課程大綱《專業(yè)銷售技巧：銷售員的實戰(zhàn)功夫》課程大綱課程簡介：
從銷售經(jīng)理的身世來看，他們的“前世”是“優(yōu)秀”的業(yè)務(wù)員，老總提拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員變?yōu)殇N售經(jīng)理，其目的在于“讓他們帶動更多的業(yè)務(wù)員提升公司的績效”。
要從平凡中脫穎而出，不僅僅需要積極良好的心態(tài)，同時也需要良好的銷售技能，更需要的是行動，三則缺一不可。比如銷售各環(huán)節(jié)的系列溝通：如何與客戶進行有效的電話溝通；面對客戶的壓價，您從何角度來證明你的價格物有所值？您如何探尋到客戶的深層次需求？您將如何去搜尋客戶或篩選客戶？如何與客戶締結(jié)合約與談判?怎樣處理客戶異議?……這些技能，可以讓銷售員獨自摸索，但需要花很長的時間，但更有效的方法是，通過有效的學習，使銷售員能快速地掌握其技能。
新的業(yè)務(wù)員或者是未經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)過的業(yè)務(wù)員，他們在工作中往往會憑自己的經(jīng)驗去摸索，但問題是他們需求很長的時間（也許是5年到10年）來總結(jié)，這樣太慢了，對公司來說等待的時間太久了……本課程通過培訓(xùn)，將使銷售員系統(tǒng)地掌握基本技能，并運用到實際工作中去，為提升銷售業(yè)績做出努力。

課程提綱 （2天14小時）
1、銷售員的成功與積極心態(tài)
? 銷售員成功的要素；
? 實際銷售的八個步驟及分析(每個步驟將涉及到與客戶的溝通)；
? 成功銷售的三大要素與乘法原理；
? 如何樹立銷售人員的積極心態(tài)。
2、電話銷售與銷售拜訪
? 電話銷售的步驟；
? 如何進行電話跟進；
? 銷售拜訪的流程；
? 案例操作：拜訪需求探尋
3、與客戶溝通及銷售呈現(xiàn)
? 客戶溝通的障礙分析；
? FAB客戶說服技巧；
? 銷售呈現(xiàn)的內(nèi)容與方式
? 案例操作：有效的銷售呈現(xiàn)
4、 銷售談判與異議處理
? 談判目標的設(shè)置；
? 談判的基本原則及流程；
? 客戶的異議處理；
? 巧妙運用太極推手。