在研發績效管理中面臨的主要問題： 1、如何通過績效管理的方法引導開發人員為組織目標的達成而努力？ 2、如何在研發內部建立合適的績效考核指標體系？ 3、如何在研發內部建立團隊考核的方法？ 4、如何協調短期績效和長期績效之間的關系？ 5、如何將考核結果適當運用，有效激勵研發人員？ 本課程的目的就在于通過有效的研發績效管理的方法來推動研發投入產出比的提高，它是人力資源管理中最復雜的部分之一，職業經理人的最主要的價值就在于經營、管理“人”，而管理經營的目的在于使被管理者得到激勵從而產生更大的效益，從此可見績效管理的價值所在。而研發由于其在企業當中的獨特性：技術性強、研發人員相對封閉、工作相對難于量化等原因使研發人員的績效評價有一定的難度，而本課程的目的是通過多年的總結得出的一些理論及實踐來指導研發及人力資源部門的主管對于研發績效管理有一個明確的、理論與實踐結合的、可操作的方法，從而提高研發的管理效率，提高投入產出比。 課程在對績效管理的基本概念和研發績效管理的獨特性做出明確闡述的基礎上，著重培訓學員的實施能力，針對于研發管理者圍繞企業價值鏈、研發組織架構、跨部門團隊運作與管理方法、研發部門評價與考核、研發的薪酬激勵與非薪酬激勵等主要環節的操作及容易出現的誤區和問題做重點講解，并介紹研發主要的績效管理方法論及流程、研發主管的實用工作方法和技巧，包括績效計劃、績效輔導、績效考核、績效反饋、績效考核結果運用以及績效考核指標體系設計。
一、研發績效管理及激勵機制概述
l 研發績效管理的根本目的
l 研發績效管理的特點與難點
l 研發績效管理體系建立（優化）的框架
ü 審視研發管理體系
ü 明確績效管理目標
ü 建立績效管理框架
u 過程：計劃、輔導、考核、反饋、激勵
u 層次：產品管理團隊、產品開發團隊、研發骨干/工程師
u 關系：考核責任主體與被考核者
u 績效：定性與定量、比例分布
u 周期：月度、季度、年度、項目
ü 績效考核與績效激勵正式匹配
二、績效計劃
l 績效計劃的意義：項目計劃之于項目管理
l 制定績效計劃全過程
ü 審視工作目標
ü 選擇（分解）關鍵績效指標
ü 確定指標和工作目標的權重
ü 確定目標值與評分標準
l 目標與指標
l KPI指標體系（針對團隊）
ü 典型設定方法
u 關鍵活動/職責
u KRA
u 過程—結果；問題—結果
u 頭腦風暴
ü 研發體系KPI
u 完整的KPI指標定義要素
u 產品開發團隊主要考核指標
u 產品管理團隊主要考核指標
u 功能部門主要考核指標
ü 演練：設置產品開發團隊/產品管理團隊當前的KPI指標
l PBC（個人績效承諾，針對個人）
ü PBC計劃
ü PBC評價
ü PBC制定的要求
ü 部分關鍵崗位的PBC實例
ü 小組演練：PBC的制定
三、績效輔導
l 缺失績效輔導，績效管理將會怎樣？
l 績效輔導的意義：實施監控之于項目管理
l 績效輔導的方式
l 輔導活動：潛移默化、融會貫通
ü 績效數據的范圍
ü 收集績效數據的方法與途徑
ü 績效數據的分析與糾偏
四、績效考核及反饋
l 人力資源部同研發主管之間的角色分工
l 研發績效評價/反饋的意義與原則
l 考核比例分配與含義
l 項目團隊的考核流程
l 項目組成員的考核流程
l 績效考核中需要注意的問題
ü 量化是否等同于客觀
ü 如何進行相對考核
ü 如何進行跨項目組的考核
ü 考核結果是否可以“輪流坐莊”
ü 是否應該嚴格執行末位淘汰
ü 規避考核過程中的認知偏差
l 為什么需要績效反饋？
l 績效反饋的典型過程
l 績效反饋十宜與十戒
l 案例演練：績效反饋典型場景
五、績效考核結果運用——薪酬激勵
l 案例：哪些因素決定了員工選擇公司？留在公司？信賴公司？
l 公司發展階段與薪酬政策的關系
l 績效考核與薪酬相掛鉤的程序
ü 薪酬結構
ü 獎金形式
ü 項目獎與季度獎/年終獎的比較
l 案例分析：某公司研發激勵制度的得與失
六、研發人員的非經濟激勵機制
l 非經濟激勵手段的價值與適用場景
l 任何人都需要激勵：識別員工真正的激勵需求
l 典型的非經濟激勵手段
ü 發展前景
ü 發展機會
ü 認同價值
ü 自由空間/參與空間/選擇空間
ü 信任、關注和溝通
ü 表彰成績
ü 職業發展通道
l 激勵手段奏效的關鍵：換位思考、有的放矢、真心誠意
