；

2）補丁版本滿天飛，如何歸并；

3）項目團隊逐漸感覺缺乏成就感和挑戰(zhàn)性；

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本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：

l 建立產(chǎn)品需求管理/問題管理的途徑

l 維護工作與新產(chǎn)品開發(fā)的銜接

八、研發(fā)項目經(jīng)理的修煉（1小時）

l 沙盤演練全景分析

ü 分析模擬結(jié)果并對各階段失敗事件進行分析

ü 分析項目關(guān)系人在不同階段的關(guān)注點

ü 針對各個階段的各個利益相關(guān)方進行總結(jié)：項目經(jīng)理的應(yīng)對策略

l 研發(fā)項目經(jīng)理的修煉之道

ü 研發(fā)經(jīng)理的三個層次：如何晉級

ü 適應(yīng)研發(fā)管理者的角色轉(zhuǎn)化

ü “自知之明”與“脫胎換骨”：修煉成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)

ü 高效技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的管理工具箱